John Duggan: We had one of the best cellar door visits ever, when we were hosted by Rita whilst in the Amarante Region last month. Rita spent a good hour with us, talking us through the history of the vineyard and the wines. The tasting room is an old stone house full of interesting antiques and character, which really adds to the experience. The wines are really delicious, even more so when given the full explanation from Rita. Highly recommend to make the trip out to Qunita de Silvoso if you are in the area

Sergio Pardo Garcia: Una de las casas productoras de vino de Oporto: si no está particularmente interesado, diría que no haga la visita guiada a 12 euros (en otras bodegas también 15), donde al final prueban 2 copas de vino elegidas por ellos, pero para comprar 3 copas elegidas de usted (el precio de la copa puede variar mucho según el vino elegido .......) y, sin embargo, aunque brevemente, el empleado lo describe en sus características.

Comprei muitos electrodomésticos e gastei $1000 na Appliance Direct durante os últimos 15 anos desde que sou gerente imobiliário e administro cerca de 90 propriedades de aluguer no Condado de Brevard. Em 25 de agosto, eu comprei e paguei por um novo 28 Stainless Steel Whirlpool Refrigerator para uma propriedade que eu administro. A geladeira foi entregue em 28 de agosto, o ocupante que é uma senhora mais velha recebeu a geladeira e me disse naquele dia que a geladeira tem uma mossa no meio da porta do freezer. Então, eu liguei e parei na Appliance Direct naquele dia perguntando o que podia ser feito. Disseram-me que a porta pode ser substituída ou que podemos receber um reembolso de $100,00. Eu pedi que a porta fosse substituída e o gerente da loja concordou em substituir a porta. Me disseram que alguém estará lá fora para substituir a porta no dia seguinte, 29 de agosto, mas quando eles ligaram no sábado para confirmar com o ocupante, disseram-lhe que ela poderia receber um reembolso de $100,00, o que ela disse ok, não entendendo o que está acontecendo. Na semana de 31 de agosto ela também me disse que estava faltando o trilho da prateleira, o que eu não estava muito preocupado. Entre 28 de agosto e 22 de setembro eu liguei e parei na Appliance Direct 8 vezes solicitando uma nova porta da geladeira. Paguei pela geladeira, mas como a senhora idosa que mora na propriedade disse que ficaria com o crédito de $100,00, não havia nada que os vendedores pudessem fazer. Me disseram em 22 de setembro que eu podia ir comprar uma porta de geladeira nova que custava em torno de $400-500 porque eles não podiam mais substituir a porta porque passou muito tempo mesmo que eu estivesse pedindo uma porta nova desde 28 de agosto, quando a geladeira foi entregue. Quando eu procuro no site da Whirlpool uma porta nova custou $700 e $42 de trilho de porta. Tudo o que eu tenho pedido é uma nova porta do freezer!

Eles são sempre muito trabalhadores, corteses e rápidos. O Gerente Distrital pode precisar de analisar os seus próprios problemas... porque os Gerentes têm sido pontuais e bons e substituíram mais deles do que eu posso contar. Cada um tem trabalhado muito duro numa loja que obviamente não é fácil de gerir na nossa área. Na verdade, geriram concorrentes em estados diferentes e teriam facilmente tido muitos dos seus antigos empregados a trabalhar para mim. Grandes atitudes, sempre úteis. Talvez a empresa devesse investigar o seu DM ou Regional. O seu processo e treino é o que define o cenário. Se são falhas na gestão da loja... possivelmente o seu tempo para repensar a pessoa nessa posição. De qualquer forma. Óptimo pessoal da loja sempre!!!! ******