Rosa Laranjeira: Seria excelente se o atendimento não fosse péssimo enviam mensagens de valores em divida para pessoas que nunca trabalharam com eles, e ainda são antipáticos quando pedimos para verificarem o que se passa.

Antonio D. Spadone: Fui fazer uma visita à Artbel e fui recepcionado pelo Sr. Luíz proprietário, mesmo com toda correria do dia dia ele disponibilizou uma hora para nos apresentar a loja, os produtos e todo processo de fabricação.

Eles não tinham a TV que eu queria em estoque, embora (talvez porque) seja um modelo popular neste momento. E eles não conseguiam ter uma na loja por mais de uma semana. Isso não é competitivo em 2020 e outras lojas têm-no em stock ou poderiam entregá-lo muito mais cedo. Além disso, tenho a certeza de que as TVs são uma das principais coisas que mantém as lojas físicas de varejo em funcionamento hoje em dia, por isso eles devem se concentrar mais nisso. A Best Buy tem uma grande seleção de outros itens, mas se não houver razão para comprar uma TV aqui, então provavelmente vou fazer a maioria das minhas compras online em outras lojas.

Quando percebi que não conseguiria pegar um suporte de TV, liguei para pagar uma taxa de entrega, mas o gerente não aceitava o pagamento com cartão de débito pelo telefone, apesar de eu já ter pago os móveis na íntegra. Quando lhe liguei de volta, ele preferiu me dar um reembolso no meu stand do que me deixar pagar pela entrega.

Má experiência com este Home Depot! Eu deveria ter uma entrega deles e eles cancelaram o meu pedido sem eu saber. Eu só descobri porque o meu Paypal me notificou de um reembolso. Liguei para o atendimento ao cliente para tentar descobrir o que aconteceu e eles me transferiram para esses caras porque era daí que a entrega estava vindo. Fiquei em espera durante mais de 20 minutos e depois desliguei às 20:02h. Convenientemente, eles fecham às 8h agora, então eu tive que repetir o processo no dia seguinte. Passei pelos movimentos agravantes só para descobrir que eles não tinham metade do que eu pedi, então cancelei a coisa toda. O quê? Tenho a certeza que isto podia ter sido tratado melhor. Em vez disso, perdi um dia para a entrega e mais tempo só para tentar perceber o que aconteceu. Terrível. Nem uma chamada ou e-mail para dizer Ei, nós cancelamos o seu pedido.