Pedro Rebelo: Espaço agradável contudo não fazem venda ao público

Hugo Tasis: Una tienda muy especial donde puedes encontrar cantidad de vinilos de segunda mano,muy amable el dueño.

Nenhuma palavra pode descrever o comportamento não profissional de Larry, o gerente da loja. Temos uma máquina de lavar louça que se avariou duas vezes em menos de um ano de posse. Depois de um mês de espera para que a peça chegasse, a peça estava defeituosa e fomos informados pelo técnico e pela pessoa de serviço que será a mesma quantidade de tempo - mais 3-4 semanas. Falei com o meu vendedor que me pediu para falar com o Larry sobre uma troca. Não consigo imaginar ter um gerente no atendimento ao cliente tão mal-educado como o Larry. Primeiro, ele não resolveu o problema, ele falou por cima de mim, ele não ouviu para resolver um problema. Para uma pequena empresa que se orgulha do atendimento ao cliente e de estar em sintonia com o cliente, não faço ideia de como o Larry foi promovido a gerente da loja. A determinação de Larry - Ele ligou para o departamento de garantia e me disse que eu estava errado com meus encontros -1. A equipe de serviço E técnico me disse o prazo 2. Eu já falei com a equipe de serviço para que ele não fizesse nada que um cliente não pudesse fazer 3. Ele não fez nada para rectificar a situação 4. A equipe de vendas me disse que Larry poderia aprovar uma troca, mas Larry me disse que ele não pode fazer nada. 5. A lista pode continuar e continuar, mas SHOP ELSEWHERE!! Outras empresas vão combinar os preços. Esta definição dos gerentes de ajudar um cliente é fazer um telefonema , o mesmo que eu fiz e me dizer que estava errado! Ele foi inútil, rude, pouco profissional e não resolveu um problema. Estou esperando que o GM e o proprietário me liguem - Eles precisam estar cientes do que está acontecendo nas lojas e no depósito de garantia.

O melhor serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei ao entrar em uma loja em Vancouver & Portland. Posso ser um pouco intenso às vezes, mas cada funcionário com quem interagi nas minhas viagens foi extremamente acolhedor e nunca me fez sentir como se eles estivessem prendendo a respiração até eu sair da loja deles. Eu tinha herdado algumas coisas aleatórias no ano passado e enquanto procurava vender coisas, tentei cada vintage & antiquário em Vancouver, antes da House Of Vintage. Eu estava dirigindo honestamente pela Main Street, com música para afogar as vozes condescendentes e irritadas dos 3 antigos donos de lojas com quem falei, quando vi esta jóia na esquina. Voei na entrada deles, indo na direção errada e consegui tropeçar entrando na loja, ignorando o gritante e óbvio sinal de alerta, e tropecei no balcão. Tenho quase a certeza que limpei o suor do meu rosto antes de começar uma longa e desnecessária história de fundo. E sabes, fui tratado com mais respeito do que alguma vez poderia ter imaginado. O cavalheiro ouviu-me, fez perguntas, disse-me como funciona a loja deles, o que eles gostam de comprar e depois fez-me uma oferta sobre as minhas probabilidades. Voltei várias vezes, conhecendo cada funcionário e, após a primeira visita, meu nome é conhecido e sou recebido calorosamente. Eu nem sequer tentei encontrar outro lugar para vender as minhas coisas. Se me oferecessem $1 por algo que eu pudesse conseguir $20 por outro lugar, eu ainda levaria o $1 porque o excelente atendimento ao cliente pesa mais do que qualquer quantia em dólares para mim. Dê-lhes uma chance, eles têm um layout doce dentro, uma grande variedade de estilos, e um grupo de pessoas que trabalham lá que realmente gostam do que fazem. Você não vai ficar desapontado.