Jluis Luis: Sou colaborador nesta empresa

Rodrigo Baganha: Profissionalismo, simpatia e bons preços

Mudámo-nos da costa leste para Oak Harbor há algumas semanas e assim que o nosso bem doméstico foi entregue, percebemos que precisávamos de mudar a ficha da nossa máquina de secar. O encontro estava marcado para as 10:00, o Tony apareceu às 10 em ponto, arranjou a ficha, verificou e certificou-se que tudo o resto estava pronto para ir, e saiu da porta antes das 10:15. Ele foi cortês e profissional. Se você tem algum problema com seus aparelhos, vá a esta Sears todas as vezes.

Uma experiência terrível com eles. Fiz o meu pedido e recebi uma confirmação deles. No e-mail diz que a minha encomenda estará pronta entre 4/9-4/29. Desde que eu não tenho notícias deles há 11 dias. Estava a pensar qual seria o estado do meu pedido, por isso enviei-lhes um e-mail. Um dia depois eles responderam dizendo que o pedido foi cancelado devido a problemas de cobrança e eles disseram que eu deveria verificar com a minha empresa CC. A sério? Porque é que não admitem que venderam em excesso? Se a encomenda foi realmente cancelada devido a problemas de facturação, demoraria tanto tempo a descobrir? Onde estava o aviso de cancelamento da encomenda? Estamos actualmente numa pandemia global, as luvas são itens essenciais! Deixou os seus clientes pendurados durante 11 dias a pensar que eu ia receber a minha encomenda quando ela foi realmente cancelada por si sem aviso prévio? Grande prática de negócios! A Northern Tools está oficialmente na lista negra das minhas futuras compras. Simplesmente horrível!!!