Jerome Chotard: Easy, fast and efficient service. More expensive than some other companies in the area but no hassle to sell you any add'l insurance options. You get what you have paid for. Easy walk from the airport exit.

Kat C: Staff are great, quick and friendly, and the car I rented was ace. This is why I give 5 stars. Some advice for people picking up a car or dropping off: a) Pickup: It's best if you have someone drop you off without parking or take public transport to El Corte Ingles, then take the elevator down to Floor -2 (minus 2) and see them at the desk. b) Drop-off: Find an El Corte Ingles underground parking entrance marked with blue/white P and pointing down, take the ticket (you won't pay), and descend to Level -2 (minus 2). Signs saying Europcar with arrows will show you. Then find the designated spaces marked Europcar against the far wall. Do not go to "Saida" (exit). Spaces are near the Loja (Store) Entrance. This is also where you can find the desk. Staff came out to meet me at the parking space (probably there are cameras) before I could go in.

Eu normalmente tenho um serviço muito profissional e excelente. Mas no 2-7-2020, o técnico da central de atendimento ao cliente não foi além para me ajudar. Quando lhe disse a última vez que tive problemas com este mesmo item, o técnico que estava a trabalhar na mesma secretária foi além e além para me ajudar sem que eu pedisse. O técnico fez o comentário que não é o seu trabalho, mas o departamento de telemóveis. Ele não era amigo do serviço ao cliente e tinha uma atitude que eu não me importava. Eu trouxe ( laptops de maçã (3), paguei por uma tv neste fim para minha filha pegar em Atlanta Ga. Todos os meus celulares de lá, e usei o esquadrão de nerds da minha casa. Eu posso continuar e tudo. A técnica deixou um gosto muito ruim na minha boca. Tech pelo nome de Jay, ela observou que eu não estava feliz por ter pisado em mim e me ajudou e prestou um excelente serviço ao cliente e foi muito profissional.

Em 2013 adquiri uma nova TL da Camco Acura e durante a maior parte do tempo que se seguiu o serviço foi excelente. No entanto, nos últimos seis meses, o serviço que recebi foi, na melhor das hipóteses, desanimador. Numa ocasião, esperei horas na concessionária enquanto o departamento de serviço tentava arranjar um pneu para o meu carro. Em outra ocasião esperei apenas 1,5 horas para ser informado que as peças erradas tinham sido recebidas. Na visita final (e na minha última) à Camco fui presenteado com uma factura de $800 mais a factura do trabalho que me foi originalmente entregue em Dezembro, e que estaria coberto pela garantia. Após uma animada discussão com o gerente de serviço e o gerente assistente, me disseram que se eu não pagasse a fatura, eles não me liberariam o carro.É uma pena que as coisas tenham terminado como terminaram, mas a equipe parecia estar desatenta que eles perderam um cliente.