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Agência de aluguel de carros in Maia, Porto
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Centauro Location voiture Porto
Agência De Aluguel De Carros em Maia, Porto
+351308810777 Avaliações: 300 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Joaquim Alves de Sousa Moreira 148, 4470-573 Maia, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Alugo carro sempre, portanto, conheço várias empresas do ramo. A Centauro é uma excelente empresa tanto na boa performance do carro quanto aos seus colaboradores. No dia em que efetuei a devolução, a funcionária Beatriz foi extremamente atenciosa, conduzindo-me até um endereço próximo. Fiquei muito grata porque não havia taxi disponível naquele momento de pandemia. São essas atitudes gentis, aparentemente pequenas, mas muito importante para quem as recebe, que tornam inesquecíveis as empresas e as pessoas dessa empresa. À Beatriz, a minha gratidão!
06/19/2020
Minha locação foi formidável, atendimento espetacular
06/19/2020
Tem um otimo serviço e otimos carros. Alem disso oferece uma locação que não precisa de caução, apenas um seguro total! Vale a pena!
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06/19/2020
Aconselho o pacote Premium de modo a evitar as críticas que vi antes de experimentar a Centauro pela primeira vez. Tudo conforme, excepto, o tempo de espera pela carrinha de cortesia do aeroporto do Porto para a Centauro e vice-versa, tal como no atendimento, por via chamada telefónica, não haver uma assistente portuguesa.
06/19/2020
Tres bien et qualite prix rien a redire
06/19/2020
Voici une Troisieme l'occasion faite hier Et là que de mâle chance attention à vous vérifiez bien l'état exact du véhicule avec photo preuve a La l'appui avant de prendre le véhicule j'ai fait le tour j'ai remarqué un problème sur une jante je l'ai signalé une personne présente A fait une petite croix sur mon document Et je fais signaler aussi le plein de la voiture qui n'était pas plein il m'a dit ok good..
Je m'aperçois aussi que je n'ai pas de bip pour les péages en ouvrant la boîte à gants il est un intérieur et casser Une autre personne intervient pour en recoller un neuf
après retour du véhicule et constatation l'agente et à mes frais 300€ Pas de Responsable sur place il est à l'extérieur peut-être en train de manger peut-être on joignable peut-être
Une Dame présente qui louer une voiture avant de partir me dit faites Attention ce sont des Voleurs je ne l'ai pas forcément cru
06/19/2020
Limpo, rápido e muito agradável
06/19/2020
Very good service at Porto airport and location very easy to find. Couldn't find shuttle at airport on pick-up and took a while to take us but overall good service and would use it again.
06/19/2020
Ging perfect. Snel afgehandeld, geen verborgen kosten en snel inleveren zonder problemen.
06/19/2020
Absolutely shocking. Poor service. I paid for insurance as they asked and used the emergency number when I had a flat tyre. I was told I had to drive 300 mile round trip to change the car myself. I complained 2 weeks ago and haven’t had a reply. DO NOT USE THEM.
06/19/2020
Preços razoáveis, com muita fila
06/19/2020
Wypożyczalnia samochodów. Ceny ok. Polecam.
06/19/2020
I am amazed by how this company will really screw you to charge you extra money. The (extremely small) letters state that €150 is charged additionally to return the car in a different city. Come on, this amount is much higher than the usual rate. Additionally there was an issue with my contract so it was cancelled. As a result we created a new one bit suddenly it was obligated to take the insurance for €21 per day! I am convinced i was lied to but did it anyways to get it done. I really feel screwed and it is not a nice way to start a holiday!!
06/19/2020
La navette ne pas annoncée, alors on a du marcher à peu près 1 km pour arriver à l'agence, vous ferez bien d'afficher l'emplacement du passage de vos navettes !!!!
06/19/2020
Atendente muito atenciosa. Deixo como sugestão para você que vai locar um carro na europa. Encontra pontos nos aeroportos, porém o valor é mais elevado. Vale fazer a reserva pelo app e retirar na loja. Eles tem serviço de translado para levar até a loja.
Uma outra dica é que além do valor do veículo terá que pagar o valor do seguro que não é devolvido. Caso faça pelo cartão o seguro o valor é 6x mais e ao devolver o veículo se não tiver avaria nesta situação faz o estorno no cartão.
A empresa é boa, mas, pode melhorar atualizando o GPS do veículo. Muitas ruas e lugares não eram reconhecidos pelo GPS do veículo que loquei.
06/19/2020
Péssima, fui roubado pelo funcionário que recebeu o carro alegando que eu havia cometido um dano ao veículo, um arranhão de 5cm nítida e visivelmente antigo, e me roubou €250. Um assalto, me entregaram o carro molhado, já com esse arranhão, e me empulharam o dano.
06/19/2020
O diferencial da Centauro é sem dúvida o atendimento! Seus funcionários estão SEMPRE bem dispostos e prontos a realizar um EXCELENTE atendimento, com cordialidade e competência. Para além do atendimento, o preço também é por vezes imbatível.
06/19/2020
Sehr freundlich, günstige Preise und es wird nicht versucht Zusatzversicherungen anzudrehen. Einen Punkt Abzug, weil niemand über die Telefonnummer, die bei CHECK24 angegeben ist, zu erreichen war. Ansonsten positiv überrascht...
06/19/2020
Assurez vous d'avoir une carte de crédit qui marche sinon assurance obligatoire 154 euros
06/19/2020
tout c est bien passé nous avons rendu la voiture le 8 mai sans aucun soucis le plein refait péage autoroute réglé
mais qu'elle ne fut pas ma surprise de voir un retrait de centauro rac por lisboa de 4 euros 65 le 10 mai sans aucune explication alors qu' à cette date nous n étions plus au Portugal et que de plus nous n avons pas été à lisbonne
c est une petite somme mais j aimerai avoir un explication ????
06/19/2020
pas facile à trouver, et beaucoup de monde ce qui entraîne un passage assez long aux bureaux. à part cela, le personnel est très sympathique, très serviable et super compétent. J'avais un souci de réservation qui a été réglé en 5 min chrono. Je recommande vivement.
06/19/2020
Un seul bémol : rajout de 150e pour ramener le véhicule à un autre lieu, excessif
06/19/2020
Really pleased with the vehicle and service provided and they represented great value for money. Pick up and drop off were both very straightforward and I'd happily use them again.
06/19/2020
Après une première location très satisfaisante à Faro l’an passé, nous avons à nouveau opté pour Centauro à Porto. Service efficace et personnel rencontré toujours courtois même si nous ne parlons pas portugais. Les voitures sont en parfait état voire neuves. Je louerais à nouveau sans hésiter.
06/19/2020
Car was fine, though not the car I chose. Service upon arrival was not ideal (suggesting someone is coming home to party when in fact one is flying in for a funeral is less than ideal) but nor was it terrible. After her mistake she apologised and changed behaviour. When I picked up the car I asked whether I could deliver the car at night in Porto and was informed this was not possible as they were not there and could not accept the car standing outside. She then mentioned that for a fee of 25€ I could leave the car with low-cost parking near the airport - red parking - and they would pick it up there. So this is what I did. I returned the car around 4am, everyone at the parking was super helpful and informed me that I didn't have to pay them anything. So I awaited the charge from Centauro. I was then charged 42.50€ for the parking - from 4am to 11am. When I commented on this and the fact that the receipts they sent me are incorrect they ignored the question and sent me print screens of the toll charges. Still awaiting actual invoices. As for the overnight parking I suggest you get your quoted price in writing because what they say at the counter is clearly not to be trusted. Have used them before with quite good quality but being blatantly overcharged without so much as an explanation is a definite no go.
06/19/2020
Excelente atendimento! Diferencial :estorno imediato do caução, no ato da devolução do veículo
06/19/2020
Excelente servico prestado e qualidade
06/19/2020
boas viaturas, excelente atendimento
06/19/2020
Gostei do profissionalismo dos funcionários.
06/19/2020
It's a company that tricks her clients and obligates them to pay 500% more than it was expected. In the check in they present to the client problems that make the clients pay what they (the company - centauro) want.
06/19/2020
Really really bad service.
I booked the car online for pickup from Lisbon airport. They don't have any office at Lisbon airport while all the other car rentals have plus there was no information online. I literally had to roam all around the airport and finally found a guy standing with a board.
Their staff was very rude and not helpful at all. They don't accept American Express card for blocking security money neither do they accept any other debit card. They almost force you to buy their full cover insurance which you can buy at a cheaper rate online. Nobody came to inspect the car condition with us in the start. They asked us to click pictures and come back if there are scratches.
Overall, really really dissatisfied with the service. Will definitely recommend to pay some extra money but go for a good rental company.
06/19/2020
Flotte de véhicule récente et propre, personnel au guichet agréable avec des locaux facil accès, je recommande.
06/19/2020
Muito bem atendido. Recomendo.
06/19/2020
Até este ponto da locação, tudo tranquilo, tive que insistir para o funcionário fazer uma anotação de um arranhão no veículo no ato da retirada (inicio da locação). No fim do contrato com a devolução do veículo atendendo as exigências da empresa (combustível, limpeza e zelo), a mesma ocorreu na melhor forma, PERFEITA! Certamente conquistaram mais um cliente fiel, RECOMENDO!!!
06/19/2020
War alles gut, keine Probleme
06/19/2020
Société très efficace et très bien organisé
06/19/2020
Quand nous sortons de l'aéroport que la navette soit mieux indiqué
06/19/2020
Sehr schnelle Abwicklung der gesamten Übernahme und Rückgabe(Abholung vom Terminal, Fahrt zur Mietwagenstation, Übergabe des Fahrzeugs). Ungefragtes Upgrade aufgrund unseres Gepäcks. Wertvoller Hinweis zur elektronischen Autobahn-Mauterfassung (unbedingt nehmen).
Insgesamt sehr gutes Fahrzeug (ca. 4.000 km), super Service und sehr günstiger Preis. Absolut empfehlenswert.
06/19/2020
Atendimento rápido e cortes. Sou cliente assíduo da Centauro. Desta ultima vez tive alguns problemas com a viatura, que só apareceram quando usei o carro, mas fui a loja para relatar a situação, e a Centauro de imediato me atendeu e resolveu meu problema. Me disponibilizaram uma outra viatura impecável. É isso que se espera de uma empresa preocupada com o bom atendimento e respeito aos seus clientes. Parabéns!
06/19/2020
Correct mais ne parle pas français. Attention vaut mieux prendre assurance complémentaire pour éviter de se faire bloquer 1200€ de caution et surtout ne pas avoir le moindre problème. Location un Nissan Juke 5 jours avec assurance 148€.
06/19/2020
carro nuevo , atención cordial , precio razonable económico...... 100% satisfecho
06/19/2020
Shuttle Bus took long time to pick us up. But the staff was nice anyway!
Edit: When they took us back to the airport, they left us in the Arrivals zone instead of Departures. Does it make any sense?
06/19/2020
Retour véhicule bien organisé et rapide.
06/19/2020
Caution when renting form Centauro, it may ruin the end of your holiday as they are out to trick you from your money.
06/19/2020
facile à trouver de vrais professionnel
06/19/2020
Locadora prestou um bom serviço. Um pouco moroso. Mas deu um up grade em decorrência de uma falha da empresa turística intermediadora.
06/19/2020
Véhicule réservé sur internet. Choix d'une fiat punto et à l'arrivée on nous a proposé soit la punto soit une 208 Peugeot ou encore une Nissan micra qui, nous ont-ils précisé, était neuve. Effectivement elle sentait encore le neuf et avait 4400 kms. Très bonne petite voiture qui se faufile partout. Équipée du GPS, démarrage en côte (Porto est très escarpée) nickel !!!! Pas de surprise au retour, tout nous avait été expliqué à l'arrivée. Agence très professionnelle, j'y retournerai sans hésitation.
06/19/2020
VOLEURS !!!!!! Vous attendez 1 heure pour récupérer votre véhicule. Personne ne fait le tour de la voiture avec vous. Aucune rayure n est notée alors qu il y en a partout y compris la peinture écaillée à certains endroits. Et quand vous rendez la voiture on vous colle un dégât !!! Je vous passe le non entretien de leurs véhicules, pression des pneus non faite pour un véhicule et pas de liquide de refroidissement dans le second...
06/19/2020
Aluguei na Rentals e estes encaminharam a reserva para a Centauro paguei fiz Seguro Completo com a Rentals.
Quando fui levantar a viatura a Centauro tentou vender um seguro de 21€ dia com o nome de Seguro Completo. Disse que não porque já tinha feito com a Rentls insistiram mais do que uma vez.
Quando me entregaram a viatura estava escrito no contracto Jantes de alumínio, fui ter com funcionária esta disse me que não havia problema. Falei que os tampões das rodas dianteiras estavam estragados.
O certo é que quando entreguei a viatuta tive que pagar uns riscos que tinha num dos tampões.
Centauro nunca mais... alugam barato só que quando se entrega a viatura, inventam problemas nos carros para cobrar mais.
CENTAURO NÃO OBRIGADO
06/19/2020
très bien , pas cher , véhicules en excellent état , et ils prennent la carte bleu visa DEBIT !!! ( pas comme INTER RENT )
06/19/2020
Très franchement très bien accueillis rien a en redire
Le monsieur a même prolonger mon heure de retour de voiture je les remener 4h âpre l'heure prévue de base et pas de surcout.
06/19/2020
A pior. Carros cheios de problemas pneus carecas e quando reclamas respondem com um advogado a dizer que tu é que não queres pagar.
06/19/2020
Horrible service. Nobody answered the phone, nobody picked us up at the airport. Me and my 5 months pregnant girlfriend had to walk 1 km to their headquarters with our luggage because of that. Then they informed us that they do not accept AMEX credit cards - there was no such information in the emails, nor in the mobile app. Avoid them at all cost.
06/19/2020
Très mauvaise accueil devais parler n'importent quel langue aucune personnes parler français. Proposition abusive sur les assurances car nous avions louer une voiture par rentalcar et nous avions pris l'assurance à 1200euros et au final nous devions payer le double a la sortie cher centaure je recommande pas du tout cet endroit
06/19/2020
Mal empezamos, a las 7 teníamos que encontrarnos con el agente de centauro para que nos entregara el vehículo y llevamos media hora esperando. Tras llamar a la agencia nos dicen sencillamente que esperemos. Ya acabaré esta opinión. Y pasada una hora la agencia ya ni me coge el teléfono porque me ha dicho que se han retrasado sin darme más explicaciones.
06/19/2020
It was easy to get in the mini bus shuttle to the offices and having done all the paper work online it was a matter to pick up the keys. The car was brand new and was lucky to get a small upgrade on the car I was expecting. No incidents during the stay so easy drop off, taken care immediatly by the staff and email invoice received a couple mins after dropping the car. Very courteous staff, efficient process, good prices - will use again.
06/19/2020
Serviceagent war zuerst freundlich. Vertrag wurde besprochen und übergeben. Lediglich der Schlüssel zum Fahrzeug wurde ausgehändigt. Eine persönliche Übergabe erfolgte leider nicht. Fahrzeug voller Kratzer und Beulen die bei Anmietung nicht vermerkt waren. Nachdem ich ein Mitarbeiter nach langer Wartezeit gefunden habe, hat der wiederwillig und halbherzig die Schäden notiert hat und das auch nur nach mehrmaligem auffordern von mir.
Danach erfolgte wohl ein Hinweis vom Kollegen an Serviceagent der dann zu mir raus kam. Die Freundlichkeit war schnell gewichen. Ich war wohl einer der unangenehmen Kunden die ja Arbeit machen und nicht akzeptieren ein völlig verkratztes und verbeultes Auto zu übernehmen ohne ein Hinweis auf dem Mietvertrag.
Fahrzeug war zudem Innen voller Flecken an Türverkleidungen und Sitzen. Scheiben waren Innen nicht gereinigt.
Centauro kommt für mich nicht mehr in Frage
06/19/2020
Like to express my disappointment with my reservations procedures for arrival and for departure.
For arrivals we did wait about 20 minutes at the airport for the shuttle van to pick us up, which as per my experience with other rental cars it’s way to long, also another 20 minutes at the reception for the vehicle collection, also I don’t think the vehicle given to me it’s similar to the one offer on the sales, after I mention to the local agent he replies that is short in vehicles, ( to my understanding if it’s short he should sale something inferior or at list apologise ), vehicle at the end was ok.
For the departure, wasn't anyone waiting at the car returning section, I gone to the reception and they saying it should be someone there, which wasn’t anyone. After someone arrived very friendly thank you. The shuttle back to the airport again way to long plus the shuttle drop us off at the arrivals terminal, before leaving from the terminal was chatting with another staff member, come to a point which I did mention to them if will take long for the shuttle to depart.
At the drop off, I did ask the shuttle bus driver if this it’s a normal procedure as according to my experience base to another rental cars should be upstairs, he say it’s airport procedures.
After 10 days trip carry the bags from the arrivals terminal 3 lane to the departures it’s not what I was inspecting also a arrogance of the driver which he could simply apologise and pass the feedback was creating argument.
Definitely I wasn’t impressed with services and more over not with atitude of customer service which was zero, I don’t recommend to use your services base in my experience as I will not use again.
06/19/2020
N’oubliez pas de prendre votre carte de crédit et pas une carte de débit sinon il vous oblige à prendre l’assurance tous risques très mauvaise expérience avec eux pour un plein d’essence à 60 € Si vous ne possédez pas une carte de crédit Obligé de prendre une assurance à 300 € en plus ils sont vraiment pas sympa sur Porto blasé de leur travail à croire qu’on les fait chié
06/19/2020
Vehicule déjà controlé avant la prise mais quelques dégats non repertoriés dans la fiche est le seul bemol
06/19/2020
Très bien, voiture pratiquement neuve et aucun problème
06/19/2020
On recommande vivement Centauro. Rapide et efficace
06/19/2020
Voiture très agréable. Pas de problème pour venir nous chercher et nous ramener à l'aéroport. Bien réfléchir à l'assurance.
06/19/2020
Everything went really well, car was excellent and very good value. We were lucky enough to get sorted very quickly on collection, but there was a bit of a queue by the time the left. Overall though it was brilliant.
06/19/2020
Excelente atenção e serviço
06/19/2020
Après un voyage au portugal au top nous avons eu la mauvaise suprise de voir un défaut apparaitre comme par magie !!!!! Le responsable désagréable un certain ruben ! N’a pas chercher le dialogue , il a fermer mon contrat ! Résultat 189 euros a payer une honte !!!!! Je ni remetterai plus jamais les pieds !
Depois de uma viagem a Portugal no topo tivemos a má surpresa de ver um defeito aparecer como por magia !!!!! O gerente desagradável um certo ruben! Não buscou o diálogo, ele fechou meu contrato! Resultado 189 euros para pagar uma vergonha !!!!! Eu nunca mais ponho os pés!
06/19/2020
Le service donné par Centauro est le pire que j'ai connu, et pourtant j'ai loué un certain nombre de voitures dans ma vie.
Il font deja tout pour que votre carte de crédit ne marche pas afin que vous deviez payer leur assurance. Au moment de check out comme par magie, un minuscule défaut est apparu, un défaut que était déjà la au check-in, ils nous ont fait payé 150 euros pour un défaut existant, même si mon assurance de carte de crédit va le prendre en charge c'est énervant. De meme j'ai eu un débit de 45 euros non justifiés.
06/19/2020
De gros escrocs après avoir réservé un véhicule sur go voyage à votre arrivée à centauro porto on vous dit que votre carte bancaire n est pas une carte de crédit et ils vous demandent de prendre leur assurance donc ils vous demandent de payer plus de 300€ avec la soit disant carte qui ne fonctionne pas mais bizarement celle ci effectue le paiement. Plus de 4 mois après je viens de voir un nouveau débit sur mon compte bancaire de centauro Faro destination dans laquelle nous ne nous sommes jamais rendu. Conclusion cet agence est une pure escroquerie à fuire...
06/19/2020
Ich kenne ja viele Autovermietung auf der Welt und bis jetzt hatten Sie ALLE ( inklusive Centauro Madrid Airport) den Service mit dem Auto Schlüssel Briefkasten für die Leute vor der Öffnungszeiten da waren nur hier scheinbar nicht! Öffnungszeiten ab 7 Uhr ist für ein internationaler Flughafen ein Witz!
06/19/2020
Hatte einen Fiat 500 für 4 Tage mit allen Versicherungen bei check 24 gemietet. Das Fahrzeug war neu ( 750KM) . Der Service war schnell und freundlich.
Für den Preis unschlagbar. Gerne immer wieder
06/19/2020
Serviço global de qualidade.
Muito satisfeita do serviço desde a chegada aeroporto ate à entrega do veiculo.
Gesto comercial apreciavél(atribuiçao de veiculo superior ao reservado ). excelente relaçao qualidade/preço.
recomendo a 100%.
06/19/2020
Atendimento presencial agradavel.
Atendimento telefónico muito complicado.
Oferta diversificada de viaturas a preços recomendáveis, condições de seguro?
06/19/2020
É preciso estar atento para não sermos induzidos em erro.
06/19/2020
Bon loueur mais ne prendre aucune assurance internet via la compagnie aérienne car inutile et louer avec une carte de crédit et non de débit.
Assurance a prendre au comptoir du loueur.
06/19/2020
rapidité de prise en charge de la voiture idem pour la rendre. Voiture neuve et tarif très bien équilibré. Par contre nous avons eu la mauvaise surprise d'être débités de 40€ presque un an après notre voyage sans explication
06/19/2020
This was a very good car hire service. Not only are the staff approachable they are fluent in many languages so communication is easy. The facilities and car were immaculate. The pick up service is regular and on time. Clean toilets and water fountain available.
06/19/2020
Très bien, je reviendrais avec plaisir
06/19/2020
Vraiment super, très claire a la p prise en compte et très rapide pour le retour du véhicule. Je conseille
06/19/2020
Bonjour,
La location chez Centauro a été ma pire expérience auprès d’un loueur de véhicule.
Nous avons loué une voiture chez Centauro pour quelques jours. A notre arrivée, l’agent nous explique qu’il faudra ajouter à la location de voiture , la location du boîtier autoroute à 1,8€/jour (en nous expliquant que sinon il nous prenais 40€+les péages pour toute utilisation de portions à péage automatique).
Puis au moment de prendre la caution, il a refusé de prendre nos cartes bancaires (MasterCard Gold et Visa premier) en expliquant que c’était des cartes de débit et que eux ne voulaient que des cartes de crédit car, en « débit », les banques refuseraient le prélèvement de la caution (env 1000€). Puis il nous a obligé à prendre leur option d’assurance « Smart Cover » à 21€/jour... je tiens à préciser que c’est la première fois (sur plus d’une trentaine de locations) qu’une compagnie de location refuse ma carte pour un prélèvement/blocage de la caution.
Au final nous avons payé : 78€ (hors péages automatiques) contre les 10€ annoncés et payés à la location sur internet !
Malheureusement les mésaventures ont continué. Ils nous ont alloués une voiture dont le cache-bagage était cassé. Nous avons demandé à changer pour pouvoir cacher nos valises lors de notre trip. Et la seconde voiture avait les pneus lisses (témoin d’usure au niveau de la bande de roulement) et mal nettoyée.
Bref, après cette mauvaise expérience, je déconseille fortement de louer une voiture chez CENTAURO.
Geoffroy
06/19/2020
I appreciated the professionalism of the guy who provide the car at the arrival. He explained the advantage to take additionnal insurance but when i said i have already one, he did not insist. this is not the case of other renting company ( ie G...C..,....). Very friendly guy at the departure and when return. I will resuse and recommand CENTAURO to my friend. See you soon
06/19/2020
Des voleurs, qui nous taxent impunément !!!!
06/19/2020
Como empresa de aluguer de automóveis 5 estrelas fiquei super contente....parabéns
06/19/2020
Péssima empresa! Reservei um carro sedan e me disponibizaram o menor Hatch de todos, sem porta malas. Não há loja da Centauro no aeroporto do Porto e o representante da empresa que deveria estar no saguão não se pode localizar pra dar informações e pedir o transporte pra retirar o carro. Corram dessa empresa !!!
06/19/2020
Vraiement deçu de la prestation de centauro, j avais réservé un véhicule dans le société depuis le 13 décembre directement avec ma compagnie aérienne.
Cela me coûtait 63e pour 4 jours assurance comprise, j arrive ce jour et la on me dit que j ai 63e de frais supplémentaires car j ai une carte de crédit française lambda ( visa, mastercard) ou il n y a pas écrit crédit mais débit ???? J ai par le passé deja loué un véhicule et je n ai jamais pas eu de problème.
De plus, on m indique que j ai 95% du plein, donc il faudra que je la redonne avec 95% ( ils doivent y gagner à tous les coups vu que nous n avons pas de niveau de jauge quand nous mettons du carburant, donc dans le doute on met le plein ...)
Bref, une vraie escroquerie, j attend de voir si ils vont me comptabiliser d autres choses à mon retour, le séjour commence déjà bien malgré mon organisation avancée.
06/19/2020
Agradeço o atendimento atencioso e rápido da equipa da Centauro do Porto. Todos muito gentis e amáveis, tanto no momento do levantamento do veículo, quanto na hora da devolução. Parabéns e obrigado!!!!!!
06/19/2020
Excelente atendimento, rápido, tudo muito fácil, desburocratizado, valor de franquia de seguro justa, tudo ótimo! Eu e meu marido nos tornamos clientes e recomendamos!
06/19/2020
Très pro je conseille vivement. Qualité, service.+++
06/19/2020
Low cost renting company who'll charge you 40€ for leaving the car in a parking lot 400m away if your plane leaves early (before opening time). Plus the usual empty to empty fuel tank policy with no refund if you bring it back not empty...
06/19/2020
Gostei em imenso do veículo fornecido, do preço e do atendimento.
06/19/2020
Très bon prix gens super agréable je le recommande rien a dire
06/19/2020
A empresa é bem localizada e a equipe é atenciosa, mas os preços são diferentes do que demonstra a internet, pois alugamos um carro, com antecedência de 2 meses, e deixamos pago.
No dia que fomos buscar, nos informaram no caixa que éramos obrigados a fazer a cobertura do seguro (o que não desejávamos pagar, mas tão somente escolher o plano básico, sem gastos adicionais), bem como pagar 66 euros quanto ao combustível (o que não foi avisado), e ainda a ativação da Via Verde, por 9 euros (em nenhuma outra empresa haviam nos cobrado tal taxa e, ainda, este valor é tão somente para ligar o aparelho, já que os pedágios serão cobrados da mesma forma).
Quanto me custou a mais essa brincadeira? O valor de 177 euros...
Assim, fiquei descontente com o serviço de informações prestado pela internet, que não foi claro. Infelizmente, foi a primeira e única vez que contratamos a Centauro.
06/19/2020
Service très rapide. Pas d attente.
06/19/2020
Muito organizados. Instalações impecáveis.
06/19/2020
Excelente serviço e equipa.
06/19/2020
Efficient pickup and efficient delivery of the car. Staff very kind and helpful. An accounting error was corrected without discussion.
06/19/2020
Personnel très accueillant ! Aucune mauvaise surprise lors de la location, je recommande
06/19/2020
Buen sitio low cost para alquilar vehículos, cercanos al aeropuerto, con servicio de traslado de clientes hacis y desde el aeropuerto, precios muy accesibles y vehiculos nuevas en gasolina y diésel, libre kilometraje y seguro economico, tsmbien ofrecen servicio via verde, exelente atención las 24 horas
06/19/2020
Trotz der z.T. schlechten Bewertungen haben wir sehr gute Erfahrungen damit gemacht. Alles genau wie beschrieben. Die holen einen wie besprochen vom Flughafen ab. Das beste ist, dass Sie bei Regen direkt vor die Flughafen Tür einen abholen ohne das man naß wird. Wer sich darüber beschwert, daß sie einen abzocken wollen, da nochmals eine Garantie/Kaution auf der Kreditkarte blockiert wird, obwohl man in Deutschland ohne Selbstbeteiligung gebucht hat kann in meinen Augen nicht lesen. In Deutschland hat man genau diese Summe von der Kaution versichert. Im Falle das etwas passiert kann man sich diese Summe von der deutschen Versicherung wieder holen. Die Autovermietung vor Ort hat keinen direkten Vertrag mit der Deutschen Versicherung! Die gehen einfach davon aus, das es sowas nicht gibt und deswegen blockieren sie diese Summe. Absolut verständlich, würde ich genauso machen als Autovermieter. Zu den Autos kann ich nur über unseres berichten. Quasi ein 3 Monate altes Fahrzeug, sehr sauber ohne jegliche defekte. Wer behauptet er bekommt da ein Altfahrzeug mit etlichen Zigtausenden von Kilometern lügt in meinen Augen. Auf den Hof waren ausschliesslich aktuelle Fahrzeuge. Tank war halbvoll und bei der Abgabe sollte das genauso sein. Noch ein Tip zum Schluss: Den Wagen kann man auch am Terminal abgeben wenn der Abflug vor den Öffnungszeiten liegt. Kostet zwar extra(!), aber man spart sich ein Hotelzimmer in Flughafennähe und das Taxi dann zum Flughafen. Einfach darauf ansprechen und es wird einen genau erklärt wie es dann abläuft. Klar sollte das Auto in den selben Zustand wie bei der Abholung zurück kommen, da es keine direkte Übergabe dann gibt. Ich hatte sicherheitshalber das Fahrzeug von allen Seiten nochmals genau abfotografiert am Parkplatz. Fazit: Alles super gelaufen. Danke!
06/19/2020
O aluguel com a Centauro foi perfeita.....o único detalhe que deve-se ficar atento é com relação a chegada no aeroporto de Lisboa, pois como eles não têm escritório no aeroporto , é um rapaz com uma placa que você conversa para pegar a van para o estacionamento deles......
06/19/2020
Au top bonne explication personnel sympathique
06/19/2020
Les prix sont bas mais l'assurance très cher.
06/19/2020
Ohne Komplikationen Auto gemietet Preis Leistung ist o.k.
06/19/2020
Ritiro e consegna veloci
All uscita dell aereoporto un signore con un cartello ci aspettava X prendere la navetta . Staff gentile
Macchina nuova
Consiglio
06/19/2020
Todo perfecto, el personal muy amable.
06/19/2020
Muito boa empresa de aluguel de carros em Portugal. Excelente atendimento e tudo correto em termos do que foi acertado. Parabéns.
06/19/2020
Correu tudo muito bem. Na entrega, foi detectado um risco numa das portas, provavelmente feito malévolamente por alguém com um chaveiro, risco do qual não me tinha apercebido. A Centauro considerou um dano ligeiro; só necessitaria de pintar o painel da porta. Cobraram 250 € por um pequeno risco!!! É obra! Daqui a minha insatisfação!
06/19/2020
☆super service
☆freundlich
☆zuverlässig
☆schnelle und reibungslose Abwicklung
06/19/2020
Tras una experiencia nefasta con Europcar en el aeropuerto de Oporto, nos dirigimos a los agentes de Centauro en busca de una oferta para un vehículo de alquiler. Con ellos todo fue bien. El traslado a la oficina de alquiler fue muy rápido, el precio muy competitivo y las personas que nos atendieron muy amables y claras en todo momento. El precio se ajustó exactamente a lo que nos habían dicho en el aeropuerto.
Sin duda volvería a alquilar con ellos.
06/19/2020
Pay attention when you rent a car with Centauro. They've made me to pay for damages already existing in the car when I rented it. Also, the car didn't correspond to the one I rented. I'll never rent a car here again.
06/19/2020
Une bande d'escrocs menteur et incompétent !
Fuyez .
06/19/2020
Tutto come prestabilito gentili e veloci
06/19/2020
ESTAFA. Por todos los medios intentaron cobrarnos los 60 euros adicionales del seguro. No nos dieron ninguna opción. Además de esto, que fue lo más grave, lentos en el servicio y mala atención al cliente. Nunca más utilizaremos sus servicios.
06/19/2020
Siamo stati accolti con professionalità e gentilezza. Ci aspettava un incaricato all'aeroporto e in meno di mezzora siamo partiti con l'auto. Che dire molto bene. Non c'e stata trattenuta nessuna cauzione tranne 66 euro per il pieno di carburante che ci hanno restituito alla fine del noleggio.
06/19/2020
Jamás me han tratado tan mal como cliente. Los precios que figuran en Internet son una mentira. Por alquilar un coche 24 horas tuvimos que pagar más de 100€. No aceptaron la tarjeta de crédito del conductor principal porque en su sistema les salía que era de débito (aunque accedimos al e-banking y les mostramos que era tarjeta de crédito y que su sistema estaba mal, parece que lo hacen habitualmente porque a una pareja de amigos que alquiló coche con ellos ese finde les hicieron lo mismo), tuvimos que pagar un conductor extra para que aceptaran la tarjeta de crédito de otra amiga que viajaba con nosotras (costó 21€), 25€ más por un extra de gasolina (aunque devolvieramos el depósito lleno, al parecer es un cargo fijo del que sólo te informan cuando vas a recoger el coche). Nos preguntaron si queriamos activar el via verde, como pensabamos que no habían SCUTs en la zona dijimos que no por pensar que Oporto no tendría SCUTs en sus carreteras, en este momento la mujer que nos atendió decidió callarse y no informarnos que sí había SCUTs y al devolver el coche nos informaron que tendríamos que pagar 40€ más por haber pasado por SCUTs (otra información que les pareció mejor omitir cuándo alquilamos el coche). En fin: jamás volveremos a utilizar Centauro.
P.S: No merece la pena enviar un e-mail al customer support, la respuesta es automática y puede que ni esté relacionada con vuestro caso. Eso y que te responden pasado 3 semanas.
Don't even bother contacting customer support, they will give you an automate response, three weeks later, not even related to your question. Worst. Experience. Ever.
06/19/2020
State bene attenti a mettere in conto il prezzo del dispositivo ViaVerde ( telepass locale ).
Per partire e arrivare al rent car siete obbligati a percorre tratti piccolissimi di strada con l’obbligo di questo dispositivo con il prezzo finale di 2€ tra andata e ritorno, per il disturbo Centauro prende 40€ di tasse.
06/19/2020
Profissionalismo e bons carros!
06/19/2020
Pessoas simpáticas. Adorei a maneira como tratam os motoristas.
06/19/2020
Fiquei muito impressionada pela positiva. É uma rent a car de confiança e os funcionários são bastante atenciosos. Recomendo.
06/19/2020
Très agréablement surpris par la qualité des véhicules et leur bon rapport qualité/prix
06/19/2020
Top.... empresa credivel... atendimento expectacular... alem de terem bons preços claro
06/19/2020
Muito bom, todo serviço impecavel, só não gostei duma coisa quando fiz a reserva pedi um determinado carro depois na confirmação atribuiram outro, bastou enviar um mail dizendo que nao estava contente, meus amigo para minha surpresa deram-me um melhor gostei e obrigado.recomendo a todos.
06/19/2020
Ótima locadora, não tive problemas nas locações!
06/19/2020
Von alle billig Anbieter dies ist eins der besten!
Die Kaution, Tankfüllung und Mautgerät ist alles normal ! Rückgabe folgt sehr schnell und problemlos! Die suchen nicht nach 1mm Kratzer wie andere Anbieter, Abrechnung folgt schnell und Elektronisch! Hätte mal ein Problem und dies wurde zeitnah gelöst !! Zu empfehlen!
06/19/2020
I usually don't give five stars, but I just want to say that in my 30 or so years of experience renting cars -especially in the so-called 'laid-back' countries of Southern Europe- I never had a better experience. Friendly, correct staff during check-in and check-out, competitive pricing, a nice clean car, fast service. Will not hesitate to use Centauro again.
06/19/2020
O atendimento no levantamento do carro foi rápido, o funcionário que me atendeu foi super prestável e simpático. A entrega do carro tambem foi muito simples e rápida. Recomendo.
06/19/2020
The experience we had with Centauro was the worst experience ever. They have refused our credit card, saying that it was a debit card. Even after proving the Centauro employee that it was a credit card (I have opened my bank account online, to prove the category of the presented card), the staff refused to provide us a car. They have suggested us to pay a fee of around 300eur per day, by renting the car using a debit card... The alternative we had was to give another credit card and to add another driver (with extra fees...). Plus, we had extra fees for the fuel (more than the value stated when booking)... The staff was very rude and inflexible. I will never use Centauro services again and I will not suggest it to any friend.
06/19/2020
La première et dernière fois que je loue chez eux.
Au départ centauro semble l'entreprise de location la moins chère des alentours de l'aéroport de Porto.
On a vite compris que ce n'est qu'une arnaque! Ils rajoutent des suppléments pour tout et n'importe quoi. A la fin on paye la même chose que chez les autres entreprises de location plus prestigieuses et professionnelles.
à éviter
06/19/2020
Rented a car without any real problems. Things to improve would be that we were unable to encounter in the person responsible for meeting the customers and calling the shuttle in the airport arrivals area, probably because it was early in the morning. Also, as usual, the car had some damage not represented in the contract, be sure to check it upon receiving.
06/19/2020
I've been here twice now and had great experience with them. They always try to upsell you and they charge you for petrol tank at there rate but ultimately for the service is super cheap and good
06/19/2020
Siamo molto soddisfatti: gentilissimi, seri, molto veloci nel disbrigo delle formalità, affidabili, macchine nuove, pulite e dotate di ogni comfort. Consigliatissimo
06/19/2020
Recomendo, não é preciso cartão de crédito no caso de se alugar com seguro smart, só o cartão de débito usado na transacção inicial.
06/19/2020
Tolle Abwicklung keine Probleme
06/19/2020
Réservation d’un véhicule du 1er au 22 septembre 2018. Je suis très satisfait de l’accueil, du professionnalisme du personnel Centauro Porto et de la qualité de conduite du véhicule Jeep Renegade dans cette merveilleuse région nord du Portugal.
06/19/2020
Rapide et efficace. Navette fréquente depuis l'aéroport, peu d'attente au guichet, voiture propre. Attention : la charge de 25,5€ pour retour sans le demi plein d'essence ne comprend pas l'essence qui sera facturée en plus. N'hésitez pas à prendre le badge Via Verde si vous devez faire beaucoup de route.
06/19/2020
SERVIZIO ECCELLENTE, PERSONALE CORDIALE, MACCHINA PERFETTA IN TUTTO. CONSIGLIO VIVAMENTE .
06/19/2020
centauro était présent à l'aéroport en 15 mn, le retrait de la voiture s'est fait en 20 mn , le personnel était très courtois, le retour s'est très bien passé et fait en 5 mn avec le bus présent pour le départ à l'aéroport immédiatement, en un mot parfait.
06/16/2020
No dia 12/06/2020, fiz uma reserva de número 200612-019513. Escolhi o local de levantamento no "Aeroporto Francisco Sá Carneiro". No email recebido havia essa informação: "Depois de recolher a bagagem, dirija-se à zona de aluguer de automóveis (Car Rental Area) situada no terminal de chegadas do aeroporto, onde um representante da Centauro aguardará por si. O autocarro da Centauro irá levá-lo(a) às nossas instalações situadas a 3 minutos do aeroporto para lhe entregarmos o veículo reservado.". No dia 13/06 (dia do levantamento) eu me desloquei até o aeoporto e aguardei por mais de 1h30m (como estava no email enviado), ninguém apareceu. Estava eu, 7h30 da manhã no aeroporto sozinho a esperar por alguém que nunca apareceu! Tentei ligar mais de 7 vezes (tenho registros no meu telemóvel), mas "todos os operadores estão ocupados". Depois de muita espera, decidi desistir de esperar e voltei à minha casa. No horário das 9h do mesmo dia, liguei para a Centauro novamente e fui atendido. O operador simplesmente me avisou que "o local do arrendamento não é no aeroporto". Então, por que no email está escrito que "representante da Centauro irá aguardar por mim no AEROPORTO"? Isso foi uma falta de respeito que eu nunca passei antes.
Estava com diária reservada num hotel à 300km do aeroporto e perdi todo meu dinheiro dessa diária por uma imensa falta de respeito e comunicação da CENTUARO com o cliente.
Na minha primeira ligação (às 9hrs), falei com o sr. Miguel que foi atencioso. Na segunda ligação, às 10h, conversei com o Sr. Rui que chegou a falar que eu estava a MENTIR sobre todas as ligações que fiz as 7h30 (horario do levantamento).
Alias, o Sr. Rui chegou a afirmar que, ninguém foi encontrar me no Aeroporto, pois eu não indiquei número do voo. Pois, eu não estava a voar, eu moro na cidade! Então, pq essa informação não estava no email???
Até agora, não tive NENHUMA noticia sobre o reembolso do valor acordado!
Se isso não se resolver nos próximos dias, vou abrir uma queixa na polícia por desrepeito ao consumidor.
06/05/2020
Experiência muito boa, recomendo vivamente - podem alugar que vai correr tudo bem!
06/05/2020
Ottimo servizio. Puntuale e cordiale.
04/19/2020
Olá fiquei satisfeito por ter recebido a caução dentro dos prazos, e também com carro que me foi entregue.
04/19/2020
Fiz um aluguer em 24/03, foi dito que o veículo estava todo revisado, sem anotações, porém no final do dia quando fui abastecer o veículo, notei que não tinha tampa no tanque de combustível, facilitando a evaporação do mesmo, prejuízo ao cliente. E também estava sem o "tampão" do bagageiro traseiro, veículo razoável.
04/19/2020
I’ve booked cars here a few times, and usually everything goes well. The previous time however, I was quite shocked at how I was treated. When I tried to retrieve the car I had booked, I was informed that instead of a fiat punto (or similar) I would be getting a fiat 500. I tried to tell them that this is clearly not correct, a fiat 500 is very much not similar to a punto. Usually a smile and the request of “ hm, maybe there was a misunderstanding somewhere. Can we check this again? “ is met with at least some success and understanding, but the ‘lady’ behind the counter immediately went into shouting mode. Being told several times that I am wrong at progressively higher volume does not exactly make for a pleasant experience, nor does it strike me as particularly productive. I realise she might have met all sorts during her “one year working here” which she kept ranting about, but trying to bully a customer like this really is quite unprofessional. I was also quite bothered by how her two colleagues just ignored the whole exchange as if it was normal. I thought it was common sense that if an employee gets into a shouting match (particularly if only the employee is shouting) the manager should step in.
In the end, after talking to the agent who booked the car (who was really helpful), I managed to get through to the company that maybe they should double check the booking. It turned out they had looked at the wrong booking all along. After that, releasing the car went almost as normal, except that the representative overcharged me for the fuel in the car. After she had wasted so much of my time I just wanted to leave, but still. Petty.
Tl;dr, This centouro is fine when everything goes well, but at least one of their people is a shouty bully. Do not go to her, especially if something goes wrong.
03/19/2020
funcionários muito prestáveis, processo simples e eficaz.
03/19/2020
Δεν είχα ενοικιάσει αυτοκίνητο άλλη φορά και το έκανα με την εταιρία αυτή. Ήταν η χειρότερη εμπειρία μου και υπόσχομαι να μην ενοικιάσω ξανά .Οι υπάλληλοι νοιάζονταν μόνο για τον τρόπο που θα σου δεσμεύσουν τα περισσότερα χρήματα παρά να σε βοηθήσουν, σου χρεώνουν ακόμη και 45 Ευρώ πάρκινγκ για τον δικό τους χώρο. Ανακάλυψα ότι το αυτοκίνητο δεν ήταν γεμάτο παρότι μου κράτησαν χρήματα (116€) για πλήρες ρεζερβουάρ. Επίσης μου κράτησαν 100 € για διόδια. Τα χρήματα από το ρεζερβουάρ και τα διόδια θα μου τα επέστρεφαν μετά την εκκαθάριση και αποστολή νέου συμβολαίου στο e-mail μου. Μέχρι σήμερα 13 ημέρες μετά μου γύρισαν μόνο 53 ευρώ ενώ θα έπρεπε να μου γυρίσουν τουλάχιστον άλλα 110 ευρώ από τις βενζίνες. Στις διάφορες απορίες μου για το αυτοκίνητο γιατί ήταν καινούριο ο υπάλληλος δυσανασχετούσε, και στο αυτοκίνητο άναβε ένα προειδοποιητικό λαμπάκι στο ταμπλό και όταν του το είπα μου είπε δεν πειράζει είναι όλα καλά. Μετά από 15 ημέρες και από αρκετά e-mail μου επέστρεψαν επιτέλους το οφειλόμενο ποσό αλλά δεν θα αλλάξω την κρητική μου γιατί ήταν τραυματική η εμπειρία μου αυτή.
03/19/2020
Pior companhia de aluguer de veículos. Além de obrigarem as pessoas a activar via verde o que pode ser facultativo e pagar nos CTT está companhia não aceita isso é então cobram uma taxa diaria para utilizar o dispositivo o que torna obrigatório... Uma maneira gentil de extorquir dinheiro aos clientes.... Como se não bastasse esta mesma companhia Centauro cobrou e 75 libras que nem eu mesmo sei do que nem porquê visto já terem passados 3 semanas depois da entrega do veículo e me terem dito que estava tudo bem. Infelizmente um péssimo serviço prestado pela CENTAURO
03/19/2020
Deviam ter cuidado com o tipo de pessoas que contratam para trabalhar!
03/19/2020
Recomendo a Centauro. Pessoal eficiente e profissional.
03/19/2020
Dans les mesure où j'avais bien pris connaissance des conditions de location de l'agence ( dépôt de garantie), j'ai été très satisfaite de ma location: prix très bas ( certainement dû à la période), agence à 5mn de l'aéroport, pas de temps d'attente ni à l'aller ni au retour, personnel très pro. Je recommande cette agence
03/19/2020
Excelente atendimento. Nada a reclamar até ao dia de hoje!
03/19/2020
VORSICHT Abzocke!!!
Bei Abholung bewegt sich Mitarbeiter nicht vom Tresen und gibt einem nur den Zettel mit Vorschäden mit. Leider schaut man dann auch nur diese Stellen genauer an!
Bei Rückgabe findet ein anderer Mitarbeiter auffallend schnell 2 kleine Steineinschläge auf der Beifahrer Windschutzscheibe.
Wir waren zu zweit im PKW und haben über 2 Tage diese Mängel nicht entdeckt!
100€ bezahlt, diskussion geht nicht, da Rückflug nicht wartet.
Fazit:
- besteht drauf, dass der Mitarbeiter bei der Abholung mit euch um das Kfz geht
- macht trotzdem Fotos von allen Seiten, inklusive Felgen und Reifen
Nicht falsch verstehen, ich habe keine Problem, wenn ich einen Schaden oder Unfall verursacht hätte für diesen aufzukommen, aber so hat es doch einen ziemlichen Nachgeschmack!
Übrigens, das war ein Nissan micra mit Kennzeichen 77......
Vielleicht wurde dieser Schaden schon mehrmals geltend gemacht, wäre ja schön wenn man diesem Unternehmen das Handwerk legen könnte.
03/19/2020
A unclear about the extra charges at collect but all owed money was returned. Really a joy to deal with and would recommend.
03/19/2020
No puede estar más lejos del aeropuerto y ser el personal mas desagradable...
02/19/2020
Falta de respeito para com os cliente, nao sao serios e muito caro
02/19/2020
Great car renting. The personnel was really good. I had a Fiat Panda with less than 40 000 Km in the counter. The cars where really clean like all new. There was no smell at all and the car had Bluetooth, Start and Stop. Overall if I come back to Portugal I will go again with Centeauro
02/19/2020
War die letzten beiden Male eigentlich okay, bis auf die Tatsache das die Toiletten nicht repariert werden und das die Extragebühr für die Fahrten nach Spanien mit fast 10.- pro Tag, pure Abzocken sind. Daher werden wir da leider nicht mehr buchen.
02/19/2020
Excelentes profissionais e simpatia
02/19/2020
Bons preços. Atendimento bom na retirada do veículo, mas atendimento excecional na devolução. A atendente foi muito simpática e prestativa. Parabéns aos funcionários da Centauro Porto!
02/19/2020
Très déçu du service . Beaucoup de mal informations qui nous ont coûté cher !
Je ne recommande pas !
02/19/2020
Locação rápida e sem complicação, mais tivemos que suportar aquele carro fedido por todo nosso trajeto por Portugal. Tenha em mente que se a esposa acha melhor trocar não discuta, troque de carro se não agradá-la, porque depois já viu o resultado. Não porque brigamos por isso, mais as indiretas já bastou,,,rsrs
02/19/2020
Bjr bon service bonne voiture à 2 pas aéroport porto
02/19/2020
Cuidado controlem bem os seus carros que alugam, exijam que eles controlem tambem . Pk se ñ depois á surpresas fica a dica .
02/19/2020
Great service. Polite attentive staff. 5-7 minutes on pickup. No hassle to buy their extra insurance. Great clean cars handed over under cover. Easy return 5 minutes (when not busy). Will always use Centauro when in Portugal or Spain.
02/19/2020
Nicht am gleichen Ort wie alle anderen Autovermieter. Einwenig abgelegen
02/19/2020
Excelente locação, veículo novo em perfeito funcionamento. Atendimento rápido e sem problemas na entrega e na devolução.
02/19/2020
5 star service but 4 stars for location. I would prefer if it was located at the airport . but the service does make up for that.:) I recommend
02/19/2020
Werde wieder bei centauro Buchen
02/19/2020
A locadora não atua com transparência, passados mais de 10 dias da devolução do veículo, a empresa não fez o estorno dos € 100 de caução das portagens.
Já contactei a loja 2 vezes e ainda não tive solução.
02/19/2020
Aluguei o automóvel pelo site da empresa (Reserva número PR19168721) com bastante antecedência e adicionei os itens que pareceram importantes e necessários. Tudo pareceu-me bastante profissional e correto. O automóvel não estava em perfeitas condições, mas bastante aceitável diante do valor pago. A devolução foi feita no pátio da empresa e então começaram os problemas de comunicação:
1) Informaram-me que havia utilizado 19 euros em portagens e que este valor seria deduzido do depósito de 70 euros que havia pré-autorizado para o caso de devolver o veículo sem combustível. Não compreendi o motivo de não abaterem tal valor dos 100 euros de depósito relativo às portagens, mas garantiram-me que se tratava de um procedimento padrão e para aguardar 10 dias para a devolução desses 100 euros;
2) No aplicativo da empresa verifiquei de imediato a finalização do contrato e percebi que nos cinco documentos apresentados nada se falava a respeito da devolução dos 100 euros relativos a depósito pré-autorizado para portagens. Havia apenas a informação de uma devolução de 51 euros relativos às portagens deduzidas na pré-autorização de combustível. Entrei em contato por telefone e o funcionário que precariamente falava português me orientou a retornar ao stand da empresa. Ao lá retornar, o funcionário disse-me que em 10 dias haveria a devolução dos 100 euros;
3) Na mesmo dia em que devolvi o carro recebi um e-mail garantindo-me que o veículo havia sido totalmente avaliado, o contrato encerrado e todas as pré-autorizações de depósitos devolvidas no meu cartão de crédito. Pediram-me para esperar 7 dias e, caso não se confirmasse a devolução, entrar em contato com o meu banco. No dia seguinte, 51 euros foram-me reembolsados. Quanto aos 100 euros citados, nada:
4) Após aguardar 7 dias e sem qualquer notícia do reembolso dos 100 euros, entrei em contato com o meu banco e informaram-me que não havia nenhuma previsão de reembolso além dos já devolvidos 51 euros. Voltei a entrar em contato telefônico com a Centauro e uma funcionária que não falava português disse-me para esperar 10 dias; e
5) Diante da contradição entre o e-mail e as informações do balcão e do atendimento telefônico da Centauro, um dia antes de se encerrar o prazo, e outra vez com a confirmação do meu banco que não havia nenhuma previsão de devolução dos 100 euros, tornei a ligar para a Centauro. Uma funcionária que precariamente falava e compreendia português ignorou o e-mail, pediu para esperar "um par de dias" e quando disse que restavam 24 horas, ela agradeceu e, diante do meu desapontamento, desligou o telefone.
Este último parágrafo é uma edição da primeira avaliação aqui feita. Após 11 dias houve a devolução da quase integralidade do referido depósito, já que ainda foi realizada mais uma cobrança de portagens. Infelizmente, sendo o meu cartão de crédito brasileiro, tive que realizar o pagamento de IOF mesmo sem utilizar os depósitos de portagens e combustível, já que a Centauro não realizou bloqueio de valores, mas efetivou compra com reembolso seguinte. Em poucas palavras, se fosse outra vez realizar locação de veículos no Porto, utilizaria a Interrent, que, apesar de possuir uma avaliação bem inferior à Centauro neste espaço, fez o bloqueio de 1350 euros para um outro contrato de aluguer e, sete minutos após devolver o veículo, confirmei a liberação integral do valor. Enfim, cada um com a sua experiência. Não digo mais que não recomendo a Centauro, mas houve problemas de comunicação com os quais não havia contado.
02/19/2020
We hebben al enkele keren een wagen gehuurd bij Centauro Porto en zijn tot nu toe zeer tevreden over de service en de prijs. Vriendelijk en behulpzaam personeel, zeer recente en propere wagens. Wij komen vanaf nu +/- 8 keer per jaar naar Porto en huren enkel nog bij Centauro. Voor ons een echte aanrader.
Sinds augustus 2017 voor de zesde keer geboekt bij Centauro en nog steeds pico bello. Zeer goede service, zeer competitieve prijzen, perfect verzorgd. In 1 woord : een aanrader.
Zoals al de vorige keren dat ik gehuurd heb bij Centauro : zeer goede service en een professionele afhandeling. Wij blijven boeken bij Centauro
Wij blijven tevreden.
01/19/2020
Très professionnel et sympathie
01/19/2020
Eficientes, carro semi-novo, atendimento 100%
01/19/2020
Attenti ai preventivi su booking, ho scelto centauro perché booking mi dava il miglior preventivo, 50 euro per 7 giorni più seggiolino per bambino, avrei dovuto pagare 119 euro, ho ancora la mail salvata, al ritiro auto invece ho pagato 373 euro per 7 giorni, loro dicono che non dipende da loro, io penso invece che dipenda dalle compagnie di noleggio controllare i preventivi che vengono fatti sui siti, proprio per non avere problemi in futuro, altri siti oltre booking fanno lo stesso, promettono noleggi a prezzi stracciati che poi non si rendono veritieri. Non cascateci. Stefano faedda
01/19/2020
Be careful with any centauro they are running scums to get as much money as possible
It happen that in centauro Madeira:
They scam me with €150 (stole from me!) and now they don't even wanna talk to me and I've asked for CCTV footage they don't even reply to that.
01/19/2020
Wir hatten einen Mietwagen für knapp eine Woche gemietet. Die Anmietung erfolgte direkt über die Homepage von Centauro und wir hatten uns für das Versicherungspaket ohne Selbstbeteiligung entschieden. Bei der Abholung des Wagens klappte der Transfer vom Flughafen zur Mietwagenstation (5 Minuten Fahrzeit) sehr gut, an der Station selbst war nicht viel los und wir mussten nicht warten. Der Wagen war fast neu (ca. 6.000 km) und bis auf Kleinigkeiten im Innern sauber. Der Tank war voll. Die Mauttransponder war allerdings nicht an der Scheibe befestigt, sondern lag in der Ablage bei des Armaturenbretts. Ich hatte es allerdings rechtzeitig gesehen und eine Mitarbeiterin konnte den Transponder mit beidseitigem Klebeband wieder an der vorgesehenen Stelle der Windschutzscheibe befestigen. Der Mietverlauf selbst war absolut ohne Beanstandungen und die Abgabe bei der Station am Flughafen in Lissabon klappte schnell und unkompliziert in weniger als 2 Minuten. Der Transfer von der Station an den Flughafen konnten wir auch nach wenigen Minuten Wartezeit erledigen. Für einen nächsten Urlaub würde ich wieder ein Auto dort mieten.
01/19/2020
Muito bom o atendimento dessa locadora
01/19/2020
Excelente atendimento e viaturas na loja do Porto.
01/19/2020
Centauro is our favourite rental company in Portugal. We had a good experience with Centauro in Lisbon and Porto Centauro is the same. Everything was great as always. We will definitely rent a car from you again. Fast, easy and not expensive.
01/19/2020
en 2017, j'ai payé au Portugal un dispositif télépéage pour ne pas avoir de problèmes une fois revenu en France avec les portiques totalement automatiques de péages (souvent différés de 2 jours) au Portugal , plus de 2 euros par jour...en 2019, j'ai recu un impayé de 20 ct d'euros pour un portique le jour de mon départ avec une majoration, un amende et des frais s’élevant à 80 euros. Cela implique que, plutôt que de payer 20 ct pour une erreur de facturation qu'ils ont commise, ils m'ont dénoncé au Fisc Portugais qui leur réclamait ces 20 ct. Ils n'ont, par ailleurs, pas cherché à me joindre éventuellement pour me faire payer ces 20 ct tant qu'il était encore temps... Après avoir contacter leur service client, on me rétorque que ma carte bancaire a refusé le paiement de ces 20 cts. La même carte , bizarrement, a payé cette voiture, la caution d'essence, a permis le remboursement de cette caution, a payé le dispositif péage et les montants des 11 premiers jours de péages sur les 12 du voyage....que dire du service rendu???? Pour 2 euros *12 payés pour un service défaillant, n'aurait-ils pas pu prendre en charge 20 ct plutôt que de me dénoncer???
01/19/2020
Einziger Minuspunkt : Tank war nicht wie angesagt voll sondern 8/10. Kann passieren. Ansonsten gut
01/19/2020
płacisz za wszystko i nawet wiecej niż Ci się wydaje.Jak nie wykupisz ubezpieczenia za 21euro dziennie musisz zostawić 1200euro depozytu z którego za każdą ryskę ściągna Ci minimum 300 euro. Brak porządnych fotelików dla dzieci. płatność tylko kartą kredytowa (nie uznają revoluta) przez co bank ściąga z Ciebie jeszcze spread. Warunki najmu jak w latach 90tych w Polsce. Kto wynajmowal samochód np. na wyspach kanaryjskich będzie niemiło zaskoczony.
01/19/2020
Aluguei um carro (24/12/2019) até (27/12/2019) que não tinha condições de andar, me deram um carro do ano 2019 até aí tudo bem, mais os pneus em mau estado, e o carro completamente sem óleo no motor, gastei dinheiro para colocar óleo e tive que entregar o carro antes, pois não tinha condições de ficar com um carro assim, no fim das contas quem ficou no prejuízo foi eu, e eles com meu dinheiro. Não alugo mais na centauro e nem recomendo.
Depois da investigação, a única coisa que ele falaram foi desculpas e quem ficou no prejuízo fui eu, pois entreguei o carro antes e assim acabou com meu passei e além de me dizer que não vão devolver o dinheiro pois o carro foi entregue 19h, o carro deu problema pela manhã cedo e depois tive que esperar o moto esfriar para entregar para eles, pois eu estava viajando e o carro não tinha óleo no motor. Olha que era um carro 2019 (novo), está foi a 2 vez que aluguei com eles, não recomendo a ninguém, pois no fim o prejudicado são os clientes e a única coisa que eles pedem e desculpa, pedi desculpa é fácil, devolver o dinheiro que é bom nada. Erram e quem paga o prejuízo são os clientes.
01/19/2020
Foi muito bom trabalhar nessa rend car
01/19/2020
Sem esperas.Super atenciosos.Resumindo e concluindo.Muito bom o atendimento.
01/19/2020
No aeroporto já havia um funcionário da Centauro esperando por nós que nos encaminhou até o transporte que nos levaria a loja para a retirada do carro. O atendimento em loja foi excelente! O carro super confortável. Não tivemos nenhum problema!
12/19/2019
Buen trato y económico. Había un error en el telepeaje asignado a nuestro coche pero enseguida lo arreglaron. Si tengo la ocasión volveré a reservar con ellos. Gracias
12/19/2019
Serviço de translado perfeito, estado dos veículos zero km, atendimento de balcão eficaz.
12/19/2019
Dobra wypożyczalnia blisko lotniska. Dojazd busem. Duży wybór aut. Jeśli jednak nie chce kupić ich drogiego ubezpieczenia obsługa staje się niezbyt miła i cię olewa przy zgłaszanych wątpliwościach co do stanu auta. Kolejnym razem wezmę auto gdzie indziej.
12/19/2019
Avoid any Centauro rent a car
Dodge, dodge people and Really poor service
Don't go for this guys
You'll be ruined on just one holidays
Dodge
Dodge
Dodge
Dodge
Dodge
12/19/2019
Все быстро и четко. Машину оформил, уехал. Машину сдал приняли за 3 минуты и почти сразу вернулся задаток. Рекомендую
12/19/2019
Muito simpáticos e muita eficácia
12/19/2019
recomento vivament super satisfeito.
12/19/2019
Carros bem novos, demora no atendimento
12/19/2019
The manager scammed us. We returned a full tank of gas and the manager herself received the car back and later we were charged extra for gas. They hide behind stupid legalese and poor customer support for solving issues like these and then pocket the money. Stay away from these crooks!
12/19/2019
Aucun souci rencontré, vitesse de prose/depose du véhicule
12/19/2019
Cette location s'est bien passée, sans surprise. Le véhicule n'avait que 4000 km et entièrement propre et neuf. Il nous a été demandé une caution de 100€ pour les péages et le carburant. Nous avons fait le plein avant de rendre le véhicule et la caution nous a été intégralement remboursée.
J'ai fait plein d'agence de location et je reconnais que c'est la première fois que les choses ont été si rapides et si simples. Le tarif est très avantageux. le personnel sympathique. La navette a mis moins de 3 minutes pour nous emmener à l'aéroport. Le parking et les locaux sont couverts (grand dépôt neuf), ce qui a été pratique car il a plus tout le long du séjour et cela a évité de mouiller les bagages.
12/19/2019
Recomendo,rapidez simpatia e eficiência
12/19/2019
Sem problemas com a locação.
12/19/2019
Günstige Mietwagen und prima Service.
12/19/2019
Отличный прокат автомобилей в Порто. Именно в Порто. Супруга провела обзор всех компаний в Порто по отзывам они лучшие. Удобно доставили из аэропорта к автомобилю. Без проблем приняли его обратно. Все четко и быстро ничего лишнего не снимали.
12/19/2019
I rented from Centauro got more then I expected the service was fast and friendly the vehicle was very good enjoyed the experience with them no hidden fees or surprises. Will definitely be coming back looking forward to renting from Centauro again in 2020. Thank you Centauro Porto location
12/19/2019
A Centauro está de parabéns, fiz a reserva no site e retirei o carro super rápido, sem burocracia. A equipe que me atendeu foi super amável e clara durante todo o processo de retirada do veículo. Quanto a devolução foi super simples, em 5min já estava no shuttle para o aeroporto.
11/19/2019
J’ai été très déçu de Centauro comme d habitude ils ne vous donne jamais la voiture louer c est toujours une gamme en dessus et vraiment pas aimable donc je ne conseil vraiment pas cette agence à fouir
11/19/2019
muito satisfeito com o aluguer foi a 1ª vez na Centauro, recomendo.
11/19/2019
Très bon accueil à l'aéroport. Un peu d'attente le temps de remplir le minivan.
Bien aiguillé niveau badge pour voiture.
Les voitures sont bien entretenues.
11/19/2019
Friendly and helpful staff. From bus driver to the receptionist. Fast service, clean cars. My first experience with Centauro and so far all good :)
11/19/2019
Realizei no dia 25/10/2019 a devolução da viatura matricula 82-uq-18. No checagem o veiculo, o Sr Ricardo, disse que a roda estava com um pequeno risco e eu deveria pagar 300,00 euros pelo risco na roda. Questionei que o risco era menor que o circulo, e no momento da retirada do veiculo, fui informado que eu deveria verificar apenas os riscos maiores que o circulo. Ele me disse que vidros e rodas não contavam, eu rebatei dizendo que não era essa a orientação, ele me perguntou se eu não li as letras miudas do contrato, eu respondi que não, pois segui as orientações do atendente e ele respondeu "azar o meu por não ter lido e ter assinado". Vale ressaltar aqui, que este contrato é assinado em um "palm" e apenas após a assinatura eles fornecem o contrato impresso e "assinado" em uma tablet onde não se é possivel ler antes de assinar.
Pedi para chamar o gerente e ele trouxe o sr João. O sr João, ao ser questionado das orientações fornecidas pela equipe, disse: "não vou responder a sua perguntar, vamos cobrar e pronto, quem mandou assinar? agora paga". Eu não concordei com a cobrança por varios motivos:
1) a assinatura é feita sem a disponbilizacao do contrato
2) os atendentes fonecem uma orientação diferente das letras miudas, como eles mesmo chamam, um claro sinal de má fé.
3) a marca na roda é menor que um circulo e quase que imperceptivel
4) o valor de 300 euros é um roubo
pedi entao o livro de reclamacao e fui encaminhado para a sra cristina, que quis me impedir de usar o livro, me orientando a fazer pelo site da companhia. disse que eu e que eu prosseguiria. em seguida, questionei novamente por que os atendentes dão informações divergente do contrato e ela também não quiz responder a minha pergunta e ao invés disso, disse: "quando o senhor vai ao banco, também não le os contratos", a Senhora Cristina se identificou como gerente.
Tudo isso ocorreu proximo das 12:15 no loja da Centauro do Porto. a reclamação foi registrada no livro da empresa.
11/19/2019
Foi facil encontrar e fomos atendido prontamente.
11/19/2019
Transfer ok, atendimento ok, carro alugado não foi o escolhido e haviam carros semelhantes no estacionamento.
11/19/2019
Schneller unkomplizierter Transfer, keine Wartezeit am Schalter. Ich hoffe, dass die Rückgabe auch so einfach und schnell funktioniert.
Ergänzung:
Auch die Rückgabe und der Transfer zum Flughafen waren problemlos.
11/19/2019
Peut-être pas les plus connu mais un sérieux et des voitures très bien
11/19/2019
Ho scelto Centauro in modo casuale, non conoscendo nessun autonoleggio in Portogallo. Ho trovato un servizio veloce, personale cortese, auto sempre perfette. Così, ogni volta che mi reco a Porto, prenoto l'auto con loro.
10/19/2019
nous avions un bébé de 2 mois on nous a donne un siège auto prix environ 100 euros pour un siège juste dégueulasse car c est bien le mot , nous l avons fait changé , enfin pas content des services car au final cela nous a coûté une blinde alors que sur les sites c est pas le cas
10/19/2019
Had no issues, must wait for van at arrivals platform to get to the rental place... There is no stall inside the airport
10/19/2019
Finger weg. Betrüger Meine erfahrung ist sehr negativ ausgefallen liest euch bitte genau alle Bewertungen im Internet durch. Wir bekamen ein Fahrzeug mit einem Schaden vorne Rechts dies wurde natürlich auf einem Zettel grob angekreuzt was für mich erst mal ok war ,zu dem versuche man uns aufdringlich eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, noch schien alles ok zu sein. Aber als es zu Abgabe kam sagte uns der Mitarbeiter den Schaden vorne rechts haben wir verursacht und blieb dabei.als wir den Zettel rausholten sagte er die Beschädigung bezieht sich auf die felge ,wir ließen uns kurz auf eine Diskussion mit ihm ein aber er blieb dabei .
Der Schaden ist neu ,zu unserem Glück haben wir bei der Übernahme Photos gemacht und zeigten es ihm ,ab diesen Zeitpunkt war alles wieder gut . Nach der Erfahrung habe ich mir das Unternehmen Centauro genauer angesehen und sehr viele Bewertungen kamen mir sehr bekannt vor. Ich werde nie wieder da was mieten .
10/19/2019
agence bien gérée et efficace
10/19/2019
Sehr schnell Abwicklung bei Abholung und Abgabe.
10/19/2019
Tudo bom com o carro. Só a atenção do balcão e muito demorada. 1 hora de espera e tinha só 2 pessoas na frente. 1 atendente no balcão.
10/19/2019
Quick service. Had a Ford Focus, the car was in good condition and comfortable. Frequent shuttle connection to and from the airport.
10/19/2019
Пользовался услугами Centauro в Испании, несколько раз. Почитав отзывы, немного волновался перед арендой в Португалии (Заказывал через их сайт). Но все было отлично в офисе Порту - в зале прилета стоит человек с табличкой, он же усаживает в автобус до парковки. В принципе, можно и пешком дойти - но неудобно с чемоданом. Оформили машину очень быстро, сама машина тоже новая, без наклеек. Также заказал услугу Via Verde -очень удобно. При сдаче оплатил за дороги. Сам процесс сдачи занял пару минут. В общем, я доволен. Португальские Центавры молодцы.
10/19/2019
Efficaces, accueillants....Très bien
10/19/2019
- Tarifs compétitifs, accueil relativement sympathique jusqu'au refus de l'assurance.
- Véhicule récent et agréable avec Toutefois plusieurs défauts carrosserie non répertoriés rajoutés manuellement sur contrat après insistance.
- Pas de problème a la restitution et rapide,
si ce n'est que les documents correspondants ( rbst essence, via verde) ne me sont pas parvenus sur mon mail il a fallu les réclamer avec insistance au service client, ils m'ont finalement été fournis
- Service client n'est plus joignable par téléphone après location et laborieux et long par mail.
Sans ces disfonctionnements vous auriez été mieux notés.
10/19/2019
O atendimento infelizmente deixou um pouco à desejar. Não nos acompanharam na entrega do carro e não nos esclareceram por completo as informações do aluguer feito pela Rental Car. No entanto, gostava de fazer um reparo, a Centauros nos ofereceu um carro melhor pelo mesmo preço, não havia percebido isso. O problema, a meu ver, está no convênio da Centauros com o site/app, rental car, que é ruím. Acabei por pagar 2 seguros, por falta de esclarecimentos. Um para a rental car e outro para a própria Centauros. Quando no aplicativo da Rental Car nos ofereceram um seguro completo, para não nos preocuparmos com a viagem, acreditamos não precisar mais de seguro. Mas quando chegamos à loja, há que ter um seguro da própria Centauros para podermos não precisar de aprovisionar os 1.200 Euros no cartão e também para ter um seguro para danos sem ser por reembolso. Acrescento ainda o problema da taxa de devolução em outra cidade, custou 150 Euros, e fica em local afastado do centro. Achei demasiadamente caro.
10/19/2019
Second voyage au Portugal en passant par CENTAURO pour la loc, cette année je n'ai pas pris leur assurance (20e/jour je crois...). J'ai pris une assurance à 5e par jour avec AXA. Attention pour pouvoir ne pas prendre leur assurance, il faux avoir une carte de CRÉDIT style Premium gold et pas de DÉBIT.
Voiture C3 Air Cross correcte, 15 000 Km, le plein ok, quelque dégât (rayures) répertoriées sur le constat.
* Conseil : Si vous ne prenez pas leur assurance, prendre des photos de chaque petite anomalies avant de partir avec le véhicule, pour les grosses anomalies faite venir un employé pour constat...
- Je vous conseille fortement si vous faite beaucoup d'autoroute de prendre l'activation du badge Villaverde.
Au retour aucune mauvaise surprise.
Voiture loué 13 jours pour 400 euros et plus de 3000 km parcouru.
10/19/2019
Très mauvaise surprise sur les prix annoncée sur le net
10/19/2019
Goede service. We waren snel op weg.
10/19/2019
Auto ok ma difficile trovarne una disponibile con navigatore integrato. Alla riconsegna nessuno presente in ufficio per la consegna delle chiavi, nessun avviso o indicazione di una mail box dove poterle lasciare.. Peccato.
10/19/2019
je suis un client fidèle et je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur des services mais là c'est quand même top service parfait temps d'attente quasiment, une très belle prestation et un service et un personnel très professionnel !!! Top !
10/19/2019
Toujours réglo. Les voitures sont de bonnes qualités pour un prix très compétitif.
10/19/2019
Je n'ai eu aucun soucis concernent le véhicule par contre a la réception de ce dernier la personne qui m'a accueillie ne m'a pas semblé très sympathique même pas demandé si la voiture a bien roulé
Tout de même je pense qu'il y aura une deuxième location chez eux si l'occasion se représente
10/19/2019
Très satisfaite! Je les recommande vivement. Prise en charge dés l'arrivée a l’aéroport, temps d'attente pour la navette moins de 10 minutes. Personnels très accueillant et arrangeant. Leurs voiture sont propre et en très bon états, un très bon service.
10/19/2019
My experience with centauro was excellent, from pickup to drop off. The service was excellent and the car was clean. Everything was well explained to us. The shuttle is an easy find. When you get out of the airport its on the second sidewalk next to all of the other car rentals. Just wait 5mins if there not there.
And pickup and dropoff was realy fast. Less than 10min each.
10/19/2019
Entre todas as locadoras que já cliente fui, está realmente foi a melhor, só tenho elogios a fazer, desde a recepção até a entrega do automóvel. Estão de parabéns
10/19/2019
Nous avons payé 160€ pour 12 jours de location, dont 99€ d’assurance.
Tout s’est très bien passé. On nous a fourni la voiture avec le plein, et nous l’avons rendu avec le plein.
Nous nous sommes beaucoup déplacé à travers le Portugal, alors 112€ de péage.
Pensez à prendre le badge ViaVerde (+18€ pour 12 jours) qui permet de payer le péage uniquement lorsqu’on rend la voiture, et donc de ne pas devoir aller dans un bureau de poste tous les jours ... renseignez vous sur Google pour plus d’information, mais pour moi, c’est un indispensable.
Très important aussi, au départ, ils prennent une autorisation de 1050€ correspondant à la franchise, mais qui n’est débitée si seulement il y a des dégâts sur la voiture (puis remboursée par l’assurance après).
PENSEZ À METTRE LA PROVISION SUR VOTRE COMPTE, car si il n’y a pas les fonds nécessaires sur votre compte, il faudra payer cash 100€ environ, en plus donc.
Pas besoin de carte de crédit, une carte de paiement classique fait l’affaire, à condition d’avoir les fonds sur la carte.
Pour info, nous avons pris notre voiture à Centauro Porto Aéroport.
Bon voyage !
09/19/2019
Bom preço de aluguer. Limpeza das viaturas deixa a desejar.
09/19/2019
Bon accueil, une équipe jeune mais pro, les autres low Cost devrait en prendre de la graine. 2 eme fois que je loue ,et toujours même accueil.
09/19/2019
First of all, I am renting cars since many years. I've rented them in many different countries around the globe. I've always read or heard about the terrible experiences people had with car rental agencies. So far, I've never had any issues whatsoever. Until now, September 2019, when I had the questionable honor to deal with Centauro in Porto.
Let me start from the beginning. The transfer from the Airport went very well, after that I had to wait for like 30 minutes at the counter (which was okay, simply a busy time). I went to the counter and that is
when I had my first little doubts, because the guy on the other side tried really hard to sell me their insurance package, although I mentioned multiple times that we already had one. It got to the point that it was annoying, because he even specifically pointed out multiple times that we are responsible for every tiny little scratches/dents etc. if I don’t buy their package. Nevertheless, I declined, although I didn’t feel very comfortable (something I would hope for when doing business with somebody else). My doubts increased when I received the car, because it already had two severe damages on the right side
(Honestly, I never before had to rent a car with preexisting damages that bad). After that, I checked the car for additional damage as good as possible but I couldn’t find any.
10 days later I returned the car. There was an employee already waiting to check all the returned cars. When it was the turn of my car, he went surprisingly fast to the right wheel (same side as the already existing damage at the front) and pointed at the alloy rim, where he found some small scratches and sad I had to pay for that, because these scratches were not existing before according to the protocol (picture
of the “damage” attached). Now, I don’t know for sure if the damage was preexisting or if it happened during my rental. The scratches are so small I might have overseen them, since I forgot to bring my microscope when I rented the car. Now to the points which made me really angry and write this review:
- The guy almost seemed happy that he found something which was not listed and reminded me, that there wouldn’t be any problem, if I would have bought the insurance package.
- Check the picture (bottom of the rim) and tell me if that’s a damage worth 300€ (simply ridiculous)
- Last and most important point: What kind of customer service is it to request from your client to check your car for every tiny little damage? I get it, you don’t have the time or the money, so you ask your customer. I understand it to a point where it makes sense. Obvious damages, big
scratches etc. but those small scratches on a rim? And I know about your Terms&Conditions, it's just a horrible way of doung business in my opinion. The whole story just left me with a feeling of a big Scam and again, it’s not the first time I am renting a car and I've never had that feeling before.
To sum it up: Pay a little more and DON’T RENT YOUR CAR HERE. If you really have to do so, don’t forget to bring a microscope.
Cheers
09/19/2019
Katastrophe ich muss ein zweit Versicherung abgeschlossen weil sie mich nicht die Auto geben will egal wenn ich die bewiesen habe und dazu die Navi war gar nicht aktualisiert geil wenn Mann in Ausland ist Mann vertrauen seine gps mehr mal er hatte mich irgendwann in die Pampe am Arsch der Welt .Nie wieder diese Auto Vermittlung Rückgabe niemand war da erst Büro um 7h00 Auf keine Briefkästen wie die anderer wo Mann die Schlüssel schmeißen es ist unverschämt ich muss die Schlüssel in ein Büro in Flughafen abgeben und Biete die liebe Dame die Autovermietung anzurufen um die Schlüssel abgeholt. In meiner ganz Reise es ist ein sowas passiert....
09/19/2019
Servico de levantemento Rapido e Simpatico. Escolha de carro na categoria possivel. Carro escolhido era novo com poucos kilometros.
Entrega incrivelmente rapida e so 5 minutos de espera da navette para levar ao aeroporto.
09/19/2019
Не залейте деньжат на полную страховку и на via verde(и нервы в порядке и с прибором экономия на платных дорогах 0.12цента километр.за 1000км 12евро.это стоит потерянного времени по провинции.Обращяйте внимания на заправки машины.Баки не всегда полные как указано в бумагах.а так всё прекрасно.
09/19/2019
Un loueur très serieux qui vous accueillera à l'aéroport et qui vous ramène
Nous avons eu une voiture impeccable.
Le personnel est très professionnel et très gentil de plus ils parlent français
Nous avons mis plus de gas oil que demandé et ils nous ont remboursé la différence...
C'est une société à laquelle nous relouerons une voiture
09/19/2019
Ttop du top merci pour votre service
09/19/2019
Aluguer feito desde a franca, chegamos e nos obrigaram a pagar uma segunda vez pour casa de enganho no condutor principal... Perdemos 2 horas e 200 euros ... Nunca mais...
09/19/2019
Esta compañía de alquiler de bajo coste funciona perfectamente tanto en Roma cómo en Oporto. Muy recomendable. Buenos coches y buenas tarifas.
09/19/2019
Usamos o serviço da Centauro varias vezes, e estamos muito satisfeitos, com atendimento e os veículos que nos sao disponibilizados som excelentes.Obrigado.
09/19/2019
Good cars, great prices. Quick turnaround, close pick up/ drop off at airport. Efficient staff, who don't try to oversell to you when you know what you want and have booked exactly that. Will use again and again.
09/19/2019
Experiencia Fatal, al llegar no respetaron el contrato de Rentalcars, la señora que nos atendió de Centauro Oporto, intentó que anulara el servicio de seguro Premium de Rentalcars e hiciera el seguro a todo riesgo con Centauro a 21 euros día. le enseñe que teníamos contratado el seguro prenium de Rentalcars y me dijo que no todo estaba asegurado en ese, amenazándome con que si le pasaba algo al coche me pedirían responsabilidades a mi y yo les dije que ya lo sabia y que el depósito de 1.050 euros de mi tarjeta de crédito estaba a su disposición y que si pasaba algo Rentalcars sería quien respondería a mis reclamaciones. aun así insistió y
me dijo que podía anular ese seguro Premium de Rentalcars y hacerlo con ellos directamente que tenía más cobertura, le dije que ya lo había pagado y me contestó que lo podía anular y reclamar a Rentalcars. Me sentí un tanto preocupado porque pensé que buscarían problemas donde quizá no los habrían. Nunca mas alquilare un coche con Centauro y me pensaré si hacerlo con Rentalcars., debido a que luego del contrato firmado con esta compañía Rentalcars me cambiaron en Centauro el tema del depósito entero del vehículo a medio depósito con lo cual les devolví el coche con más gasolina de medio depósito para no tener problemas. Además tuve que pagar 45 euros de fianza de gasolina más 10 euros de la tarjeta verde de las autopistas de Portugal. me devolvieron 35 porque había consumido peajes, cierto si , ( los detalles decimales me los ahorro para no buscar mas información ), me enseñaron en la aplicación de ellos los detalles del gasto de autopista, pero no me dieron justificante y pasados 5 días una vez que me devolvieron los 35 euros, me han cobrado 6,95 euros el día 4/9/2019, de Centauro RAC PORTUGAL. y no sé a qué viene este cargo, porque nadie me ha informado, inevitable además porque lo han cogido del documento que firme del depósito de 1.050 euros por no contratar el seguro de centauro. Nunca mas! , espero que no me carguen nada mas porque no sabría a quien reclamar. Cuidado con esto, y a los de Rentalcars vigilen con quien hacen tratos porque esa empresa dice cuando llegas a recoger el vehículo que el contrato se lo pasan por allí donde quieren porque no es directamente con ellos. La chica portuguesa que me atendió me dejó preocupado los seis días que estuve en Oporto, con tanta amenaza subliminal y sin entendernos demasiado cuando había otra que hablaba más o menos español y no intercedió el la difícil conversación. . Nunca mais.
09/19/2019
L'indirizzo dato per ls restituzione non è chiarissimo, soprattutto da nesiuna parte è specificato che al mattino apre solo dalle 7.00.
09/19/2019
Les plus gros escrocs de Porto....
À fuir absolument...
Si vous voulez vous faire dépouiller, allez-y !!!
J ai louer un véhicule avec 1200 euros de caution par empreinte de carte.
Le deuxième jour, je me suis fait percuter par l arrière alors que ma voiture était à l arrêt.
Malgré le constat amiable stipulant la responsabilité totale de l autre conducteur, Centauro m a extorqué 900 euros sur la caution.
J avais souscrit une assurance complémentaire lors de la réservation.
Malgré mes protestations, ils ont refusé de me donner tous les justificatifs demandés par l assurance afin d être remboursé...
Je vais m assoir sur 900 euros + 260 de location pour 10 jours + 50 euros d assurance inutile.
À ce prix là, je roule en Mercedes à Paris.
C est une honte...
J ai menacé d appeler la police, on m à répondu que le temps qu ils arrivent, j allais rater mon avion.
Centauro a fait une jolie réponse à cet avis en me demandant de contacter leur service client et que tout allait s arranger.... Mais ça c est pour le folklore.
Ils viennent à ce jour de prélever le 1er tiers des 900 euros.
N étant pas en tort lors de l accident, l assurance de l autre conducteur va leur payer les réparations et ils vont donc aussi empocher les 900 euros du trouduc français (moi).
Avec ça ils peuvent avoir un parc de voiture flambant neuf !!
Bandits !!!
09/19/2019
Excelentes preço e bom atendimento.
09/19/2019
Pessimo atendimento por telefone e descontaram me da minha conta 26 euros sem eu saber o porque disso
09/19/2019
Atendimento excelente, carro novo, limpo!!
09/19/2019
I was very happy with the service.
First, with the reservation on the website. I even had to cancel a reservation a few days before and do another similar reservation and everything went like a breeze. Calling the service on the phone was 5-stars too.
I picked up the car late, but the office was well staffed and very efficient.
I took the 'premium' option just to avoid any hassle... and this is exactly what I got! I am glad I took it cause I know that car hiring can go a bit wacky sometimes.
Finally, I don't know if I got lucky or other, but the car was great (great++ I mean: leather and full options!!.. except the SatNav. you may reconsider your practices here)
Thank you Centauro Porto. I highly recommend.
09/19/2019
Centauro facility for Porto's airport. Located 5 min drive from the airport. There are shuttles going from the facility to the airport.
In the facility there are 3 desks.
In the airport there is just a guy with a sign. No desks there. You have to ask the guy and he will call the shuttle
09/19/2019
Avoid this company like the plague. Bad customer service. Have us the car car half tank and charged full tank. Rent us a VW polo and said they didn’t this brand. Gave us a micro category car instead. We accepted and then had to go back to exchange because the car was in a bad condition. They made us pay double the price for the upgrade. We had to agree. This company is a scam. My reservation number is PR19114018.
09/19/2019
Very bad experience! They gave me a car that not what we booked and told us it was the same. But the driving experience sucks! We asked to change a car and they replied us to cancel our booking without refund and book a new one. Be careful about this company because they still advertise on the website those cars that they don’t even have!!!!
09/19/2019
The return in Porto was good. Only problem is that there are no street signs to indicate where the return is. Best to google it. Unfortunately our car pick up in Faro was terrible. Unfriendly and incompetent people.
09/19/2019
Rented 2 cars both came with empty tanks. Overcharges us with fees and gas prices and expect more gas when returning the car then we received. Save yourself a headache and use another company; there’s plenty around the airport.
09/19/2019
Veloci nel disbrigo delle pratiche di riconsegna auto
09/19/2019
Nach unserer Ankunft am Flughafen in Faro, hat uns der Mitarbeiter empfangen und zu dem Treffpunkt geschickt. Leider haben wir es überhaupt nicht gefunden und mussten noch einmal zurück, dann haben wir etwas länger auf den Shuttlebus gewartet. Das wäre ja alles kein Problem, man will zwar nach der Ankunft schnellstmöglich zum Ziel aber im Urlaub sollte man sich nicht stressen lassen. An der Mietstation angekommen, haben schon die zwei Pärchen vor uns unglaublichen Ärger gehabt, es ging auch um die Bezahlung. Wir haben uns schon gefragt was da auf uns zukommt. Und Sie haben uns eine völlig falsche Aufstellung vorgelegt, nach dieser Aufstellung sollten wir 33 Euro mehr als angemietet zahlen. Wir mussten die Differenz zahlen, da wir ansonsten kein Auto bekommen hätte. Wir haben es gezahlt, weil wir einfach nur Urlaub haben wollten, das Geld werden wir wohl nicht mehr wieder sehen, aber den Stress wollten wir auch nicht. Die Rückgabe in Porto verlief ohne Probleme, leider wurde uns der falsche Betrag für die Maut genannt. Centauro bucht nun immer wieder kleiner Beträge für die Maut ab, warum nicht einfach in einem Betrag oder man sagt bei der Rückgabe das ist die Maut bis zum …. [Datum], hier kommen eventuell weitere Kosten. Wir werden wohl kein Auto hier mehr mieten.
09/19/2019
Rien à dire. Personnel très agréable et à l'écoute. Location du 10 au 20 août 2019 au Portugal à Porto.
09/19/2019
Estou usando a Centauro há mais de 5 anos e devo dizer que é a melhor empresa de aluguel de carros do mundo. Especialmente neste local. Obrigado por tornar minhas férias ótimas e por me dar a oportunidade de visitar minha família, em seus carros luxuosos.
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Been using Centauro for over 5 years now, and I must say it is the best car rental company in the world. Especially at this location. Thank you for making my vacation great, and for giving me the chance to visit my family, in your luxurious cars.
08/19/2019
We komen voor een VW polo en krijgen een Fiat 500X diesel mee. Perfect dus! Fijne auto en volgens mij nog hagel nieuw.
08/19/2019
Alquilamos un coche y todo genial. Buen trato, empresa seria. Recomendable
08/19/2019
Gute und schnelle Abwicklung, Gute Leistung :-)
08/19/2019
J ai loué avec centuro deux fois cet été : une fois à porto et une fois à Olbia.
De vrais escrocs.
À fuir
Attention prenez des photos car pas aucun impact est mentionné au check in!!!
08/19/2019
Ottima esperienza, cordiali, puntuali e disponibili, auto nuove
08/19/2019
Pour une première c'était parfait !!!!!
08/19/2019
Pas du tout commerçant. Grève des routiers pendant notre séjour donc pas d'essence aux stations donc impossible de faire le plein. Ils nous ont donc pris plus de 25 euros pour aller faire le plein eux même plus le complément de diesel (30 euros) . En plus de ça, notre véhicule était très loin d être en bonne état avant d en prendre le volant (impact avant droit, rayures sur toute la carrosserie , freinage approximatif et bruyant)
Bref, Loueur à éviter.
08/19/2019
Très souriant, jusqu'à ce qu'on dise qu'on ne prenait pas l'assurance pour le rachat de franchise. Le sourire s'est effacé puis nous avons subit une mise en pression comme quoi un simple impact suffit pour que Centauro garde la totalité du dépot de garanti soit 1050€. Pas cool Centauro. Voiture propre. Mais pas de vérification/état des lieux avec un agent pour s'assurer des dommages au départ. Donc prudence.
08/19/2019
I am very happy with my experience with Centauro. Fast service and new cars with many extras. Made the reservation via their website, with full coverage, and no problems at all. The prices are exellent.
08/19/2019
I've had a few bad experiences over the years with scamming car rentals and aggressive staff (special mention to GOLDCAR). However, I felt it necessary to give some good feedback to Centauro for their professional service.
The car was in perfect condition, staff were friendly and the drop off process was smooth, taking less than 5 minutes. The collection did take a while, we were waiting around for 30 minutes but it was peak time in the summer holidays so I will not make too much of a fuss.
The charges for the toll, insurance and petrol were explained clearly and I felt everything was very fair.
I have used Centauro now in both Porto and Lisbon; both experiences were great. I wish other car hire companies were as straightforward.
08/19/2019
Voiture de grande qualité, 20 min pour check in, 2 min check out.
Personnel très poli, 5 min de l aéroport, service de bus chaques 10 min.
Prix très attractifs, je conseille vivement
08/19/2019
Wszystko jasne. Szybka i miła obsługa. Dla każdego który umie czytać ze zrozumieniem i wie czego potrzebuje. Nie ma żadnych nieprzewidzianych i dodatkowych opłat. Płatność za wszystko (również depozyt) musi być tą samą - nie jest prawdą, że konieczne kredytową. Rezerwowałem bezpośrednio przez ich stronę. Depozyt 1050 euro odblokowali w niedziele już po 24 godzinach. Najlepsza cena jaką miałem w ciągu ostatnich 20 lat na 3 kontynentach i kilkudziesięciu miejscach. Szczerze polecam.
08/19/2019
Niet makkelijk de contactpersoon te vinden, lastig ophaalplek te vinden, ze trachtten mij absoluut dure extra verzekering aan te smeren.
08/19/2019
The car was fine, but the after rent experience was terrible. They hide fees, don't answer to the phone.
O aluguel até que foi tranquilo pois pagamos todos os seguros deles, mas depois de entregar o carro fizeram cobranças indevidas no meu cartão, não disponibilizam atendimento por telefone. Se tiver problemas com eles, reclame no twitter que por incrível que pareça é o único lugar que uma pessoa lhe responde.
08/19/2019
Carros muito bons, com atendimento profissional!
08/19/2019
Service compétent et voiture récente.
08/19/2019
Parfai, simple et efficace.
08/19/2019
If I could give minus stars I would. They have been sneaky from the beginning. We weren’t planning on taking high ways and thus didn’t take the via verde device as we thought in case we pass on of the points we can pay at any post office. They now are saying they have a non paid fine in the system and thus we have to pay the fine they impose (40€) for every time you use it without their device. Which is not true as we paid all of them. We cannot do as when we got the car it was steals late we wanted to just get out of the airport and try made me sign a paper where I basically say they can impose those charges without giving me a copy after. I might have been stupid for not questioning anything but the way they operate is clearly made to make you pay extra fines and charges. So highly unrecommend them and if you use them because of the cheap price just be careful.
Edit: they are now telling us we don’t have to pay the fine but have to pay the 20€ we already paid at the post office again.
07/19/2019
Efficace et pas de problème, véhicule neuf mis à disposition
07/19/2019
Die Dame die auf dem Flughafen die Centauro- Kunden zum Shuttlebus bringen sollte, sitzt auf einem Stuhl, hat das Centauroschild mit der Schrift nach unten auf dem Schoß und liest ein Buch. So ist die Firma natürlich nicht zu finden. Es hat aber dennoch alles noch geklappt
07/19/2019
Séria...honesta...uma empresa que eu recomendo. Em principal a funcionária Cristiane
07/19/2019
Sehr nett und zuvorkommend. Fahrzeug war okay, obwohl bereits eine KM und Kratzer, nur leider ohne Navigationssystem
07/19/2019
Bem organizado. Carro 5* . Sem complicacoes tanto no levantamento como na entrega da viatura. Rapido serviço. Companhia a ser utilizada por mim no futuro.
07/19/2019
Todo o staff simpatico e boa relação qualidade preço. Uso recorrentemente, a unica coisa que eu detesto é uma funcionaria muito gorda e feia com unhas gigantes, altamente antipatica que está sempre pronta a complicar tudo. admito que o seu aspeto e aparencia nao façam com que a sua vida seja facil mas os clientes da centauro não são os culpados. Desprestigia a marca.
07/19/2019
Ils viennent vous chercher al aéroport et sont très professionnelle et pas très chère
07/19/2019
Everything ok as before in Spain, can only recommend with full insurance. Convenient hall to pick up and drop off the car with no stress.
07/19/2019
Carro excelente, atendimento rápido, boa relação custo X benefício
07/19/2019
Don't do or be careful what you do and calculate planty time. Its even not one star!
The answer in my post is ignorant as well. Standard phrases. I've presented everything out oft your policy. Activities centauro agent, card terminal, your bank is not in hands oft customer! Problem was at your side! Give control to customer or make it proofable!
My card is not working for Auth Transaction was told. The problem is you can't proof anything if you are there. Offert solution was an additional insurance for 21EUR /day.
After reading the reviews at different portals (Google, check24, trustpilot) it looks like insurance entrapment and systematic scenario to top up sales. (May wrong sales incentives in all countries where they are or black business sheep's - with weird business model. More income from insurance or keeping money than from rental business?)
Card was proven many times at vacation and working. My bank stated there was and is no problem, even not at this specific day. Europcar f.e. has done AuthTransaction with the booking online. Everything without any problems.
Booking with Ryanair was simple and comfortable. Learning was at the end - Ryanair page makes it comfortable but is not the place to get certified, trust worthy partner company.
Customer Support can‘t decide anything after. You will lose your money without compensation. Support acts more as customer defence.
Centauro support standard answer will be - contact support for clarification. All oft them not or hardly reachable. I went to the office and couldn' t clarify anything because they are not willing or allowed to decide anything. Not worth to try it all.
Ryanair and financial authorities not care and do not control at the moment.
Haven‘t got money back so fare. (rental, child seat, fuel)
07/19/2019
Oplichters!!! Nooit huren!!
Maak foto's van alles voor je weg rijdt, ook hoeveel benzine er in zit, velgen, banden alles!!!
Eis dat ze meelopen vooraf, dit doen ze ook niet altijd , vooral in de avond niet als ze naar huis willen...
Krasje op de velg( absoluut niet door ons) 260 euro!!
Kijk uit!!! Ze lichten je op waar je bij staat!
07/19/2019
Pouco claros nas categorias dos carros
07/19/2019
Modification de tarif au dernier moment car leurs tarifs ont évolué... Le vaucheur n'est plus valable... Une arnaque à 30€.
Pas d'autre choix que de payer, sommes pris en otage !
Autre mauvaise surprise, des chocs sur la carrosserie non répertoriés.
Une personne fait un gribouillis sur le contrat et nous dit que c'est bon, impossible de leur faire rentrer informatiquement.... Nous avons perdu 2h de nos vacances, plus l'agacement !
Mauvais loueur d'internet.
Dommage que la prise en compte se soit pas très bien passé, car la restitution du véhicule au Centauro de Faro était top (rapide et bonnes explications pour la restitution de la caution) eux auront un bon avis, comme quoi c'est pas l'enseigne, mais bien le prestataire....
07/19/2019
O veículo entregue correspondia ao que foi reservado. Viatura nova, a um preço bastante competitivo. O atendimento foi rápido e não houve fila de espera (estavam três balcões em funcionamento).
Recomendo a sempre necessária verificação de pequenos riscos que possam não estar identificados pela empresa aquando da entrega da viatura.
07/19/2019
Bonjour je loue environ cinq à sept fois par année une voiture de location à Porto et toujours chez Sixt jusqu'à maintenant mais vu que Sixt ne sont pas très commerçant avec les bons clients apparemment j'ai décidé de me retourner chez Centauro sur qui on m'avais donné de bon avis chez Sixt pour 13 jours une Megane Tourer avec toutes les assurances nous étions à plus de Frs1000.- francs Suisse Chez Centauro on ma proposer un Qashqai quasiment neuf de décembre 2018 avec 9200 kilomètres avec également toutes les couvertures assurances pas de cautions au départ comptoir pour prise en charge rapide compris Via Verde pour le prix de Frs 535.- et pour une voiture nettement plus haut de gamme accueille d'une personne à l'aéroport qui vous guide jusqu'à la navette 15 minutes après la prise de nos bagages nous étions dans les locaux Centauro les locaux sont au top à l'abris de la pluie peut-être nous avons eu de la chance mais personne au comptoir 15 minutes plus tard nous partions avec notre voiture, personnel très bien et sympathique pour le retour seul petit bémol nous avons attendu un petit peux de temps passablement de personnes retournais leur véhicule mais seulement une personne qui effectuais cette tache 25 minutes plus tard nous montions dans la navette pour l'aéroport vous recevez tout les documents via votre mail dans les 5 minutes ou tout est clairement noté ce que vous avez payé ou ce qu'on vous rembourse, petite suggestions à Centauro mettez une ou deux personnes de plus lors de fort retour des véhicules et pour les passagers cela serais plus pratique de déposer les voyageurs au niveau des départs et non pas des arrivées avec les valises il faut remonter les deux ou trois niveaux pas très pratique mais cela reste acceptable, pour une première réservation c'était une bonne découverte nous verrons si mes propos seront confirmé lors de ma prochaine réservation au mois de septembre.
07/19/2019
Horrible logistical nightmare varying from extreme waiting times at pickup to extreme waiting times at drop off and an awfully dangerous driver on the transit. Never use it again.
07/19/2019
Accueil exécrable organisation inacceptable à la remise et au retour du véhicule
07/19/2019
Eigentlich eine sehr professionelle Firma: Die Übernahme und Rückgabe erfolgt sehr schnell und unkompliziert.
Ich war begeistert - auch die Kaution für den vollen Tank, die hier bei vielen für Mißverständnisse sorgt, wurde mir gut erklärt.
ABER: Mir wurde eine "return different office" Gebühr in Höhe von € 150.- in Rechnung gestellt, obwohl das bereits in meinem Voucher von billiger-mietwagen enthalten war. Und in der Hektik der Übernahme habe ich das übersehen (wurde nicht mündlich erwähnt!) und unterschrieben.
AUFPASSEN!
07/19/2019
Pas cher mais il ne faut pas être pressé pour récupérer sa voiture.
07/19/2019
Hele fijne autoverhuur. Bij ophalen van de auto werd ik vriendelijk geholpen. Er werd niet geprobeerd om allerlei verzekeringen te verkopen. Hele nette auto, zo goed als nieuw. Hele vriendelijke mijnheer bij het retour brengen van de auto. Alles werd snel afgehandeld. Daarna stond er al direct een transfer klaar om mij naar het vliegveld te brengen, maar ik had een hotel op het vliegveld gereserveerd. Ook dat was geen probleem, ik werd netjes bij mijn hotel afgezet.
Echt een top bedrijf!
07/19/2019
O local é um pouco distante do aeroporto, mas há um serviço de van super rápido. No dia da minha locação havia 3 atendentes, apesar de ter feito reserva sem fila, um casal que estava sendo atendido demorou bastante.
Carro reservado muito bom, serviço de entrega muito rápido. O retorno foi excelente. Muito rápido (minha reserva já contemplava todos os seguros sem franquia)! Foi deixar o carro e ir embora, em menos de 5 minutos.