José María Lozano Ginés: Llegamos a Oporto a las 21:30 y entré en contacto con el alojamiento para saber si nos podían atender a esa hora. Me dijeron que después de las 20h no reciben a nadie, de acuerdo a las normas establecidas, y que contactara con booking para intentar que me reembolsaran parte del importe puesto que ellos no tenían acceso al mismo. Entretanto le sugerí si podía ir un amigo autorizado con mi DNI para realizar el check-in en representación mía y recusó la idea. Hablé con un tipo de booking que me dio justamente la información contraria, esto es, podía cancelar o alterar la reserva siempre que el alojamiento aceptase, de forma que llamaron a la misma persona a la que yo había telefonado previamente y le negó mis tres propuestas, tanto reembolsar parte del total, pasar la reserva a sólo un día, de sábado a domingo, o bien trasladarla a otro fin de semana u otras fechas. Alguna de las partes me dio información falsa y finalmente perdí los 70€. He de señalar que el encargado del alojamiento se mostró inflexible a encontrar solución alguna.

Florence: Positif: Localisation parfaite, hôte attentive (p rends régulierement des nouvelles par sms ), appartement neuf ,bien équipé .. Négatif: Dans la rue ,nombreux travaux , mais l'appartement est bien insonorisé et nous ne passons pas la journée dans l'appartement !

Não passe pelo depósito doméstico para encomendar aparelhos a serem entregues. Eu encomendei um frigorífico, por 2.000,00. Tínhamos mudado, não havia frigorífico na nossa nova casa. Não podíamos levar o nosso frigorífico antigo, pois fazia parte da venda da casa antiga. Encomendei este frigorífico para entrar ao mesmo tempo que nos mudámos. NUNCA aconteceu. Temos que esperar 3 semanas. A nossa comida estragou-se mesmo antes do Dia de Acção de Graças... sem simpatia do armazém da casa. EU NUNCA MAIS VOU USAR ESTA LOJA!!!!!

Eu tenho mudanças de óleo vitalícias, além do acordo de compra do meu carro aqui. Não me foi dada nenhuma notificação de qualquer forma sobre ir apenas às consultas. Eles têm o meu número de telefone, e-mail e endereço. Eu dirigi 45 minutos até aqui para trocar o óleo e descobrir que agora são apenas compromissos e estão cheios para o dia. Então eu pareço o idiota para que eles entrem entre os seus compromissos. Se eu soubesse. Se eu soubesse, eu entenderia a necessidade de compromissos e não estou chateado por eles só aceitarem compromissos agora, mas você precisa informar seus clientes.