Eu fiz um telefonema para Ceebeks inicialmente porque estava insatisfeito com o serviço que estava a receber de outra empresa de contabilidade. Como alguém que era novo no mundo da propriedade de pequenos negócios, senti que precisava de uma equipe que pudesse me guiar na direção certa desde o início e me ajudar a planejar a cada ano, em vez de descobrir que eu tinha cometido erros após o fato, quando já era tarde demais. Pesquisei muitos sites, redes sociais e pedi referências a amigos e colegas e finalmente optei por contactar a Ceebeks, pois eles pareciam ter um foco fantástico nos pequenos negócios! Desde que me juntei à Ceebeks, recebi um nível de serviço incrível em todas as áreas. Nenhuma pergunta tem sido tola demais e nenhum pedido da equipe da Ceebeks tem sido um problema demais. A Ceebeks não fornece apenas serviços de contabilidade e planeamento financeiro brilhantes. Eles oferecem oportunidades de aprender com especialistas em todos os campos de negócios através do "The Chasers Meet Up" (um evento mensal para proprietários de pequenas empresas), que também oferece uma avenida para conhecer outros proprietários de pequenas empresas no Sudoeste. Ceebeks também contribui com uma enorme quantidade de bem para a nossa comunidade através dos seus trabalhos de caridade com uma vasta gama de organizações. Ceebeks tem me proporcionado não apenas um serviço de contabilidade, mas um senso de comunidade de pequenas empresas onde todos nós discutimos os nossos triunfos ou questões e apoiamos uns aos outros sempre que possível. Isso é inestimável nos negócios e eu recomendaria Ceebeks a qualquer pessoa e a todos os pequenos negócios!

O pessoal da secção de ferramentas eléctricas não foi muito útil ou profissional. Mostrei ao membro da equipe uma foto exata do produto e disse que ele estava localizado no endcap, mas eu só precisava dela para desbloquear o que eu queria. A funcionária disse-me então que ela não tinha visto o produto que eu procurava e que eu estava à procura do item errado. Ela então me levou até os grampeadores de mão e depois até a ilha da pistola de pregos; ambos não estavam nem perto da tampa onde encontrei o produto. Quando tentei redireccioná-la para a tampa onde se encontrava o produto, ela disse-me que não o tínhamos lamentado e foi-se embora. Depois verifiquei o inventário no meu telefone que dizia 3 em stock e encontrei outro membro da equipa para me ajudar. Quando pedi ajuda, ele foi abrupto ao dizer que não podia ajudar agora mesmo e esperei por mais 10 minutos. Ele então perguntou se eu tinha certeza de que queria o produto e eu disse que sim. No total demorou 30 minutos para conseguir o produto que eu queria, o que foi frustrante. O pessoal precisa ter mais conhecimento sobre os produtos e sua localização. O pessoal também deve ser mais simpático e útil no atendimento aos clientes. Não deve ser da responsabilidade do cliente verificar o inventário e localizar o produto.