Não esperam que o cliente vá ao quarto buscar o dinheiro para pagar a encomenda? Simplesmente fojem deixando a porta de casa aberta? Crianças a brincar? Só pode

Péssimo serviço e atendimento ao cliente (telefonicamente)

Incompetent service with no customer service telephone line that is effectively able to answer paying customers' enquiries. Complete lack of integrity - falsely state that they've attempted to delivery and they didn't. A company so appalling like this one should never be associated with Amazon. I think that they are now recognising that their service is not even up to scratch.

A pior distribuidora do mercado. Mostram ter zero respeito pelo cliente. Nem sequer têm humildade para ouvir o cliente, muito menos expressar um pedido de desculpa. Encaram uma reclamação como se fosse "habitual".

Lamentável nao ter terminal multibanco. Fui levantar uma encomenda e nao pude por nao ter dinheiro no bolso imagino se for uma grande quantia como será. Uma empresa desatualizada

Concordo plenamente com as críticas já feitas! Tentaram entrega uma mísera vez, mandam mensagem após com um link em espanhol para remarcar a entrega que o fiz para o dia seguinte e nem sequer tentaram entregar de novo... Mandam a encomenda para a loja e não dizem mais nada! Ando eu aqui feita parva à procura das encomendas e nem sequer atendem o telefone! Já devem ter pelo menos 20 chamadas minhas!!! Péssimo serviço mesmo... Já tive experiências com a DHL e Seur e nunca tal se passou sem ligar ao cliente...

Não me posso queixar muito, mas poderiam melhorar o serviço de atendimento ao cliente no balcão.

Liguei mais de 10 vezes e não tive resposta! Atendimento ao cliente HORRÍVEL.

Os funcionários são execionais, o atendimento da malta é 5 estrelas fazem milagre nessa empresa. Mas o problema é na empresa em si, a encomenda levou poucos dias para chegar a Portugal, porem levou mais de 1 semana para chegar o lugar a ser retirado.

Não adianta contactá-los por telefone, não atendem. Dou 3 estrelas porque no local a funcionária que me atendeu foi atenciosa e tentou resolver a questão de todas as formas possíveis, mas não fosse por ela seria 0 estrela.

Concordo plenamente com as críticas já feitas! Tentaram entrega uma mísera vez, mandam mensagem após com um link em espanhol para remarcar a entrega que o fiz para o dia seguinte e nem sequer tentaram entregar de novo... Mandam a encomenda para a loja e ligam para o cliente esperando que este vá lá buscar e fazer o trabalho todo por eles... Péssimo serviço mesmo... Já tive experiências com a DHL e Seur e nunca tal se passou sem ligar ao cliente...

Não entregam, nem atendem telefones. Os reviews bons parecem me fakes.