Fiquei em espera durante 40 minutos à espera de falar com alguém sobre recolha de artigos, conduzi até à loja em vez disso, esperei em segundo lugar na fila durante 20 minutos enquanto os empregados (acho que eram empregados, não usavam camisas azuis, mas estavam a andar atrás dos balcões e a entrar e a sair das áreas só para empregados) só falavam uns com os outros em grupos de 3 ou mais. O cliente estava agendando uma ordem de entrega no caixa da frente, o que fez com que o homem falasse com 4 outros funcionários (que eu pude ver). A mulher hispânica atrás de mim era ajudada por um funcionário enquanto o grupo coletivo olhava para mim às vezes. Uma funcionária realmente fez uma garota ligar para a minha compra, o que não demorou mais do que 2 minutos. Não posso dizer com certeza, mas como a única pessoa branca na loja que não conseguiu ajuda, tenho que me perguntar por que ninguém conseguia fazer seu trabalho enquanto eles me observavam esperando por 20 minutos.

Muito mau serviço ao cliente. Procurei um associado para me ajudar na área de madeira serrada durante 20 minutos, finalmente encontrei alguém com tintas, ela ligou para a área de madeira serrada e o cara que trabalha com madeira serrada ajudaria depois que ela reabastecesse uma palete de madeira! Enquanto eu espero mais! Eu acho que não. Atravessei a rua e fui ao Lowe's. Serviço 5 estrelas!