SAABistas do Norte: Bons preços. Peca um pouco devido a um ou outro funcionário mal encarado

Fernando Alves: Exelente serviço e atendimento.

Absolutamente o pior serviço ao cliente em muito tempo em qualquer lugar, e eu normalmente nunca faço uma má crítica, mas para uma grande empresa - isso é inaceitável. Eu encomendei uma máquina de lavar e secar e paguei pela entrega e instalação. Eles não instalaram quando a entregaram. Agora vai demorar mais de um mês até que eles venham instalá-la no meu local de trabalho. As pessoas ao telefone (eu os contactei três vezes) soam como se eu os estivesse apagando.

Três semanas para conseguir a entrega de uma máquina de lavar é simplesmente inaceitável. A entrega original foi uma falha porque o motorista da entrega me orientou mal para acreditar que ele faria a entrega e instalação enquanto eu estivesse fora de casa, embora eu agora esteja informado de que eles nunca estão autorizados a fazer isso. A entrega reprogramada duas semanas após a compra nunca aconteceu porque o gerente da loja reprogramou a entrega, aparentemente não reprogramou. Neste momento, dizem-me que posso esperar mais 9 dias pela minha máquina de lavar roupa, ou, como RECOMENDADO pelo Rep. de Home Depot com quem falei - VÁ A MUITAS APLICAÇÕES. Posso ainda ter de esperar alguns dias, mas podem apostar que vou levar o meu negócio para outro lado. Poupe-se ao stress e às montanhas de roupa suja - compre localmente. Talvez pague um pouco mais, mas arranje algum serviço ao cliente.