Sérgio Ribeiro: Inúmeras soluções em cartonagem. Muito interessante.

Manuela Mesquita: Muito profissionalismo e muita simpatia

Nós paramos hoje na Bill Smith Appliances and Electronics na Del Prado em Cape Coral, FL. Estávamos em busca de uma nova máquina de lavar louça como a nossa tinha morrido. Richard Haynes, vendedor, esperou por nós e era muito conhecedor. Ele fez um ótimo trabalho descrevendo as características e comparando uma máquina de lavar louça com outra. Nós compramos um LG. Ele será entregue e instalado em 2 dias! Isso é que é Serviço!!! Bill Smith e Richard ganharam um cliente hoje!!

Consegui tudo o que precisava, mas tive de esperar muito tempo por assistência para cortar itens. Havia muitos outros por aí reclamando sobre a longa espera por assistência. Quando você encontrar um associado, você vai esperar que eles terminem de ajudar as pessoas que esperam ao seu redor. Eu sinto pena dos funcionários!

Impossível conseguir um compromisso. Estávamos tentando comprar um novo laptop e impressora para a minha filha começar a escola em casa este ano, mas não sabíamos exatamente o que queríamos. Então você foi até a loja para perguntar sobre os produtos em que estávamos interessados. Quando chegámos, rolamos pela janela para falar com o tipo à porta. Ele foi-se embora. Não estávamos aqui desde o nosso pesadelo há 5 anos atrás, de ter que implorar a alguém que nos ajudasse, quando estávamos a tentar comprar uma máquina de lavar e secar... Não mudou muito. Nenhuma habilidade de serviço ao cliente...