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Agência de aluguel de carros in Maia, Porto
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Avis Car Hire Airport Porto, Rent a Car
Agência De Aluguel De Carros em Maia, Porto
+351229436900 Avaliações: 105 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Aeroporto Porto Francisco Sa Carneiro, 4470-558 Maia, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Ne prenez jamais une voiture mouillée,les défauts sont masqués par l'eau et par la suite on pourra vous facturer un par brise pour un petit impact que vous ne pouviez pas voir. Personnel peut sympathique et pratique de restitution des clefs en dehors des heures d'ouverture qui ne vous permettra aucune contestation.
06/14/2020
Pura e simplesmente não atendem o telefone ou desliguem "na cara".
06/14/2020
Polecam! Fachowa obsługa. Ekspresowo, bez zbędnych pytań i ofert. Jak zabukowałeś tak masz.
Wypożyczalnia znajduje się nieopodal portu lotniczego, aczkolwiek cały czas krąży bus pomiędzy wypożyczalnią a halą przylotów. Wystarczy wyjść głównym wyjściem i wyglądać busa z napisem AVIS i BUDGET. Gdyby nie pojawił się bus, podchodzimy w hali do stoiska AVIS, gdzie jest telefon - wystarczy podnieść słuchawkę a połączy się ktoś z obsługi wypożyczalni i wyśle natychmiast busa.
Samochód który otrzymałem był inny niż zabukowałem, ale nie była to zła wola obsługi ale raczej fajny gest, gdyż zaoferowano mi zupełnie nowy samochód (400 km przejechane) wraz z nawigacją (bez dopłaty).
Jeśli klient życzy sobie urządzenie ViaVerde to nie ma problemu. Jest zamontowane w każdym samochodzie a biuro jedynie aktywuje.
Wszystko trwa szybko i miło. Po 10 minutach otrzymujesz kartę do samochodu z numerem stanowiska z którego sobie wyjeżdzasz.
ZWROT SAMOCHODU - trwa jakieś 90 sekund!!! BRAWO!!! A potem od razu bus i z powrotem na lotnisko. Polecam.
Wow Car Hire
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Budget Alguer De Carros
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Cruise Car - rent a car | Santo Tirso
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OK Rent a Car - Porto
::
TURISPRIME RENT A CAR
06/14/2020
Impeccable, très bonne compagnie de location
06/14/2020
Ils vous donne une voiture en etat moyen et apres ils veulent vous mettre sur le dos toutes les petites rayes et autres defaut de la voiture
des voleurs et des menteurs.
jamais plud chez eux.
06/14/2020
Be careful they'll try to upsell you on 100 different ways and even give kind of "false-bad-english" informations to make you feel unsecure and buy.
Besides this everything worked out well.
06/14/2020
Primeira companhia que não me desilude, excelentes.
06/14/2020
Miła obsługa w języku angielskim , uprzejmi A samochody w bardzo dobrym stanie i ciekawe marki
06/14/2020
NEVER EVER WILL I RETURN TO THIS AVIS !!!! I had to argue with them to be able get my car without insurance as I am already covered, they were complete bullies and rude. During my trip I made an extension of that very same contract and they sneaked in an insurance . when I returned the car they tried to charge me 400 EUROS of insurance I specifically said I didn't want. Now it is a nightmare to prove I never asked for it ! WORST SERVICE EVER !
06/14/2020
Simpatia por parte de alguns colaboradores.
06/14/2020
A bit of a delay and slow Q getting car but after that it was easy peasy. Nice car. Good price. No hassle before or after.
06/14/2020
Ein seriöser Anbieter, sehr freundliches Personal, schnelle Abwicklung und Autos tip top.
Da ich mehrmals im Jahr in Portugal bin, miete ich dort mein Auto am liebsten
06/14/2020
Accueil sympathique, rapide efficace, voitures propre, je recommande
06/14/2020
Recomendo com uma óptima frota staff competente
06/14/2020
Serviço 5 ⭐sempre bem atendida, muito satisfeita, obrigada
06/14/2020
Personal profesional y amable. No he tenido ningún problema.
06/14/2020
Very good service, excellent customer service. No waiting time, all agents are well prepared and professional.
I RECOMMEND
06/14/2020
Very helpful rental company - helped me extend my car rental when there were issues at Gatwick Airport preventing me from arriving when planned.
06/14/2020
Lamentavel e vergonhoso o facto de ser impossivel contactar o Balcao na necessidade de prolongar o contrato de aluguer; VERGONHOSO.
06/14/2020
O atendimento foi bom. O carro estava em condiçoes
06/14/2020
Buon servizio. Auto in ottimo stato secondo gli standard europei .
06/14/2020
Top auto kunnen huren. Avis was weer top!
06/14/2020
BE AWARE OF FRAUDULENT CHARGES OF SCRATCHES ON TIRES AND RETURN OF EMPTY GAS TANQUE THAT WAS NOT REQUESTED AND WAS CHARGED...THEY DO NOT GIVE YOU PAPER CONTRACT TO SCAM YOU BY EMAIL - TURIST BE AWARE!!!!!
06/14/2020
Recomendo.atendimento ao balcao exelente
06/14/2020
Freundliche Mitarbeiter die zügig arbeiten....
Die Anmietung ist gut abgelaufen.
06/14/2020
Outstanding experience! Staff very friendly and committed. Great service in pick up and drop off procedures. It was a pleasure to rent at this AVIS office.
06/14/2020
Precisei trocar o carro e o atendimento foi rápido e tranquilo
06/14/2020
10 Minuten zu Fuß einplanen, ab 5:30 besetzt.
06/14/2020
Muito bem atendidos, recomendo
06/14/2020
Ils ont été super sympathique, sans complication , mais service très lent.
06/14/2020
3 months later still waiting for replies to emails about unexplained extra charges following a prepaid rental.
I think Avis in general general simply have dreadful customer service should any problems occur after you have parted with your money. I'd have to be desperate to rent from them again, anywhere in the world.
06/14/2020
Sehr nette Leute. Sie erklären alles sehr gut. Die Autos sind ebenfalls ok. Beim Zurückbringen gibt es eine Tankstelle, ca 500m weiter weg. Dort kann man seinen Tank wieder voll machen. Der kostenlose Shuttle bringt einen vom/zum Flughafen ca alle 15/20min.
06/14/2020
Really loved the level of service that Avis provided us in Portugal. We ran into couple of issues with our car, and the staff at the Avis centers were very helpful
We did have some issues with the customer care on phone. Request Avis to pay a bit more attention in that front.
06/14/2020
Faites attention ils ne sont pas correct il te donne la voiture en noirceur pour ne pas voir les points d impacts et ils vous les charges a votre retour
06/14/2020
De pena, al entregar un coche no había sitio donde dejarlo.
Hay un empleado llamado José que nos atendió tal mal que aparte de la reclamación despide a los clientes a la competencia. No debería trabajar de cara al público.
06/14/2020
On vous facture des extras sans le consentement ni sans prevenir. Prélèvement direct sur le compte. À Fuir
06/14/2020
No te avisan de que si eres menor de 26 años tienes que pagar un seguro adicional, de 5€/día. Sólo lo pone en el contrato que te hacen firmar a través de una pantalla digital, el cual te pasan rápido y es imposible llegar a leer nada. Muy disgustada, no volveremos a contratarlo con esta empresa.
06/14/2020
Muito caro. Tentaram me entregar um carro de tanque vazio, não conforme com o contrato, luzes de pane acesas no painel e com certificado de vistoria. A entrega do carro na garagem foi demorada. Faltavam os equipamentos de segurança. Isso foi em Portugal e aqui no Brasil, em geral temos menos problemas.
06/14/2020
Very disappointing! When I came to pick up the car, the representative lied to me and forced me to take an extra insurance (even though I already had an insurance with my credit card). He went very far in is lie and told me that, in Portugal, car rental companies have to block 17 000 Euros on the credit card if you don't take the additional insurance. So I had to raise my limit to a crazy amount so he could block the deposit on my card and I wasted 2 hours at the airport dealing with my credit card company. In the end, I did all that for nothing because he didn't have to block such amount on my card. It was only a lie to force me to take the insurance which I'm sure he was getting a commission on. It was very scammy!!
06/14/2020
Retour de voiture fait très rapidement et professionnellement. Le personnel parle bien anglais.
06/14/2020
Very helpful, but the unexpected choice between buying expensive "bring it back bent" extra insurance or facing huge excess charges was not appreciated
06/14/2020
Moeilijk te vinden ondanks google maps.
06/14/2020
sem duvida a melhor Number 1
Atendimento excelente, viaturaas completamente novas
06/14/2020
Bom local para alugar carros a bom preço/ cualidade
03/14/2020
Le prix demandé et sur lequel on se met d'accord avant la location est en fait le prix HT, donc ils te rajoutent tranquillement 23% de plus à la fin de la location.
De plus, j'ai fait l'erreur de ne pas prendre de photos de la voiture avant de partir et ils ont trouvé un poc sur le par choc arrière qui m'a coûté les 100 euros de franchises. 220 euros de location pour trois jour au lieu de 70 euros. Je suis content quoi
03/14/2020
Update 6.3.: Nach meiner Beschwerde beim Kundenservice auf Portugiesisch wurde zumindest ein großer Teil des zu Unrecht berechneten Service aus "Kulanz" erstattet. Immerhin. Danke!
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Die schlechteste Erfahrung die ich je beim Auto mieten weltweit gemacht habe. Ohne ein Wort darüber zu verlieren wurden Zusatzoptionen dazu gebucht, die ich niemals angefragt hat. Durch die Unterschrift an einem kleinen Bildschirm sieht man nicht den ganzen Vertrag und wird geschickt dazu gebracht, zu unterschreiben ohne alles zu lesen, was einem auf sehr unseriöse Art "untergeschoben" wurde. Unfassbar schlecht. Unehrlich. Nie wieder AVIS !!!
03/14/2020
Super Service ! Neue Autos ! Sehr zu empfehlen !
03/14/2020
LE gps du vehicule de marque JEEP que nous avons loué meme si il pouvait etre traduit en Francais ne marchait vraiment pas bien, pour ne pas dire pas du tout. Tres décu du prix payé pour ce véhicule.....
03/14/2020
Adding extra stuff on the rental agreement, even if clearly not required.
Avoid, for your pocket's own safety.
02/14/2020
La presente per segnalare quanto mi è capitato.
Ritiro dell’automobile Presso Stazione Campanha di Porto e chiedo di poterla riconsegnare all’aeroporto di Porto la mattina seguente. All’accettazione mi fanno firmare elettronicamente su di uno schermo le condizioni contrattuali e mi chiedono se volevo la copia cartacea o elettronica. Opto per la seconda. Successivamente l’impiegata mi porta nel buio parcheggio sotterraneo dove con la luce del telefono mi fa visionare la macchina, tra l’altro di colore nero. Faccio notare che alcuni segni nel parafango posteriore destro, l’impiegata sempre con il telefonino mi dice che ha effettuato la modifica.Alla riconsegna in aeroporto mi vengono contestati quei segni e , dopo varie discussioni, il problema, sembrava fosse rientrato. Durante il check-in mi arriva un messaggio da parte di Fineco che mi avvisa di un addebito di 682,30.
Ad ora non ho ricevuto né il contratto da me firmato tantomeno cosa mi è stato addebitato. Tengo a precisare che alla riconsegna non ho firmato nulla anche perché non mi è stata richiesta. Tutto questo davanti a 3 testimoni.
A:R.
02/14/2020
Personnel agréable mais remise des clés stressante car la personne ne parlait pas français. Le choix du mode de règlement des péages devrait être demandée au moment de la réservation. L'état des lieux avait été fait en amont sur 1 fiche papier qu'on nous a donné mais qu'on a fait pas mal compléter. Démarches du retour du véhicule ok mais surpris que la personne ne prenne pas le ticket d'essence présenté comme on nous l'avait demandé lors de la remise des clés. Quelques jours après nous avons été prélevé de 66€ de frais d'emplacement et de taxe du véhicule. Pourquoi ils n'ont pas été prélevés au moment de la réservation ? Et l'appelation est trop imprécise.
02/14/2020
Sensacional en la recogida y en la entrega. Muy amables
02/14/2020
Worse rental experience ever! Do not recommend it to anyone.
Very unprofessional staff, no proper car examination before the rent. A lot of extra counter products included in the invoice that were not even asked for.
Check everything before signing not to be cheated.
02/14/2020
Vehicles nets i en bon estat. Personal molt atent i servicial (ens varen dur a l'hotel, que era aprop, sense ni tan proposar-ho). Hi tornaria.
01/14/2020
Alles ok. Leider lange Wartezeiten.
01/14/2020
Une bande d'arnaqueurs !!! Faites très attention!! Lisez bien ce que vous signez à la récupération de votre voiture !! J'ai loué et réglé ma voiture via internet 122Eu .Arrivé à l'agence on m'a proposé une assurance supplémentaire dont j'ai formellement refusé car ma carte visa premier couvre tout. (Ayant déjà l'habitude de louer à plusieurs reprises dans d'autres agences sans soucis ). Je signe la remise de la voiture le 21 Novembre, je la rends le 07 Décembre à 05 h en laissant les clés dans la boîte aux lettres (agence fermée ).À ma grande surprise le 11 Décembre je vois un prélèvement de 263,69 Eu sur mon compte .
Je les contacte pour réclamer, on me dit d'appeler le service client et celui-ci me dit ne pouvoir rien faire .À Noël je retourne et je vais réclamer à l'agence ,on me dit que j'avais qu'à bien lire le contrat !! Que je n'avais pas à faire du bruit devant les autres clients et qu'ils allaient appeller la police .Je vais réclamer à Auto Europe et au service des consommateurs au Portugal pour
Escroquerie. Je vois que comme moi , il y a beaucoup dentre vous qui avez été escroqué. Faites le nécessaire afin que cette
Agence et d'autres comme elle soient sanctionnées pour ne pas continuer à escroquer les clients.
01/14/2020
ATTENTION ARNAQUE CETTE AGENCE VOUS SOUSCRIT DES ASSURANCES SUPPLÉMENTAIRES SANS VOUS EN INFORMER. NOUS LUI AVIONS DEMANDÉS QUE NOUS NE SOUHAITIONS PAS D'ASSURANCE SUPPLÉMENTAIRES. RÉSULTAT LOCATION À 400E AU LIEU DE 120E..
01/14/2020
Pour aller prendre la voiture tout c'est bien passé. La dame parler français et très gentille.
12/14/2019
J'ai déjà posté un avis.. Bizarrement effacé... Entreprise a fuir.. Ils vous louent des voitures en rien commandées... Des taudis qui vous lâchent bien entendu très rapidement et que vous devez vous même faire réparer pour pouvoir la ramener à Porto. Du vol manifeste. Surfacturation et mauvaise foi.. Voilà ce qui vous attend la bas. A FUIRRRRRRR
12/14/2019
Eficiência, sem complicações recomendavel
12/14/2019
I rent cars 30-40 days per year for business and leisure. This AVIS/BUDGET location was one of the most terrible I have come across in years. The rental rates in the contract were higher than the reservation and the manager refused to adjust accordingly. I was charged for a missing cap on the wheel frame that I reported before leaving the lot - I provided photo evidence and was still charged. Staff never answers the phone and the after service in trying to resolve the overcharge and damage issues were a complete waste of time. Avoid this location.
10/14/2019
Ich werde hier nie wieder ein Auto mieten. Bei der Abholung wurden mir Zusatzoptionen trotz Ablehnung dazugebucht! Der Mitarbeiter am Schalter sprach nur sehr schlechtes Englisch und nuschelte so, dass man ihn kaum verstand. Ich würde jedem abraten hier ein Auto zu mieten!
10/14/2019
Un état des lieux inexistants à la récupération de la voiture à Porto, une voiture qu’on nous remet avec la carrosserie totalement détrempé, sûrement pour pas voir les rayures, et on nous dit : « don’t worry, it’s superficial » quand on lui montre les différentes rayures.
État des lieux de sorties qui rajoute + de 400€ de frais, donc visiblement ce n’est pas si superficiel que ça
Une arnaque bien organisé ! Agence a fuir
09/14/2019
Servizio negativo. Ladri. Hanno addebitato più del previsto... Per i miei clienti non l'ho prenoterò più. Molto arroganti
09/14/2019
Muy muy lentos...tarde más de una hora en recoger el coche reservado
09/14/2019
Excellente prestation juste au départ la personne voulait me faire signer le contrat + état de la voiture sans l'avoir montrée auparavant et semblait contrarié que je demande à regarder la voiture avant. Toutefois aucun soucis pour rendre le véhicule, et rapport qualité prix imbattable
09/14/2019
The manager at the Porto Airport Avis in anti-United States citizens. When asked for her name she refused. She then made negative statements about the US. When i went to take a photo of her badge she physically attacked me. It took 5 months for Avis international to respond and did not take the event seriously.
09/14/2019
Vrije nieuwe huurauto opgehaald en vriendelijk personeel. Ophaal service van airport porto
09/14/2019
C'est tout simplement des arnaqueurs !! Fuyez !! Surtout qu'il y a pleins d'autres loueurs à côté avec qui vous n'aurez pas de problème.
09/14/2019
Website said rental desk was in airport, but we had to wait around for a bus to take us to the hire desk.
When we got to desk, there was another two hour wait before we finally got our car.
I will not be using Avis/Budget again.
09/14/2019
We have been charged twice the price of insurance from the rental branch in Faro, we ended up paying twice the agreed rental price. We left the car in Porto, the branch personnel was not helpful and very rude, I would really advice not to use them.
09/14/2019
Soy de mercadona y nos tratan de maravilla
08/14/2019
Basta variedades de produtos e simpatia dos funcionários
08/14/2019
Never again and will avoid at all costs! Booked a pre-paid rental car as it is a partner of British Airways, but the experience has been horrible and upsetting. Slow service checking in the car, no clear explanation of the T&C's. Very rude staff in the morning returning the car, charged inflated prices for undefined / unclear damages. We disputed right at the spot, but had to rush to board our flights. Our complaint was deliberately made difficult as we were given incorrect contact information for escalating the dispute to their head office. A couple of weeks later another unexplained credit charge appeared. Had to take up the dispute through my credit card company. After nearly 4 months, they sent some "supporting documents" to my credit card company, which I've never seen before. Can it be worse?!
08/14/2019
Compétences et professionnalisme tres fiables équipe familliale a recommander sans hésitation
08/14/2019
** Attention** : Arnaque à l'assurance location voiture à l'agence BUDGET-AVIS à l'aéroport de PORTO. J'ai loué préalablement un véhicule via le site de RYANAIR qui utilise les services de la plateforme CARTRAWLER pour la location d'un véhicule pour la période du 14 au 21 juillet 2019 pour un montant de 167€. Lors du retrait du véhicule à l'aéroport de PORTO, l'hôtesse m'a demandé si je souhaitais l'assurance rachat de franchise, je lui ai répondu NON, sachant d'autant plus que je payais avec ma carte bancaire VISA Premier qui prend en charge ce type d’assurance en cas de litige. Or lors de la restitution du véhicule le 21 juillet, l'agence BUDGET-AVIS m'a prélevé en plus, un montant de 164€ correspondant à l'assurance rachat de franchise que j’avais refusé ainsi que tout un tas de services supplémentaires (sans détails) dont je n'ai à aucun moment fait la demande. Il s'agit d'une escroquerie bien rodée par cette agence d'après les différents articles et avis qui courent à présent sur internet. De plus ils ne vous donnent plus de support papier du contrat et si vous n’avez pas internet sur votre lieu de vacance, impossible donc de vérifier votre contrat et CGD. Je vous conseille de réserver chez les autres loueurs car cette agence profite de votre fatigue et du décalage pour vous voler et du coup le prix de votre location voiture est plus que doublé. Dans mon cas, la location est revenue à 331€ au lieu de 167€. Enfin, l’état du véhicule qui m’a était remis était dans un état déplorable, véhicule rayé sur tous les côtés et même très fortement endommagé sur la partie arrière et sale à l’intérieur. En 20 ans de locations de voitures je n’avais jamais vu ça auparavant...quelque-soit m’a prochaine destination, plus jamais je ne réserverais chez BUDGET-AVIS. Grosse arnaque, agence BUDGET-AVIS à fuir si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises à votre retour.
08/14/2019
Aldrabões. Fizemos uma reserva online (na Alemanha onde vivemos) com o seguro Super Cover já incluído. Ao entregar a viatura recebemos por email a fatura e qual no é o nosso espanto quando vemos que nos cobraram outra vez o mesmo seguro. Quando telefonei para a agência a menina muito arrogante disse que o seguro que fizemos na net não era válido para Portugal. Quando lhe disse que não era bem assim pois reservamos constantemente carros por motivos profissionais, ela diz assinaram tá assinado. Mas não falou nada disso a nós. O único que disseram é que somente cobrariam 10€ pela portagem. Eu disse que não ia ficar assim e encaminhei reclamação para a Avis na Alemanha.
LÁ NUNCA MAIS. MUITO CUIDADO EM TODAS AS AGÊNCIAS ESTÃO A PRATICAR ESTAS ALDRABICES.
08/14/2019
Le personnel de Réception de véhicule super et parle bien français
07/14/2019
Fantastic customer service, why Avis Spain doest send their customer services to get training in Portugal on how to deal with customers.
Thsnks Tania
07/14/2019
Não gostei. Aluguei um carro Grande Scenic 7 lugares e quando fui pegar tinha um Verso 7 lugares. Para meu intuito era um carro apertado. Coloquei a Via Verde para passagem nos pedágios e ao tentar passar em um estacionamento não consegui. Não fui informado que só serviria para as postagens e não para o estacionamento. Fiquei preocupado se realmente ele tinha sido habilitado ou não, sendo obrigado a ligar para AVIS afim de confirmar a habilitação.
O carro que me foi disponibilizado estava cheio de amassados e arranhões.
Não foi me dado nenhuma informação de como funcionava o carro, como configurar os bancos e além disso não existia manual do carro, para que pudéssemos ler.
Uma decepção.
07/14/2019
Tem stock de viaturas de aluguer para todos os tipos de bolsas.
07/14/2019
Je déconseille cette agence qui arnaque ses clients. Ils vous fournisse une voiture, avec des petites rayes un peu partout, quand vous le signalez on vous dit que c'est pas grave c'est superficiel. Et au retour on vous demande de payer 300€.
Pensez à prendre des photos quand vous réceptionnez votre voiture ! Ou mieux fuyez, allez voir la concurrence !
07/14/2019
Malheureusement nous sommes obligé de mettre une étoile si j'avais pu en mettre zero je l'aurai fais sans hésiter.
Je m'étais dirigé vers Avis car c'était soit disant une grande entreprise renommée et de confiance mais ce n'est pas du tout le cas.
CE SONT DES GROS MENTEUR ET DES VOLEURS. La voiture qu'ils veulent vous fournir ne correspond pas du tout à ce que vous commandé sur internet et en plus ils veulent vous faire payer des taxes supplémentaires alors que j'avais déjà loué une voiture pour 500e comme si ce n'était pas suffisant.
La dame qui nous a servi et une vraie peau de vache. Le directeur a du intervenir car nous demandions le remboursement de notre argent étant donné que ce qu"ils nous donnaient ne correspondais pas du tout à ce que nous voulions.
Aller ailleurs ça ne pourra jamais être pire que chez ces arnaqueurs !!
07/14/2019
Vraiment très bien. Nous sommes pris en charge à l'aéroport dès notre arrivée et conduit à l'agence même chose au retour. Pas d'attente.
06/14/2018
Хочу предупредить всех, кто заказал машину в AVIS CAR в аэропорту Порто. Прежде чем выехать со стоянки получения авто, 33 раза осмотрите машину на внешние и внутринние повреждения, сфотографируйте эти повреждения и проконтролируйте чтоб всё это было внесено в договор получения автомобиля.
Пытаются подсунуть не просто поцарапанную машину, а битую вдрызг. И это ни где не отмечено!!!
Берут дополнительную плату за GPS допотопной модели и не говорят что в машине имеется встроенный оригинальный GPS (при этом я задала конкретный вопрос: имеется ли GPS в данной модели авто? Мне ответили что НЕТ!) Через некоторое время находясь уже в километрах от пункта получения авто, я обнаружила что в машине имеется её родное встроенное GPS. За автономный допотопный аппарат, который они мне втюхали, деньги вернуть отказались. А в остальном... прекрасная маркиза... всё ОК. А сколько звёзд я должна была поставить? ...Решайте сами.
06/14/2018
Se tarda más en que te den un coche que en volar desde Valencia a Oporto. Da igual ser preferred
06/14/2018
Fuyez de toute urgence!!!!! Avis n'est rien d'autre qu'une machine à sous! Nous avions réservé chez Avis pensant avoir a faire a une société reconnu et de confiance, et bien non! Aujourd'hui même les grosses entreprise vous tondes comme des moutons!
Réservation effectué pour 3 jours pour un montant de 68€, mais une fois que vous rentrez chez vous, vous recevez un mail quelque semaines plus tard avec une jolie facture de 176€ pour des dommages dont le détail n'est absolument pas indiqué et alors que la voiture a été rendu dans un état irréprochable... Mais le comble c'est qu'il est totalement impossible d'empêcher cette facturation vu qu'ils débitent automatiquement votre compte le jour ou ils vous envoient le mail! Leur système et bien rodé! Evidement plus personne n'est disponible pour vous donner de plus ample détail lorsque vous contactez le service clientèle.
Si vous voulez perdre de l'argent, foncez chez Avis!
A bon entendeur....
06/14/2018
N’allez surtout pas louer votre voiture chez eux! Lorsqu’on arrive sur place tout le monde parle français. On nous donne une Ford break alors qu’on avait demandé une clio 4 ou équivalent. On ne rentre même pas dans la voiture et on demande un changement pour une clio ou équivalent. Résultat on s’est retrouvé avec une Fiat Punto pas du tout équivalente. On s’est fait prélevés 308 euros pour les dommages causés sur la Ford break qu’on a jamais pris car elle était trop grosse! Quand on les appelle plus personne ne parle français! Le siège d’avis budget sur Paris ne répond pas au téléphone. Et ils continuent de me prélever 17 euros de temps en temps alors que j’ai fais opposition sur ma carte bleue ! Des gros voleurs, pas pro, a fuir en urgence.
06/14/2018
Após várias tentativas telefónicas. .. ninguém atende o telefone, quando no site da Empresa informam que estão a funcionar até às 00.00 h... enfim, assim só perdem clientes que pretendem reservar viaturas, para as empresas concorrentes.
06/14/2018
Não em foi possível fazer o levantamento do carro, dizem que fica sem efeito e depois fazem uma cobrança indevida de um valor 3x superior ao do aluguer.
06/14/2018
Nao atendem o telefone. Grande eficiencia !!
06/14/2018
Usually people don't write reviews when they had a seamless rental, so I thought I have to. Had a great experience renting a car from this location, staff was nice and helpful, pick-up and drop-off was fast and prompt, the car was new and clean and charges were as expected. I would recommend renting from them!
06/14/2018
Der beste Mietwagenservice in Portugal
06/14/2018
Ужасный сервис! Машины в очень плохом состоянии. Должен был заплатить за аренду 148 евро, получил счет на 336 евро.
06/14/2018
Carro com os quatro pneus completamente carecas gerando insegurança e o balcão não atende o telefone e a emergência não resolve.
06/14/2018
What a shambles,,,,rang contact number 8 times to confirm late arrival due to Easyjet flight from Bristol,,,,no answer on any options provided by menu
Have 40 miles to drive and now as we are arriving just before closure at 12 midnight,,,I bet there will be nobody there
Where has customer comes first gone ????
06/14/2018
Had a great experience of renting a car in Porto - absolutely flawless. A friendly agent on Twitter has kindly created a booking for us. Upon arrival we were taken directly to the parking lot by a shuttle bus. Welcoming receptionist has swiftly gone through the documents and advised us on tolls, which were quite new to us. The car was waiting right outside - very well maintained nearly brand new vehicle with just 1500km on the odometer. Upon return, we were greeted by a specialist who has in no time gone through the "checkout" and we were taken by a shuttle bus directly to the airport terminal. Great value for money. Very happy with the car and the service!
06/14/2017
Empregados muito prestativos e simpáticos.
06/14/2017
Rented a car with Avis for about € 120, eventually we paid over € 200 for things that we didn't even know about or that they didn't tell us correctly. . Lots of things weren't mentioned at all or were badly communicated so in the end we paid way more than we were supposed to. Really sneaky people with lots of good talks but actually just thieves.
06/14/2017
Serviço corresponde.
Ligações com o aeroporto sem problemas.
06/14/2017
NÃO ATENDEM O TELEFONE , É INCRIVEL !!
06/14/2017
Somewhat chaotic - as many Avis' tend to be. It seems Avis' IT is a giant mess. But staff friendly and helpful.
06/14/2017
Não atendem o telefone, ou seja, ignoram os clientes. Inadmissível! Felizmente existe concorrência.
06/14/2016
Como siempre, un trato excelente por parte del personal de Avis. Buen servicio y buen trato. Me ofrecieron activar un vía T para los peajes por Portugal que es muy fácil pasar sin pagar y después multa!!
06/14/2016
jamais personne ne répond au téléphone de cette agence/ nunca ninguem atende ao telefone na agencia do aeroporto do porto !