Tempo de espera ridiculamente longo para colocar alguém ao telefone - tivemos um problema contínuo com uma TV LG que supostamente é suportada pela Best Buy/Geek Squad e tentamos tê-los alguns meses atrás e desistimos após um tempo de espera de 30 minutos. Demorei > 45 minutos para conseguir que eles pegassem hoje. Realmente inaceitável.

Comprei algumas arruelas aqui a primeira vez em Potomac Steel, em Springfield, VA . Eu não vejo nenhum sinal ou nota de não retorno, nenhuma troca na loja. Quando eu volto para devolver o item que não uso, o caixa principal me disse que a política da loja é não devolver, não trocar e algumas pequenas palavras no recibo tem essa política. Eu nunca sei que nos EUA tem a grande loja com a apólice assim. Eu solicito que a loja tenha uma grande placa ou nota para o cliente antes de tomar a decisão de comprar os itens. e não uma palavrinha no recibo.

Acabei de comprar um condensador de funcionamento deste estabelecimento. O cavalheiro que atendeu o telefone foi educado e útil. Eles tinham a parte que eu precisava em estoque (eu estava tendo muita dificuldade em localizá-lo), e seu preço era surpreendentemente razoável para uma loja de tijolos e argamassa, em comparação com o preço online. Consegui comprar a peça por cerca de 22 dólares, mais o imposto sobre vendas. O melhor preço online foi de 22 dólares sem impostos e frete grátis, chegando em 2 dias. Encontrei este estabelecimento através de um comentário que alguém deixou em relação a uma loja de peças de electrodomésticos concorrente próxima que recebe classificações mais baixas do que a Ideal. Eles tinham recomendado o Ideal em vez do estabelecimento concorrente e eu não podia concordar mais com essa recomendação. Eles vão receber TODOS os meus futuros negócios.