novo sol: São muito prestaveis,conseguem arranjar tudo para a escola.

José Leite: Prático e tem serviço CTT

Depois de trazer o meu laptop que estava sob garantia, mas além do conserto, Dav of Geek Squad foi absolutamente acima e além para me acomodar. Ele foi capaz de se encontrar comigo imediatamente e encontrar uma maneira de me conseguir um substituto aceitável. Sabendo que eu era um estudante de engenharia mecânica com a maioria das tarefas que exigiam o meu laptop, ele foi além e acima para me ajudar. Sua gerente, Marilyn, também foi uma grande ajuda. Ela foi capaz de encontrar o laptop substituto em uma loja próxima e me fornecer um preço mais do que justo. Dylan também foi uma grande ajuda. Foi um atendimento ao cliente incrível e eu não posso agradecer o suficiente a esses funcionários por me darem um laptop a tempo para os meus cursos!

Um péssimo atendimento ao cliente. Comprei um microondas a uma rapariga chamada Kristy. Disseram-me que seria entregue na quarta-feira seguinte (depois de verificar o inventário deles). Eles levaram os meus $450 e me disseram que ligariam um dia antes da data de entrega para confirmar. Alguns dias depois eles me ligaram e disseram que todas as Microondas que tinham disponíveis foram faladas, mas que deveriam receber mais no dia 1 de outubro. Eu liguei hoje para confirmar que receberia meu microondas no dia 1 de outubro e o cara que atendeu o telefone teve uma atitude terrível. Ele me disse que eles iriam receber 3 microondas como a que eu comprei, mas que outras pessoas poderiam estar em primeiro lugar na lista. Eu pedi para ele verificar a lista e ele me disse que não poderia fazer isso. Pedi-lhe para falar com um gerente, e depois de me deixar 15 minutos em espera, ele voltou e disse que todos os gerentes estavam em uma reunião. Você está falando sério? Eu liguei para o número de atendimento ao cliente deles e a senhora de lá me disse que eu tinha sido derrubado na lista até 15 de outubro. O quê? O que é essa lista? Sinto-me como se estivesse a tentar entrar num clube popular ou assim. Eu disse que queria cancelar a encomenda e obter um reembolso, e ela transferiu-me para a loja local. O mesmo cara atendeu o telefone e teve uma atitude terrível, pois estava pedindo as informações do meu cartão de crédito para me emitir um reembolso. Eu nunca recomendaria este lugar. Ainda estou à espera da confirmação por e-mail e do reembolso.