Hotels.com reviewer: Checking in it felt like the place wasn’t going to be that nice, but it was great once we were in the rooms

Maria: We are so happy for choosing Teresa and Miguel apartment! Their home is lovely, confortable and has everything you could ever need, it is also perfectly clean and located right in the very center of Porto. They are amazing hosts, when we first came Teresa received us with a smile and she spent her time on sitting with us and explain what to do in Porto. She gave us lots of tips and useful recommendations to enjoy the city those days. They have been available for anything we needed during our stay. Samuel and I think, speaking like hosts in Valencia, that finding hospitable people that also are in love of their city is very difficult and it is definitely what makes the difference between a simple trip and a wonderful experience. That is something we really appreciate. Miguel is also awesome and we are so happy to have met both. If we ever come back to Porto we will certainly stay at this lovely house. Teresa and Miguel, thanks for everything! We definitely come back ;)

Fui lá para devolver um cabo de carregamento e comprar um novo, mas tinha perdido o meu recibo e tinha usado um cartão presente para pagar. Não sei se aquela senhora no balcão estava a ter um dia mau ou se era geralmente má; mas ela disse-me que não podia fazer isso porque era contra a política. Ela não deu nenhuma alternativa e, para mim, ficou feliz se eu simplesmente saísse com um carregador avariado desde que ela não violasse a política. Por sorte eu estava com meu parente e eles vieram e perguntaram novamente e ela nos encaminhou para o gerente. Felizmente ele foi suficientemente compreensivo para nos permitir devolvê-lo e obter algo mais com uma pequena carga. Nunca mais vou lá fazer compras, há coisas menos caras e mais simpáticas que posso obter da Target. O serviço ao cliente deve ser o bom em qualquer lugar, mesmo que tenha uma reputação bem conhecida.

Acabei de comprar um cortador de relva e o serviço foi excelente. Funcionários muito prestativos. Atualização. Fui buscá-lo e fiquei lá durante 11/2 horas à espera que fosse encontrado e não revestido. Eles me deram crédito pela espera, que eu apreciei muito! Obrigado Cindy por toda a sua ajuda. Você foi além do serviço normal!!!!!! Você é uma mais-valia para o departamento de serviço.