Há duas semanas comprei dois artigos do Stan, um dos quais era um ar condicionado por 50 dólares. Parecia estar em ótimo estado e Stan disse que testou e funcionou muito bem. Quando o coloquei nele só soprou um pouco de ar fresco, mas como estava tão quente que o deixei dentro, a temperatura nunca ficou abaixo dos 78 graus. Na manhã seguinte, parou de funcionar e tinha derramado líquido por todo o tapete. Liguei ao Stan e avisei-lhe da situação e pedi para me trazer o ar condicionado até ele, informei-lhe que ele disse que tinha testado esta unidade e que eu vivia a 80 milhas de distância e não conseguia conduzir a essa distância para entregar uma unidade avariada. Ele disse que não havia mais nada que ele pudesse fazer. Além disso, custou-me 15 dólares para me desfazer deste ar condicionado avariado. Isso é inaceitável para mim.

Na data de hoje, 30 de julho de 2020, liguei duas vezes para a loja e fiquei em espera por 30 minutos de cada vez. Nunca ninguém atendeu o telefone. Minha esposa levou meu filho à loja com o recibo em mãos para devolver Airpods que pararam de funcionar menos de um mês após a compra. O meu filho foi mal tratado e quando lhe pediram para falar com um gerente foi-lhe dito que o gerente estava ocupado. Vou apresentar uma queixa ao BBB e à Procuradoria Geral de Illinois por suas políticas enganosas de devolução de produtos Apple. Esta loja não merece uma revisão de uma estrela.