Já passaram 3 dias que estou a tentar chegar à loja de la Mesa. Ninguém atende o telefone. Eu comprei um fogão na terça-feira. O vendedor disse que a entrega seria no dia seguinte. Primeiro de tudo, entregaram no endereço errado. Segundo eu disse-lhes que era o apartamento do segundo andar. Eles foram ao endereço correcto e depois disseram que não o podem levar porque não têm as ferramentas certas. Então falei com o gerente. Ele não tem ideia do que vai acontecer. Ele disse que sexta-feira vai ser a próxima entrega. Então hoje estou a ligar desde manhã, ninguém atende o telefone. Por isso, o pior serviço que já tive. Eles nem merecem uma estrela. Depois de todos os problemas que eu tive. Ontem, 3 de janeiro, dirigi 30 milhas até a loja porque ninguém atendeu o telefone. Eu falei com a supervisora Monica. Ela me deu um ótimo serviço. Muito paciente e amigável. Ela fez com que tudo corresse bem para mim. Finalmente eles entregaram o meu fogão. Obrigado, Monica.

Eu não recomendaria vir a esta loja se você tem um pedido online. Eles podem não encontrar a sua encomenda mesmo que tenha o seu e-mail de confirmação e o seu e-mail de encomenda pronto. Eles são ótimos em empurrar o cliente para outros funcionários e dar respostas muito caldeira placa sem verificar o estado real da sua encomenda. A encomenda ainda está a processar um... Eu não vos dei qualquer informação sobre a minha encomenda. Por favor contacte a nossa linha de apoio ao cliente, mas tenho aqui um email de confirmação, podem ajudar? A sua encomenda tem de ser enviada aqui e podemos activá-la, por favor aguarde por um e-mail nosso que eu tenho o e-mail. Por favor, volte quando receber o e-mail. Já disse o suficiente... Não espere, mais uma coisa. A equipa estava a falar mal uns dos outros como uma forma de me fazer sentir melhor sobre a minha encomenda não ter sido encontrada. Pelo menos as minhas duas horas de viagem teriam valido a pena para não sair em confusão e não saber quando e se eu alguma vez veria o meu pedido.