Pedro Mota: Uma estrela, que representa a fraca empresa, os fracos funcionários e a má qualidade com que tratam dos assuntos dos clientes. Aqui poderia deixar escrito muitas mais coisas e deixar bem explicito o meu caso, mas não o farei, prefiro aguardar pelo final do ano, para nunca mais ter que levar com esta empresa à frente.

Agostinho Pacheco: Gente competente e profissional.

Eles precisam mesmo de trabalhar no seu SERVIÇO AO CLIENTE, a palavra-chave aqui é CLIENTE! Eu tenho tido problemas com o forno do meu fogão a gás, o senhorio chamou estas pessoas. Eles me chamaram antes das 9 da manhã no dia do compromisso (que eu não estava ciente, os senhorios são culpados por esta parte) e declararam que chegariam depois das 13:00h. Disse-lhes que isto não era conveniente e que poderiam vir no dia seguinte, o homem ao telefone disse não que não funcionaria para eles (perdão, não quereria incomodá-los). Eu disse bem e ele sugeriu terça-feira da semana seguinte, eu disse bem, a que horas, ele disse que eles estariam aqui entre 13:00 e 15:00, eu fiz um comentário sobre se eles achavam que eles eram a companhia de TV a cabo? Eu disse que sim. Eles ligaram antes das 9:00 desta manhã confirmando que estariam aqui entre 14:00 e 16:00, eu perguntei o que aconteceu à 13:00 e 15:00 e ele basicamente me chamou de mentiroso e disse que eles nunca citariam uma hora com uma semana de antecedência. Se eu tivesse escolha, teria dito a ele para esquecer. O homem ao telefone foi muito rude nas duas vezes em que falei com ele. Eu pessoalmente não os recomendaria apenas pelo seu abismal atendimento ao cliente. Além disso, gostaria de poder dar-lhes menos estrelas.

A loja é pequena para a quantidade de coisas lá dentro, no entanto, estava limpa e apresentável. O gerente e o caixa não sabiam como utilizar a nova tecnologia para pagamento, por exemplo, a Samsung paga. Eles alegaram que não era possível usá-la e disseram que não tinham o leitor de nfc para usá-la quando pedimos e depois descobrimos por conta própria. Caso contrário, eles foram educados.