Worst experience ever renting a car. They say it’s a $1 and then tried to hold $1200 on your card. Instead they make you pay $160 for insurance, so that is have you make your money. Even when they said it’s included in the price. Go to a reputable car company.

Aluguei um carro em Fevereiro, estamos em Abril e ainda não me mandaram a fatura após várias tentativas de contacto.

Esta rent a car tem um carácter e respeito perante os cidadãos nacionais e internacionais e agradeço a atenção todo que me fizeram por isso aconselho as todos que necessitem de viaturas para as vossas necessidades estão na empresa certa bem aja

Bien et pas cher voiture un peu abîmé mais rien de méchant

Personale attento alle esigenze del cliente Cortesia e accoglienza le loro attitudini.

Très bien super accueillant. Belle voiture

Desonestos e péssimo atendimento. Fazem de tudo para incluir taxas, seguros e te deixar preocupado sobre possíveis avarias no carro. Cobram taxa de administração do tanque, que são 25€. Recebendo o carro com tanque cheio e devolvendo com tanque cheio a taxa é obrigatória. Um verdadeiro absurdo para Brasileiros. Alugamos com um motorista adicional via aplicativo da economybookins e no momento da reserva nos disseram que existia custo adicional e que a reserva não tinha motorista adicional. Mostramos os prints da reserva, emails e a promoção continuava ativa no site, e a gerente da loja simplesmente ignorou e disse que não podia fazer nada, pois no voucher não constava. Me informou que eu tinha que resolver com o aplicativo. Atendente e gerente demonstram total falta de respeito, preocupação e vontade em atender bem o tempo todo. Fujam dessa locadora. Loja próxima ao aeroporto do Porto, Portugal.

Excelente experiência. Tudo ocorreu como o planejado.

Profissional e excelente relação custo benefício. Serviço muito gentil !

TODAS AS OFICINAS DEVERIAM TER CARROS DE ALUGUER

Tras mi experiencia con la empresa no volveré a contratar sus servicios y jamás la recomendaría. Nos cobrarón "un supuesto servicio de repostaje" 108 euros para ser exactos de los que se quedaban 29 por darnos el coche lleno de gasolina y cuando devolvías el coche, si lo devolvías lleno te devolvían los 79 euros restantes. Después de devolver el coche lleno de gasolina nos dicen que está todo perfecto que tardarán 2 días en devolvernos el dinero de la gasolina en nuestra cuenta ¿y al final que ha pasado? que tras 2 semanas de espera nadie nos ha ingresado ningún dienero en la cuenta y se han quedado los 108 euros mas el depósito de gasolina lleno. Hemos estado llamando y nadie nos coge el teléfono, y hemos mandado numerosos emails a todos los correos posibles y nadie nos responde tampoco. Me encargaré personalente de difundir en todos las redes posibles que tipo de empresa sois

Nagyon kedvesek, minden felmerülö problémára találtak megoldást. Segítőkészek. Az autó majdnem vadonat úk volt. Csak ajánlani tudom őket.

Muito bom atendimento, preços acessíveis quando comparado com outras agências.

Mais uma renta car tem bons precos .

Be careful with the toll device renting. Even if you dont want to rent it, they dont take it from the car. If you, by accident or mistake (very common in the electronic tools) pass in on payment highway you will be charged in your VISA, charged with the toll.... with the penalty.... with secretary taxes.... etc etc etc.... BE VERY CAREFUL.

30m de espera pela navette, que nao apareceu, sem possibilidade de contacto, obrigado a pedir ajuda à europcar para os contactar, serviço de atendimento em botique simpatico

Bom local para um aluguel de veículo. Atendimento jovem, atencioso e eficiente.Bons preços e ofertas. Vamos a um detalhe importantíssimo; apesar de vários sites oferecerem locações com preços atrativos, em minha experiência, você deve entrar em contato direto com a empresa prestadora dos serviços e não com intermediários, isto evitará tachas extras e aborrecimentos. Por exemplo, se vai usar a OK Rent a Car entre no site dela e faça lá os acertos. Dará mais certo e evitará estes custos inesperados.

Società di noleggio auto in Portogallo. Relativamente giovane ma ha ottimi prezzi. Consiglio di fare la copertura completa per non avere inutili discussioni su piccoli graffi o danni. Per il resto tutto ok.

Très mauvaise expérience. Aucun problème pour l'enlèvement du véhicule ni pour le retour d'ailleurs. En revanche je ne me fais pas remboursé du trop payé pour la garantie du plein. Il me manque toujours 80euros environ depuis plus de 15jours. Je n'ai aucun justificatif qui me permettrait de de comprendre cette situation (amende, péages ?!). Après l'envoie d'une message toujours pas de retour, impossible de prendre contact téléphonique. Aucun accès pour avoir des réponses. Location certes pas cher mais au vu des conditions il vaut mieux payer plus et avoir le service. A aujourd'hui je suis en difficulté avec cette entreprise.

Atendimento demorado e fraudulento: ao valor acordado previamente de 10.45€ para três dias tive de pagar mais 55€ de seguro, caso contrário bloquear-me-iam 1050€ no cartão, e após ter lido críticas online que arranjam sempre maneira de imputar danos ao cliente, resolvi fazer o seguro. O veículo alugado, apesar de não contar sequer com 10.000km já estava bastante problemático, com problemas evidentes no motor e escape. Para finalizar, três dias após a entrega do carro ainda tinha bloqueado na minha conta o valor de 150€ (valor bloqueado caso não ateste novamente o depósito). Resumindo: falta profissionalismo à empresa que não está ao nível das já bem estabelecidas no mercado. P.s.: facultar um contacto telefónico que não seja um 707 era um bom começo. Um bem hajam

Wirklich Großartig!! Wir erhielten zuerst einen Polo. Dieser wurde ins Porto leider aufgebrochen, da wir allerdings das Premium Cover Versicherungspaket von der tollen Mitarbeiterin S. ans Herz gelegt bekamen, erhielten wir einfach einen neuen Mietwagen und ganz unkompliziert sogar ein Upgrade vom VW Polo auf einen Renault Capture für insgesamt nur 35 EUR Aufpreis ebenfalls mit Vollkasko Premium Schutz. Wir sind dann 2 Wochen durch das wunderschöne Portugal gefahren und hatten eine unglaublich tolle Zeit mit dem zuverlässigen kleinen Renault - er ist uns sogar bisschen ans Herz gewachsen. Wir würden jederzeit wieder bei OK Rent a Car Porto buchen und bedanken uns ganz herzlich für den tollen und unkomplizierten Service. Herzliche Grüße Markus & Sabrina

Upon arriving at the airport we where a bit confused of where to go, there where no signs to guide us. With a lot of help from strangers we found the place to wait, but stayed there waiting for 15 minutes. We tried calling, but the phone number from our reservation was not in use. The driver was a talkative, interesting human that shared with us his life story. Paperwork for renting took some time, but it usually does everywhere. The car was a different than we initially rented, but the same here, they usually are. Easy delivery with only five minutes wait for the shuttle to the airport.

Já não recorria há muito tempo. Notei melhorias no serviço

tout a été parfait accueil sympa,voiture au top.A part que j'ai réservé une voiture diesel et que j'ai eu une essence .réclamé par mail et pas de réponse?

Esperienza assolutamente non positiva! Già dal nostro arrivo in aeroporto iniziano i problemi. Non hanno un punto informazioni in aeroporto e non si trovano indicazioni sul punto di ritiro dell`autovettura, abbiamo dovuto chiamare per capire dove trovarli. Arriviamo al ritiro dell`auto e, con fare piuttosto aggressivo, cercano di imporci la loro copertura assicurativa, facendoci presente che se non la facciamo ogni danno sara` a nostro carico e che sarebbe stato necessario un deposito cauzionale di 1200 euro. Facciamo presente che abbiamo già una copertura assicurativa base e che ci basta quella. Per l`utilizzo del Telepass è necessario un altro deposito cauzionale di 200 euro. Arriviamo al pagamento e, sorpresa, la carta AE utilizzata per la prenotazione non viene accettata. Faccio presente che non era indicato da nessuna parte e potrei avere soltanto quella, rischiando di rimanere senza auto per una loro mancanza di professionalità ...ma alla signorina non interessa e mi lancia la carta sul bancone. Non finisce qui. Arriviamo alla consegna dell`auto, doveva essere un diesel....ma hanno disponibile solo vetture benzina di bassa cilindrata che, ovviamente, in autostrada hanno un consumo piuttosto elevato! Bene, partiamo! Mettiamo il navigatore e non funziona...provo il tergicristallo ed è senza acqua! La riconsegna era prevista a Lisbona, arriviamo e facciamo le operazioni necessarie...controllano la macchina ed, a voce, ci dicono che tutto è ok e possiamo andare! Ho dovuto chiedere una copia del reso macchina, 1400 euro di deposito e un saluto con la manina! Anche no! Precisano che dai 200 euro di deposito delle spese verranno trattenuti soltanto i costi effettivamente sostenuti. In effetti dopo qualche giorno vengono addebitate ma non è stato possibile capire queste spese a cosa corrispondano....nessuna ricevuta con dettaglio dei costi, soltanto un addebito sulla carta! Assolutamente non professionali! Meglio evitare!

Honteux, lors de la prise de la voiture, le responsable fait semblant d’être occupé pendant qu’on vérifie seule la voiture en attendant que les défauts ne soient pas signalés. Surprise, dès la réception ils vont directement sur le défaut sans faire le tour de la voiture. Un vrai arnaque. Les 10 pages du contrat avec une écriture illisible les protège contre ce type d’arnaques. Je déconseille vivement à louer des véhicules chez eux ou alors faites l’assurance complète. Personnel très désagréable et sans aucun scrupule.

Personnel accueil pas à la hauteur. Limite prête à vous arnaquer. Pas à recommander. Faut faire attention au contrat propose.

The service was faster than a lot of companies. Typical car rental stuff with putting holds on your credit card if you don't take their insurance. The thing that really upset me was their absurd "Fuel Policy" which is just a way to cheat you out of money. The car rental is $9 per day for the car we got BUT they also have a "Fuel Deposit" of 129 euros but ONLY 100 euros is refundable. They keep the 29 euros as some sort of BS "Admin Fee". Very very very dishonest. I won't rent from them again. They get the second star only because the service was efficient and the car was slightly better than I expected.

Car was in good condition, no long wait and the staff were friendly. No issues afterwards either. I see the usual bad reviews (as with all tourist car rentals) but this was not my experience at all.

Rápida y fácil recogida y entrega del vehiculo

Serve più trasparenza sulle questioni polizze, ho pagato l assicurazione premium nel sito di prenotazione. E poi la ragazza ha detto "ma questa non è la nostra, con la nostra non ti viene bloccato 1200 euro" Allora perché il sito non propone direttamente la loro polizza? Non è servita a nulla mi son pentito di averla presa. Attenzione al costo accessorio di attivazione telepass: 7,50 euro. Buono ma serve più trasparenza.

À voir au retour du véhicule... Pour le moment tout est bon.. Personnel agréable, voiture propre.. Ils ne forcent pas pour les autoroutes..

After franticly searching for the driver whom collected us from the airport, we managed to find him... we were not informed where in the airport we should meet him. The rental price was very competitive, received a slightly larger car than what we paid for, service was friendly, but as with many rental companies, the communication is not of a high standard... do not appreciate additional charges on my credit card without someone informing me what is charged.

On arrival our driver, Rogerio was very polite and helpful with our suitcases, on the site again lady was very friendly and helpful, due to not havimg the car we hire we had an upgrade free of charge what is always good. On returning the car the driver wasn't has helpful or friendly. We almost cooked inside the shuttle van due the heat and not having air con to cool us down.

Esta bien si es con seguro a todo riesgo

At the AirPort of Porto we have to where the ok shuttlebus was. The colleges of the other car rentalservices helps us out.. so ASK them if gou want information or help We still enjoy our holiday in Portugal in a bright and shiny car with 4400 km At this moment no complaints!!!!!!

Macchina consegnata sporca e senza acqua nel tergicristallo! Fila di ca. 2 ore per la consegna dell'auto.

Parfait nous avons été récupéré par la navette à notre arrivés à l'aéroport prise en charge rapide du véhicule, retour du véhicule parfait et rapide. Je reviendrais vers vous pour un prochain voyage!

Location en cours juillet 2019 je reviendrai sur mon commentaire si problème mais pour l'instant rien à dire navette très rapide depuis l' aéroport. Pour ceux qui souhaitent louer une Fiat 500 il n'y a quasiment que ça sur le parking au moins 50 voitures donc pas de souci de remplacement par un modèle équivalent ce qui est souvent décevant. Nous avons opté pour un cabriolet avec seulement 96 € de supplément pour 3 semaines soit à peine plus de 30 € semaine. Après retour du véhicule, aucun problème je passerai par eux pour ma prochaine location.

Excelente Atendimento pessoal simpático Bons carros...

Mieser Service. Vor Ort kostet dann noch alles extra. Keine Empfehlung!

Location de 3 semaine en juillet avec surclassement offert personnel très sympathique et très correct au niveau des contrôle du véhicule je recommande cette agence

Tutto perfetto. È abbastanza lontano dall'aeroporto e abbiamo fatto chiamare perché il bus non arrivava. Ci hanno dato una macchina nuova di zecca (aveva 6 km). È full optional, peccato che sia un 900cc

Nas obras para abrir o V/ espaço em Perafita, nos trabalhos de pintura, salpicaram-me o carro todo de tinta... Foi preciso um mês para o carro ir para oficina que V/ escolheram, e para onde levaram o meu carro... Vem de lá com as borrachas das portas todo danificadas e não assumem... E a oficina também não?!!! O que eu sei é como V/ entreguei o carro e como mo devolveram e nada tem a ver!!! Pouco profissionais e nenhum carácter!!!! A responsável, Stephanie, é o rosto que escolheram, e personifica as minhas queixas!!!

Atendimento simpático e prestável. Como o carro que reservámos não estava pronto, fizeram um upgrade sem custo extra.

Calidad a bajo costo, amabilidad y atención de la chica.

lamentável como fui atendida por uma colaborador da av mario brito, liguei no sentido de saber informações referentes a um possivel aluguer , contudo fui atendida com 3 pedras na mão, uma falta de profissionalismo e simpatia para quem está a dar a voz por uma empresa a Sra que me atendeu não sabia com estava a falar e os modos e tom comque o fez não foi de todo agradável . não continuei a consulta vou procurar noutro lado

Precisei de alugar um carro e fui extremamente bem recebida.