Quando uma venda vai perfeita, é fácil dar 5 estrelas, o que realmente não diz muito. Quando uma venda tem um galo, e você consegue ver o atendimento ao cliente em ação, sua crítica tem um significado. Nossa geladeira morreu sábado à noite, domingo nós fizemos compras, decidimos como já fizemos várias vezes no passado na Sears Homestore onde a Shelby nos guiou através da venda e dos solavancos sem dor. A primeira lomba foi o preço, mas não se preocupe, os preços de venda ainda não foram publicados devido ao negócio da COVID. Segunda lomba, primeira entrega no sábado (tentando nos alcançar), mas estamos sem geladeira! Após boa verificação, entrega possível quinta - sim! Terceira lomba, a geladeira tem um ding cosmético no painel traseiro - não deve acontecer em uma nova unidade. Shelby pede desculpas, diz que acontece, muitas vezes entre a fábrica e a loja e ajusta o preço mais do que justamente. Quarto galo, devido à minha medição ruim, as portas têm que sair para colocá-lo no lugar. O cara da instalação, Joe, pacientemente e agradavelmente trabalha o traseiro dele para colocar essa coisa no lugar. Passamos de 22 pés quadrados para 25 pés quadrados (maior largura), e parece muito mais, provavelmente devido a uma melhor disposição. Love Whirlpool, love Sears Homestore.

Eu sou um ávido crente que a pessoa ao telefone é a representação inicial da loja, e é a primeira pessoa que você vê. Liguei para este local para saber como comprar uma tv inteligente, e consegui o cara do NICEST! O nome dele é Chris. Ele fez-me uma oferta que eu não podia recusar LITERALMENTE! Eu disse ao seu supervisor, Kelly Johnson, que Chris era MUITO conhecedor e MUITO orientado ao atendimento ao cliente. Depois mandei o meu marido lá abaixo para ir buscar a minha nova televisão. Grande loja!