NO STARS!!!!! Eu comprei um laptop da BB com garantia. Pensando que este seria o melhor lugar para receber atendimento ao cliente. NUNCA lidei com o SO POOR CUSTOMER SERVICE... Ainda hoje estou ao telefone pela 6ª vez com a loja local de Visalia CA e com o apoio da GEEK. Falei com Anthony, Irene e Clarissa da loja local; ela é gerente e outras três que eu não achava que precisava de nomes. Eles não conseguem mandar o meu laptop de volta do conserto; eles continuam apontando os dedos um para o outro....Meu laptop não é reparável e querem me dar crédito na loja. WTH!!!!!! De uma forma agradável...... Também não me disseram que meus dados e meus programas pessoais comprados para a minha prática não podem ser copiados ou enviados de volta. Eles declararam que eu assinei um formulário para não fazer o backup. [email protected]#SH%T! NINGUÉM ME DISSE ISSO!! Isto não está certo e deveria haver LEIWSUITS AGAINST BEST BUY FOR NOT DISCLOSING INFORMATION BEFORE BEFORNING DOCUMENTS!!! Preciso de ajuda nesta situação. Eu sei que não sou o único a lidar com esta questão...Eu NÃO QUERO QUE NENHUM TERÁ DE IR ATRAVÉS DO FORÇO E DAS TROÚBLICAS QUE EU IREI ATRAVÉS...Eu passei mais de 4-6 horas ao telefone com associados da Best Buy de todos os níveis.

Que grande serviço que recebi do pessoal da Montrose Sears. Eu tinha feito uma compra online de $1000 através do Sears.com que tentei cancelar durante três semanas seguidas, sem sorte... Mas depois de ligar para a loja Montrose por desespero, (não esperava muito devido ao facto de não ter feito a compra através deles ou da loja deles) o Steve localizou o meu pedido perdido, cancelou-o, a minha conta foi reembolsada, e o que me levou 3 semanas, ele tinha tomado conta em menos de uma hora! É assim que o negócio deve ser feito! Obrigado, pessoal!