Catarina Nogueira: Lamentavelmente desloquei-me à hora do almoço a esta loja seguindo as indicações do horário presentes no site da empresa (abertos todos os dias das 10h às 20h) e deparei-me com o encerramento da loja entre as 12h30 e as 14h. Acho extremamente desagregável fornecerem informações erradas aos clientes, fazendo com que nos desloquemos à loja em vão. Não recomendo.

Carlos Costa: De relevar o profissionalismo e atenção dos funcionários, excelente atendimento, muito atenciosos na entrega.

Ótimo lugar e bem organizado. Infelizmente, alguns funcionários são simplesmente rudes. Eu fiz uma encomenda online na esperança de poupar algum tempo por não ter de passar muito tempo na loja por razões de segurança. As horas passavam e nunca recebi uma notificação sobre a minha encomenda, por isso decidi ir à loja para descobrir o que se passava (tentei ligar mas nunca obtive resposta)Quando cheguei à montra e pedi a minha encomenda, a pessoa no balcão disse com um tom de voz "basta encomendar isto de manhã. Vai levar de dois a três dias para o seu pedido estar pronto " Para uma folha de compensado?? Ela responde "ou isso ou você mesmo pode conseguir". Simplesmente rude!! Eu entendo que eles estão muito ocupados por causa de tudo o que está acontecendo, mas uma pequena explicação de cortesia teria sido suficiente para eu deixar um cliente satisfeito.

Fiquei muito desapontado com a minha experiência de hoje! Tive que ir no fim de semana, já que trabalho até as 5:30 diariamente e eles fecham às 6... Cheguei 2 dias atrasado para a política de retorno deles de 14 dias. Você acha que eu estava tentando devolver o item 2 anos depois da maneira como eles agiram! O suporte de TV que o meu marido comprou obviamente nunca tinha sido aberto. O gerente abriu uma excepção e deu-me um crédito de loja, mas ainda insatisfeito porque não preciso de mais nada neste momento... e francamente, isto deixou um mau gosto para compras na Best Buy! Acho que no livro deles tive sorte de não me terem simplesmente mandado embora! Eles perderam um cliente.