José María Lozano Ginés: Llegamos a Oporto a las 21:30 y entré en contacto con el alojamiento para saber si nos podían atender a esa hora. Me dijeron que después de las 20h no reciben a nadie, de acuerdo a las normas establecidas, y que contactara con booking para intentar que me reembolsaran parte del importe puesto que ellos no tenían acceso al mismo. Entretanto le sugerí si podía ir un amigo autorizado con mi DNI para realizar el check-in en representación mía y recusó la idea. Hablé con un tipo de booking que me dio justamente la información contraria, esto es, podía cancelar o alterar la reserva siempre que el alojamiento aceptase, de forma que llamaron a la misma persona a la que yo había telefonado previamente y le negó mis tres propuestas, tanto reembolsar parte del total, pasar la reserva a sólo un día, de sábado a domingo, o bien trasladarla a otro fin de semana u otras fechas. Alguna de las partes me dio información falsa y finalmente perdí los 70€. He de señalar que el encargado del alojamiento se mostró inflexible a encontrar solución alguna.

Florence: Positif: Localisation parfaite, hôte attentive (p rends régulierement des nouvelles par sms ), appartement neuf ,bien équipé .. Négatif: Dans la rue ,nombreux travaux , mais l'appartement est bien insonorisé et nous ne passons pas la journée dans l'appartement !

Am revisão de edição de 4 a 1ªar. Eu entendo que a situação da covd19 é grave. Costumava encontrar ajuda às vezes era difícil. Eu precisava conseguir uma espécie particular de rosa anunciada para os diretores de condomínios. Não consegui encontrar. A 2ª pessoa, Richie, disse que mandou ajuda. Ele não era muito amigável. Tinha que agarrar o que pudesse encontrar. Tentei encontrar uma esquina com uma paisagem. Eles tinham tudo o resto para a orla mas não um canto e eu só precisava de um. Tentei arranjar ajuda para encontrar luzes de insectos. Só encontrei dois. Precisava de 20. DEMOROU UMA HORA PARA ARRANJAR UMA ROSEIRA E DUAS LÂMPADAS. Realmente preferia nunca ter de fazer compras lá. Este tipo de coisas tem acontecido lá há 14 anos que eu tive que fazer compras para condomínios. Eu nunca faço lá compras para mim. Espero mesmo não precisar de lá voltar este ano.

Muito mau serviço ao cliente. Quase não há clientes na loja. Não foi recebido ou perguntado se precisávamos de ajuda ou se tínhamos alguma dúvida. Os funcionários apenas ficaram na recepção, conversando uns com os outros. Estavam no mercado para uma máquina de lavar e uma geladeira. Recomendaram esta loja junto à faixa dos pântanos para uma maior selecção e variedade. Por fim, voltou para o local na faixa do pântano para comprar uma máquina de lavar e uma geladeira. Muito desapontado.