Sou cliente da Sears há já algum tempo e surpreende-me que a empresa se esteja a sair mal porque os seus produtos são os mesmos ou melhores que qualquer outro retalhista e têm melhores preços. O fracasso em atrair clientes mais jovens ao longo dos anos é a causa disso. Se a empresa tivesse dito um concurso de Melhor das Bandas Novas com um prêmio monetário substancial, as bandas teriam todos os seus fãs na loja para ver o que a Sears tem para lhes oferecer, e a Sears se beneficiaria das redes sociais que todas as bandas jovens têm alertado seus fãs para virem às suas apresentações. Com a redução do pessoal de vendas é frustrante tentar encontrar coisas e onde pagar por elas. Mas ainda vale a pena fazer compras lá.

O fornecedor foi rápido e eficiente, mas o espaço está mal organizado. Depois de passarmos pela fila de check out e mandarmos fazer a leitura do nosso bilhete, tivemos que voltar para dentro, ficar na fila novamente para que pudessem verificar a TV, certificar-se de que estava em condições de funcionamento. Depois disso, você pode voltar para a saída e sair. Mais uma vez, você tem que dar a volta às pessoas, Deus te livre de esbarrar em algo ou alguém na saída. Talvez seja o preço a pagar para encher o máximo possível de coisas na loja.