Nuno Vieira de Castro: muito pouco profissionalismo no atendimento comercial

À Roda do Tacho: Recebi tudo conforme encomenda. Rápido e tudo bem acondicionado.

A nossa máquina de lavar loiça Whirlpool deixou de limpar a loiça correctamente. Mesmo depois de um ciclo de lavagem pesado, eu podia ver pequenos pedaços presos a pratos e canecas. Eu tentei algumas lavadoras de louça sem sorte. Até pensámos em substituir tudo junto. Ainda bem que liguei para a SC Appliance Repair. Eles pediram o número do modelo para verificar se tinham as peças em stock, e os seus técnicos vieram logo no dia seguinte. Demoraram menos de uma hora a arranjá-lo e também fizeram um diagnóstico na minha máquina de lavar sem custos. A minha máquina de lavar louça está a funcionar como nova agora! Ligue primeiro para a SC Appliance, eles também podem poupar-lhe dinheiro.

Não dê a estas pessoas o seu negócio! A pior experiência de sempre na compra de móveis! Financiado através da loja "sem juros" apenas eles fazem o seu pagamento mensal para incluir juros, "só no caso de" você não pagar dentro dos 12 meses do acordo. Você recebe um certificado para os juros que você deve ser reembolsado no pagamento. Mas entre os juros, o seguro de vida/morte acidental (????), etc. que eles incorporam na compra na parte de trás (sem discutir isso com você antes), é tão confuso que é difícil até mesmo saber se eles estão cobrando direito! Você não pode fazer um pagamento pelo telefone ou online sem um custo extra, então você tem que ir à loja para cada pagamento. É ridiculamente inconveniente. Os móveis são de muito má qualidade. Compramos a garantia estendida, nosso otomano quebrou menos de 3 meses após a compra, ligamos para eles, e então foi dito que o que compramos era na verdade um protetor de tecido e não cobre móveis quebrados...tudo bem então. Então nós cuidamos disso, vamos pagar a mobília e eles não nos dão uma resposta direta sobre o nosso pagamento para que saibamos o que trazer. Muito confuso, muito enganador, não voltaremos a comprar-lhes e NÃO recomendamos que o façam também. Não, a menos que você queira sentir que está comprando um carro com todo o custo adicional na parte de trás. Eu normalmente gosto de apoiar empresas locais, mas não quando elas são desonestas e fazem você sentir que estão tentando tirar vantagem de você durante todo o processo.