Monika Středulová: Well, the only plus is, that the guy spoke english sufficiently. We wanted to get net into our new appartment, had price list from the internet. The guy tried to sell us something totally different and more expensive and stopped just after we showed him the price list we had. Apparently "yes, i think that is also possible". Had no informations regarding the conditions of the contract and told us, that we shoukd try different shop. Not recommended.

Ant on: Qdo eu mais precisei , p saber como fazer uma recarga , visto q eu mudei de casa e tive q encerrar o meu plano e passar p o pré pago , não consegui falar com ninguém até consegui mas não resolveram nada , fiquei muito , chatiada vou mudar de operadora .

Má assistência ao cliente. Pedi ajuda para encontrar o tempo de remoção da moldura da porta e o associado me perguntou se eu tinha um faz-tudo em casa para me ajudar a instalá-lo. Outra vez eu estava na fila do balcão de atendimento ao cliente (3 funcionários atrás do balcão, apenas um estava trabalhando e nós tínhamos uma fila). Aqui em pé, vi este pobre idoso que estava tentando empurrar um chuveiro em um carrinho aberto e arrastar um carrinho cheio de materiais perguntar a um funcionário sobre o check-out. O empregado apontou-o para os registos do outro lado da loja e caminhou sem parar! Ninguém mais se ofereceu para ajudar e certamente me viram sair da fila para ajudar um completo estranho.

Então eu comprei um Nintendo switch há quase 2 anos, conseguimos o plano de proteção e tivemos que usá-lo em maio passado, os controles não funcionaram, então eles iam me enviar um substituto, já que não tinham nenhum em estoque...o problema é que eles não tinham nenhum em todo o país, eu acho...Disseram-me para ir buscá-lo a outro lado e eles vão pagar-me depois de eu enviar o recibo e as minhas informações... não foi nada de mais... bem, já passaram quase 7 meses e não há reembolso, disseram-me que demoraria apenas 6 a 8 semanas... eu tentei ligar para a loja mas disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer que eu tivesse de esperar. agora estou fora mais de 80 dólares...