Vanessa Nascimento: Tem tudo!!! É enorme. Funcionários muito simpáticos.

Debbie White: Shipping is not cheap but it sure is fast. I ordered a number of the promotional items which are beautifully made and I really like the rolls of cork fabric I received. The pieces are beautiful. I ordered Monday evening from NY and received one package Thursday evening and the other Friday evening. Great service.

As minhas filhas compraram-me um frigorífico para a minha festa de aniversário a 27 de Agosto. A 1ª data de entrega foi marcada para 24/09/20. Menos de 12 horas eles ligam e dizem que a geladeira não está disponível e remarcada para o dia 13/11/20. Elas (minhas filhas também pagaram para instalar uma geladeira, o que não aconteceu. Elas sentem que podem definir seus próprios horários e que você deve estar disponível quando lhes for conveniente. Tenho andado de um lado para o outro com o serviço de apoio ao cliente a tentar instalar a máquina de gelo já paga, desde 17/11/20 e ainda não tenho uma máquina de gelo instalada. Estou mais do que frustrado com a sua falta de preocupação com a satisfação dos seus clientes. Tudo o que lhes interessa são promessas vazias e ser pago. Não tenho certeza se a equipe de atendimento ao cliente não está fazendo seu trabalho corretamente e/ou a empresa que eles terceirizam para atender o cliente. Se é a empresa que eles terceirizam para eles, precisam ser demitidos e substituídos. Eu tirei dois dias de trabalho e minha filha tirou um do trabalho e ainda não instalou nenhuma máquina de fazer gelo. Serviço muito insatisfatório e eles querem que você pague adiantado pelo serviço e então o cliente recebe menos do que um serviço medíocre.

A atitude é facilmente sentida no início de uma conversa. O empregado tem a gentileza de perguntar se eu preciso de ajuda, mas também de me fechar rapidamente. Eu só precisava de OLHAR para os aparelhos. Precisava de tomar a decisão sobre o que me interessa a máquina de lavar e secar. Eu sou um comprador pela primeira vez, pois não tenho nenhum conhecimento sobre como comprar tais produtos. Muito obrigado, Scratch and Dent. Agradeço o homem rude que estava a tentar "ajudar-me".