Gui Mht: Encontra se calçado desde o barato até a de boa qualidade..... facilidade de mandarem vir de outras lojas se não houver tamanho disponível em loja .....a funcionária foi muito simpática e prestavel....

Cátia Senra: A melhor sapataria de Ponte de Lima

Escrevi menos de 4 críticas (para qualquer pessoa - mesmo restaurantes) na minha vida, mas isto é completamente apropriado. Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão terrível em lugar algum (até agora é melhor que a minha pior experiência em restaurantes). Eu liguei há 1 semana para obter uma estimativa de qual seria a taxa de serviço para vir e reparar a minha máquina de lavar. O representante ao telefone informou-me que era ~$50 para uma chamada de serviço, por isso marquei a consulta. No dia da minha marcação o técnico me liga e me avisa da taxa de serviço antes de chegar lá, o que achei legal. Ele me comunicou diretamente que a chamada de serviço era de 80 dólares e eu o interroguei por causa da informação anterior que recebi da matriz (ou seja, ~$50). Liguei então para a sede e perguntei qual era a situação e a senhora disse que não eram $80, eram $100! Neste momento estou extremamente frustrado porque o custo mudou não uma, mas duas vezes. Eu continuei a questionar e eles me colocaram em espera e me mantiveram firme com $100 e não honrariam muito menos os $50, mas os $80 que o técnico me disse 5 minutos antes. A conversa continuou e eu recebi uma chamada na outra linha e a linha foi desconectada (eles acharam que eu desliguei mesmo estando em meia frase falando...). Eu liguei de volta depois que minha outra ligação foi feita (tudo que eu tentei fazer foi atender e dizer à pessoa que eu ligaria de volta, mas desligou, então eu mudei de volta para a linha que eu acabei de atender) e eles disseram que o bilhete agora está fechado. O gerente entrou em linha e disse que não vamos atendê-lo (apesar de me terem dito vários níveis de preços). Esta foi uma das piores experiências que já tive. Por favor, não use Kenwhirl para qualquer reparação de aparelhos (também a minha vizinha os usou e ela mencionou que o técnico que fazia o trabalho não fazia ideia do que ele estava a fazer e ela entrou em múltiplos argumentos com os representantes do serviço de atendimento ao cliente para coisas semelhantes como eu expliquei acima). Eu não desejo este tipo de serviço a ninguém.

De longe a experiência de compra WORST que eu já testemunhei. O Sr. mãe passou lá um total de mais de 2 horas entre 2 visitas. O vendedor era incompetente e disse à minha mãe que eu não tinha o engate certo para a instalação... o que eu fiz. Ele não sabia as respostas às perguntas dela e o gerente manteve a distância e não ofereceu assistência. Quando finalmente venderam a minha mãe uma máquina de lavar e secar roupa, a secadora, chamaram-na depois e disseram que tinha sido encomendada em atraso. Disseram-lhe que seria uma semana adicional, mas não tinham a certeza. Eles ofereceram um mero desconto de 25 dólares no modelo de chão. Quando a minha mãe disse ao gerente que ia relatar a sua experiência, ele disse-lhe que se me vais denunciar, estou farta de te ajudar. Mais tarde, ele voltou a seguir quando ela lhe disse que algo assim poderia custar-lhe o emprego. Os homens das entregas estão em minha casa agora mesmo. SEM LAVAGENS! Eles só entregaram a máquina de secar. NÃO COMPRAR AQUI. Eu raramente, se é que alguma vez, escrevo críticas, mas senti que precisava de o fazer neste caso. Mais uma vez, eu nunca recomendaria esta loja a ninguém. Além disso, eu nunca mais vou colocar os pés nesta loja novamente.