Team Portugal: Muito a dizer e mal. Através da Fnac, comprei um kit de gaming para o meu filho. Estranhamente, recebo uma mensagem pelo site da Fnac, dizendo que o teclado era Espanhol. Que tinham listado erradamente e se havia problema. De realçar que nesta fase, ainda não havia lugar a pagamento. Eu respondi que sim, que havia. Primeiro porque o tinha comprado nessa premissa (óbvio!!! Não sou Espanhol!!!) e depois porque o teclado Espanhol não dá para escrever Português. Perguntei se tinham em Português ou qual era a solução. Resposta. Nada. Dias depois, outra pergunta a saber da situação. Nada. Outra pergunta, nada. Surpresa: recebo uma mensagem a dizer que tinham aceite a minha encomenda e procedido ao pagamento. Como??? Mas e o teclado vem em quê? Chinês? Não sei. Sei que já cobraram sem responder às minhas questões. A encomenda foi aceite há oito dias. Nem encomenda nem respostas. Resumo: inqualificável. Não recomendo.

Filipe Carvalhosa: Atendimento 5 estrelas, pessoa de confiança

Esta loja não aceita cartões de débito ou crédito. Eles instruem você a usar o caixa eletrônico dentro da loja deles, pelo qual é cobrada uma taxa de $3. Eu disse ao proprietário que nunca tinha estado em uma loja de varejo que cobrava do cliente para fazer uma compra. Ela se tornou meticulosa e me disse que o banco cobra a taxa do caixa eletrônico e não ela. Perguntei-lhe então se o banco lhe paga por ter a máquina dentro da loja. Ela ficou chateada com o meu interrogatório, mas admitiu que recebe uma percentagem da taxa de 3 dólares do multibanco. Que grande burla.

A contabilidade do MJJ foi-nos recomendada e superou as nossas expectativas. Toda a nossa experiência foi excelente do início ao fim. O conselho da Melanie foi claro e fácil de entender e o serviço do resto da equipe foi impecável. Eu os recomendaria definitivamente para uso pessoal e empresarial.

Encomendámos uma máquina de lavar da Best Buy porque a nossa deixou de funcionar. Deram-nos uma data e uma janela de entrega das 12:00 às 20:00 nessa data. Disseram que ligariam na véspera para um lembrete. Não ligaram na véspera. Ligámos-lhes no dia da entrega e depois de falarmos com várias pessoas descobrimos que o tipo que faz a entrega estava de férias e não voltaria durante 2 semanas, por isso disseram que tinham de recuar na nossa entrega. Infelizmente, para nós, os que não ligaram e nos avisaram dessa mudança. Escusado será dizer que cancelámos a nossa encomenda com eles e que iremos a outro lugar por causa das nossas necessidades de aparelhos. Já esperámos uma semana e meia pela nossa tão necessária máquina de lavar roupa. Agora, devido ao pouco profissionalismo da Best Buys e à aparente falta de preocupação com as necessidades dos seus clientes e a incapacidade de comunicar com os referidos clientes, parece bem esperar muito mais tempo. Tão decepcionante