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Reparação e manutenção de automóveis in Vila Nova de Gaia, Porto
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Norauto
Reparação E Manutenção De Automóveis em Vila Nova de Gaia, Porto
+351223771000 Avaliações: 213 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Arrabida Shopping, 4400-475 Vila Nova de Gaia, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Funcionários muito gentis e prestativos. Excelente atendimento!
06/19/2020
Excelente para acessórios auto, revisões, etc, quem tiver de eventualmente, mudar pneus, fazer revisões ao carro, adira ao cartão Norauto, que é gratuito, e quando fizer revisão, ou mudar pneus, pague, 4 ou 10 vezes sem juros, é como eu faço com as minhas viaturas e sai pouco por mês sem se dar fé. MUITO BOM
06/19/2020
Boa oferta mas pequeno espaço.
TOPCAR - Eirizcar
::
op escapes
::
In Illo Tempore - Reconstrução De Automoveis Classicos, Lda.
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MB Power
::
Auto Pneus Cesar
06/19/2020
Tudo o que precisa. Bons preços
06/19/2020
Excelente Serviço e colaboradores.
06/19/2020
Técnicos competentes e prestáveis, bons acessos, loja com grande variedade de produtos auto, preços equilibrados, horário alargado.
06/19/2020
Serviços profissionais, mas nada barato ao contrário da ideia que querem fazer passar
06/19/2020
Bom atendimento e boa gama de acessórios.
06/19/2020
Fantastic service at a great price. Warning light for front brakes went on our motorhome, so we came here to get it checked. Almost immediately started working on it, checked front & rear, and replaced written front pads after showing them to us. Excellent service and at a good price. Highly recommended.
06/19/2020
Falta de formação dos funcionários
06/19/2020
Tem produtos bons, do lado da oficina e preciso ter cuidado,bons precos
06/19/2020
Os preços não são os mais baixos do mercado, mas tem sempre alguém a assistir tirando duvidas e o horário é conveniente para quem precisa de material fora do horário normal de outras lojas de material automóvel. É dos poucos locais que sempre promoveu as bicicletas eléctricas.
06/19/2020
serviço caro demais para a qualidade do serviço, funcionarios mal informados, dão informação errada ao cliente
06/19/2020
Oficina completa e ótimos preços.
06/19/2020
Pessoal conhecedor dos produtos e aconselham bem o cliente
06/19/2020
Pedi pneus novos e mesmo assim colocaram usados.
Obviamente não posso recomendar este local
06/19/2020
Do pior que ja vi,foco no cliente e respeito zero
06/19/2020
Pouco lugar de estacionamento, mas muito bom serviço
06/19/2020
Bom atendimento e pneus com preço bom
06/19/2020
Super prestáveis, ótimo atendimento e variedade de produtos. Preços acessíveis. Até fiz cartão de cliente! Definitivamente a minha loja de eleição para tomar conta da minha Carrolina!
06/19/2020
Simpatia, profissionalismo, rapidez e instalações cuidadas.
Dá sempre para dar uma volta no Shopping enquanto a reparação está em curso
06/19/2020
Solicitar orçamento e comparar com a concorrência, e estar atento às promoções!
06/19/2020
Loja de peças de carro muito completa e com bons preços.
Também existe oficina de reparação de carros.
06/19/2020
Com preços, oferta, afinidade técnica e incompatibilidade.
06/19/2020
Tem bom material para automóveis
06/19/2020
Loja de referência da Norauto pela diversidade de referências e serviços.
Saliento a amabilidade e disponibilidade dos colaboradores da loja.
Muito Bem!
06/19/2020
Tem muita coisa para carros, é verdade, mas é caríssimo, sempre cheio de gunas e o atendimento é uma nulidade.
06/19/2020
É uma loja comum da norauto.
06/19/2020
Bom para comprar certas peças...cuidado com trabalhos de mecânica...deixam muito a desejar...mecânicos bons é difícil lá encontrar...tb consta que pagam mal!!
06/19/2020
Personnel sympa et à l écoute du client.On trouve beaucoup d articles.
06/19/2020
Bom centro de serviço automóvel, com uma garagem e um espaço equipamento, para poder equipar o seu automóvel a preços correctos.
06/19/2020
Trop chère, attention au consommateurs...être vigilant...
06/19/2020
Preço justo e tentam atender sempre o cliente de modo a que o mesmo não fique muito tempo a espera.
06/19/2020
Bom sítio para comprar peças auto
06/19/2020
Super loja tudo para automóveis e não só adorei
06/19/2020
Ainda não usei os serviços, mas tem boa oferta de equipamentos auto
06/19/2020
Bom serviço e variedade de produtos
06/19/2020
Excelente atendimento, ao contrário de outras norauto da zona do Porto
06/19/2020
Tudo o que é necessário para automóveis e motos. Oficina eficiente e com bons profissionais
06/19/2020
Muito fraca em atitude com os clientes
06/19/2020
Bom local para arranjos de carros e também bom em acessórios.
06/19/2020
O esperado de uma.loja norauto, mas o funcionário da caixa não é muito simpático
06/19/2020
Atendimento deixa um pouco a desejar na simpatia e no apoio ao cliente, parece que os funcionários sentem que é garantido o cliente e não se esforçam muito para ajudar... é do género: quer? Quer! Não quer? Paciência! De resto no geral é aceitável dentro das ofertas que este ripo de comércio tem...
06/19/2020
Pessoas mt simpaticas e mt eficientes
06/19/2020
Comprei uma tomada para adptar ao isqueiro da mala e derivar em 2 tomadas. A embalagen estava fechada com fita cola. Na caixa indaguei se estaria em condições e asseguraram que sim. Não funciona!!! Só o trabalho de lá voltar não compensa. Mas sabiam que o produto não estava conforme e por isso já teria tido uma devolução prévia.
06/19/2020
Fui mudar óleo + respetivo filtro...
Ao levantar a viatura foi-me apresentado um orçamento para correção de anomalias verificadas... Pneus frente, 2 lâmpadas e fole traseiro... Achei estranho pois costumo estar atento, mas por estar com pressa nem verifiquei no local. Ao chegar a casa fui verificar, confirmando que os pneus estavam impecáveis e não tinha uma única lâmpada fundida... Ou seja, tudo indica que confundiram duas viaturas e a outra (que devia ter os problemas identificados) provavelmente saiu da oficina sem observações. Mais interessante seria saber o que é que aconteceria se aceitasse o orçamento...
Resumindo, falta de profissionalismo.
06/19/2020
Ninguém na loja para dar assistência na escolha do produto que precisava. Na caixa pessoa antipática que nem deu os bons dias.
06/19/2020
Bom atendimento, funcionários muito simpáticos e prestáveis.
06/19/2020
Gerente de Oficina "Ferreira" muito mau a gerir. E a lidar com clientes.
06/19/2020
A Norauto é tão só uma marca como outras feu vert,midas etc. o problema maior é a falta de técnicos/mecânicos qualificados e com experiência , isto de ligar computadores tem muita que se lhe diga !! mau serviço " loja Aveiro " onde já se viu trocar uma bateria com o motor do carro a trabalhar? a falta de experiência do dono do carro ainda levou a alertar para o facto de nunca ter sido feito dessa forma, justificação do pseudo!! mecânico, é para não desconfigurar o alarme... mesmo insistindo de que já tinha sido retirada a bateria para carregar sem nunca desconfigurar o alarme, acabaram por fazer com a pouca inteligência ...resultado o pico de corrente danificou o fecho central, reclamação? isso foi problema que não tem nada a ver com bateria... prefiro mil vezes mecânico de martelo de bola e vão de escada .
06/19/2020
Excelente empresa de manutenção automotiva. Preço justo, sérvico de qualidade.
06/19/2020
Pas recommandé pour les urgences. Allez à TopCar Porto
06/19/2020
Mau uso. Comprei dois pneus novos para um atrelado. Não os montam porque não tem equipamento( não os montam porque dava trabalho e tem que ser feito manualmente como se faz como as rodas de bicicletas foi como foi feito noutra oficina). Fiz 50 km na auto-estrada e um arrebentou e ficou num estado de nao recuperação. Cumprei outro desta vez na Norauto Coimbra mesma historia para o montar perguntei aonde o podia fazer e indicaram um sitio perto de Portugal dos pequeninos do lado esquerdo. Montaram me o pneu ha mau e nao me cobraram nada. De volta levai o pneu a Norauto para ver de um pneu novo que faz 50 km e fica naquele estado e nao nos teremos ferido ou feito qualquer prejuizo foi uma sorte. Ficaram com o pneu e meu numero de Telefone. Passou 3 semanas e não me ligaram foi la. O gerente de loja diz me foi de mau uso sem me perguntar de nada como foi ou como nao foi." O senhor podia ter ido contra um passeio ou outra coisa qualquer". Esperava pelo menos uma outra explicação ou um relatorio da empresa de pneus ou achamos ....... Mas nada pedi o livro de reclamações e me foi dado sem problemas para poder reclamar. Chefe de loja muito frio e mostrou pouco interesse pelo cliente. Da minha parte será a ultima vez que me vem na Norauto.
06/19/2020
Precisava de por óleo no carro com urgência, fui recomendado óleo correcto para o meu carro que estava até com uma promoção. Na oficina após pedir ajuda, ajudaram-me na colocação do mesmo sem custo, sempre simpáticos. Muito obrigado por um bom serviço!
06/19/2020
A funcionaria da caixa é arrogante averim de por pessoas com um sorriso na cara
06/19/2020
Diversidade de artigos, atendimento correcto, mas desconhecimento técnico em relação a muitos dos produtos de alta tecnologia que comercializam. Insatisfação sobre resolução eficaz de funcionamento correcto de alguns equipamentos.
06/19/2020
Tem funcionários bons e outros.... eu não tive sorte.
06/19/2020
Loja muito movimentada. Tem um excelente electricista.
06/19/2020
Mau atendimento a nível de oficina. Profissionais com pouca informação. Péssimo serviço.
06/19/2020
Fiz uma mudança de pneus. Rápido, eficaz e o melhor preço do mercado.
06/19/2020
Perguntei por colunas auto que só tinha 3 disponíveis no Parque nascente. Fui parque nascente não tinham nenhuma. Viagem em vão.
06/18/2020
O serviço técnico é bom , temos quer estar atentos para não meterem mais peças do quer é preciso é, verificar se realmente fizeram o serviço.
06/17/2020
Atendimento bom e funcionários simpáticos
06/14/2020
Exmos senhores, venho por este meio mostrar a minha indignação. Tenho carro há pelo menos 20 anos e sempre que mudo pneus os novos vão para trás e os de trás passam para a frente. Sempre foi assim... Mas nas vossas lojas é diferente. Os novos ficam à frente... Ou seja na passada sexta feira fui à vossa loja do Arrábida shopping mudar os pneus da frente que estavam sem perfil. E V. Exas em vez de trocarem uns para a frente e os novos para trás, não... Fica assim! Em caso de piso molhado vou ver a traseira passar à frente do carro. Qual é a vossa justificação para isto? Em caso de acidente quem se responsabiliza? Agradeço justificação plausível... É que com todos os outros carros que tive isto nunca aconteceu...
06/14/2020
Fiz uma compra de umas capas para os bancos do meu automóvel e não serviram para a minha carrinha, quando a indicação era de que Sérvia para BMW
05/29/2020
Eficientes, rápidos e bons profissionais.
04/19/2020
-Muito bom dia, pode-me fazer um orçamento?
-Não.
-Adeus.
03/19/2020
Chuventos encomendados a um mês até hoje nada. Nem fazem ideia de quem encomendou e se foi encomendado.
03/19/2020
Loja em decadência ... suja ...
Poucos funcionários e os que há , pouco atentos e prestáveis ...
Foi a minha loja de eleição durante os primeiros anos de existência ... mas vai decaindo de qualidade ano para ano ...
03/19/2020
Atendimento 5 estrelas
Simpatia e muito dispostos a ajudar
03/19/2020
Estive na loja próximo ao shopping Arrabida. Apesar da loja grande, bem servida e organizada, fui procurar velas para o meu carro, e apesar de no site informar que haviam em estoque no local não haviam nem velas de ignição de marcas ou da Norauto. A equipe disse que o site não é confiável e perguntou a placa do veículo e verificaram que no estoque não haviam velas para o meu carro e também não havia em nenhuma outra loja e, se fossem encomendadas demoraria 8 dias para chegar! Isso é simplesmente inadmissível! Nunca que um cliente espera 8 dias por velas para se fazer manutenção no carro! Perde-se os clientes por simples falta de controle de estoque. Foi tempo perdido. Ao sair, conversei com outro cliente que comentou que havia procurado pneus e também não os havia achado o que queria e os que tinha estavam caros demais. A loja é boa, parece ter muita coisa mas na verdade não tem as peças que se precisam para o dia a dia. Fica aquele espaço enorme vazio o tempo todo porque os clientes não encontram ali o que querem e terminam indo procurar em outro local. Recomendo: gestão melhor do estoque, melhor atendimento e preços mais justos em relação ao mercado.
03/19/2020
Sempre que preciso de alguma material para o meu carro é lá que vou!
Ainda fui lá hoje comprar 2 pneus Continental porque foi o local mais barato que encontrei!
Neste momento, ninguém consegue fazer melhor preço que a Norauto nos pneus.
03/19/2020
Serviço bem executado e bons preços.
03/19/2020
Excelente empresa na sua área de negócio
03/19/2020
A loja de Gaia de Gaia tem um funcionários extremamente profissionais e simpáticos contrastando com o péssimo serviço da loja de Leça da Palmeira.
02/19/2020
Para pequenas manutenções. Eu tive um problema com o serviço mas foi bem resolvido pela gerência. Recomendo.
02/19/2020
Óptimos preços colabores muito atenciosos
02/19/2020
Falta de atendimento, apenas quando solicitado.
02/19/2020
Sempre a atender com excelência.
02/19/2020
Muito atenciosos, mas é mecânica geral e há algumas falhas. Mas a disponibilidade também é importante
02/19/2020
Parabéns a norauto fui fazer uma transformação de auto radio e fiquei muito satisfeito obrigado a toda a equipa obrigada
02/19/2020
Desorganizados no agendamento de serviços. Enviaram msg dois dias depois... A peça que estava encomendada não foi a que me queriam entregar...
02/19/2020
Ta bueno Naruto, sobre todo cuando muere kakashi
02/19/2020
Porque fui lá precisava que um eletricista me visse porque é que a ventoinha do arrefecimento do meu carro não desligava e disseram que não podiam ver que só daqui a 7 dias é que poderiam fazer isso lamentável nunca mais vou lá nem para pneus!
02/19/2020
Pouco focalizados no cliente !
A cerca de dois dia liguei, ficaram com o meu contacto e nada aconteceu.
Hoje desloquei-me ao estabelecimento, no Arrabida Shopping e tratei de recolher a informação pedida.
01/19/2020
I love this place. As a woman I've often experienced auto shops trying to take advantage assuming that woman know nothing about cars and therefore saw an opportunity to make some easy money by lying about what is wrong with the car and what work needs to be done. ( Sad) As an undercover Investigator AND as a consumer I've had the opportunity to put Norauto to the test on more than a few occasions. I'm happy to say they have always been honest when it would have been so easy to lie and make a sale. I will never go anywhere else. Thank you Norauto.
01/19/2020
Bom atendimento, preços razoáveis, qualidade do serviço prestado óptima.
01/19/2020
Preços dentro da média mas atendimento pouco focado no cliente.
01/19/2020
O volante vibrava, foi substituído os discos e pastilhas das rodas traseiras e o barulho continua...
01/19/2020
Serviço rápido e muito prestáveis.
01/19/2020
Serviço de excelência , preços fantásticos e muito bons profissionais!
Funcionários muito simpáticos e prestáveis, adorei o atendimento. Recomendo a 100%
01/19/2020
Recomendo o serviço vivamente, equipa muito profissional e prestável.
01/19/2020
Profissionalismo e simpatia é a minha opinião.
12/19/2019
Carregam o ar condicionado mas reparam caso tenha alguma fuga!
12/19/2019
Muito bom atendimento dos colaboradores...coloquei 4 pneus e 4 amortecedores...tudo 5 estrelas....aconselho.
12/19/2019
Bom serviço, rápido, mas pouca informação. O carro ficou pronto e ninguém informou, ficamos uma hora á espera até resolvermos perguntar.
12/19/2019
Funcionários prestações, ajudam e boa oficina.
12/19/2019
Fui muito bem atendido e a mudança de pneus muito rápida.
12/19/2019
Aqui existe qualidade, bom atendimento e simpatia.
12/19/2019
Funcionários extremamente simpáticos
12/19/2019
Bom atendimento e ótima comunicação com o cliente.
12/19/2019
Péssimo atendimento. Me fizeram esperar uma horas para consertar um pneu e depois me disseram que levaria mais uma hora. Desrespeito total ao cliente. Atendido pelo Sr José.
12/19/2019
Foi a minha primeira vez na norauto e foi também a última
Muito mau tratamento do meu carro
Fui utilizar um voucher da carglass para mudar óleo e filtro Só
Estive a espera do carro um bocado de tempo e já quando o carro estava pronto ninguém se preocupou em avisar-me
Para meu espanto chego ao carro
Capô todo cheio de óleo
Porta com oleo
Mudam o oleo nem metem o papel de quando devo trocar o oleo outra vez
Nem o que levou
Só não sou uma estrela porque não paguei nada mas norauto nunca mais
12/19/2019
Muita variedade de produtos auto.
12/19/2019
Bom serviço e muito bom staff
11/19/2019
Serviço pouco competente. Fui trocar uma bateria e não detetaram o cerne do problema, que era no alternador.
Resultado: a bateria entrou em esforço e só noutra oficina foram capazes de resolver o verdadeiro problema.
11/19/2019
Boa organização,recepção atenciosa e competente e oficina
muito aplicada e tecnicamente preparada e disponível.
11/19/2019
Heure de Rendez-vous non respectée. Après une heure d attente mon véhicule n'était toujours pas pris en charge alors qu il m'avait fixé un rendez vous
11/19/2019
Excelente atendimento e aberto até às 21h. Recomendo.
11/19/2019
Uma pessoa faz uma marcação e eles marcam por cima da minha! Fico 1h30 à espera e ninguém me diz nada se não sou eu a perguntar o que se passou! Entre outras coisas! Muito mais péssimo serviço!
11/19/2019
Nem sempre temos um bom atendimento
11/19/2019
Bom local mas acho a actualização dos produtos muito atrasada vejo os mesmos produtos vezes e vezes sem conta nada de novo.
11/19/2019
Coloquei o meu carro na Norauto em Vila Nova de Gaia ,como habitualmente para revisão! Só posso dar os parabéns á equipa fantástica pelo excelente trabalho e profissionalismo! Parabéns!
11/19/2019
Pedi para substituírem uma peça em específico porque sabia que aquela peça estava estragada. Foi-me dito junto do balcão que não faziam a substituição só dessa peça, tinha que meter mais umas coisas que nem precisava pois tinha sido substituído à pouco tempo.
Recusaram substituir a peça que eu pretendia, serviço fácil de fazer e com custo baixo. Teria de pagar se esse serviço fosse feito cerca de 50€ mas como não queriam só trocar a peça que falei queriam levar 250€ para trocar coisas que tinham sido já trocadas. Assim já faziam o serviço. Além que o funcionário que me atendeu estava com uma péssima cara que eu acho que nem a limpar sanitas o queriam lá. Só tenho pena à alguns anos atrás a norauto tinha outro tipo de atitude para com o cliente aí sim dava gosto levar lá o carro. Hoje em dia vai-se lá e é do tipo "queres, queres não queres andor daqui" e tem que ser como eles querem mas o cliente depois é que paga a fatura... Pensem nisto... E tentem mudar de atitudes com o vosso cliente que esse é que Vos Paga o salário.
11/19/2019
Serviço profissional e eficiente.
10/19/2019
Staff pronto ajudar e rapidez no serviço.
10/19/2019
Bom só acho o preço de alguns produtos bem altos em relação o concorrentes
10/19/2019
Estacionamento muito difícil de arranjar
10/19/2019
Staf simpático, preços qb, mas é você que carrega o que comprou, não tem carrinho de compras... Muito mau para quem comptou bateria, óleo e anticongelante! Deu me uma lombalgia de bónus!
09/19/2019
Serve para desenrascar em material que seja preciso (loja). Oficina, de ano para ano, cada vez mais incompetentes e menos profissionais. Chegam a colocar em risco a segurança das viaturas.
09/19/2019
Staff is friendly, service is great, and prices are fair...
The waiting "room" need some improvements, but they let it slide as norauto is across the street for arrabida shopping mall and the customer can go there for the wait.
Product selection is alright, and the services done at the repair shop are really nice.
The only terrible thing in here are the parking spaces... Not so many of them and the spaces are too cramped. For an auto shop, should have better parking.
09/19/2019
Bem melhor do que a de Matosinhos.
09/19/2019
Os preços são bons... E as mercadorias tb.
09/19/2019
Rapidez e eficiência. A abertura aos Domingos é fantástica
09/19/2019
Péssimo serviço em geral. Funcionários displicentes e algumas vezes até mesmo malcriados (a começar nas chefias); não dão a informação completa, fazem serviços aldrabados etc. etc. Loja onde jamais voltarei a levar os meus carros.
09/19/2019
Boa garagem para mudança de pneus e óleo. Nada mais.
09/19/2019
Rede Norauto atende muito bem a todos com produtos e serviços.
09/19/2019
Assistência tecnica multimarcas. Diversos itens para veículos de todas as marcas. Excelente atendimento e preços simpáticos.
09/19/2019
Serviço de mecanica descuidada. Ao trocar pastilhas esqueceram de fechar o deposito do oleo de travões, nem testaram sistema de travões e nâo assumiram os erros!
09/19/2019
Slecht personeel. 20 minuten om een artikelen te afrekenen, en 4 mensen bij de kassa. 2 van waren bezig met eigen administratie i.p.v. klanten verhelpen
08/19/2019
Detestei, nem eletricista tem, enfim, serviço caros e de pior qualidade sempre.....
08/19/2019
Dentro dos possíveis em materiais e atendimento
08/19/2019
Serviço profissional e rápido.
08/19/2019
Sempre um mau serviço. Uma empresa a evitar. Maus profissionais e serviço de revisões péssimo.
08/19/2019
Profissionalismo a preço justo.
08/19/2019
Bom serviço mas mt lento e preços de oficina caros.
08/19/2019
Pedi um orçamento em 22/07/2019, disseram que iam ver as peças e ligavam..... Até hoje nada... Só por aí se vê o empenho dos funcionários.
Sim ficaram com o meu contacto para ligar de volta.
08/19/2019
Tenho gostado do serviço efetuado.
Com alguns contratempos.
07/19/2019
Coloquei 4 pneus no carro + alinhamento de direção. Em menos de um mês já começaram a romper por dentro! Fui alinhar a direção noutro sítio e segundo o relatório o alinhamento que eles fizeram foi péssimo. Fica a dúvida se o fizeram sequer. Já não confiava a nível de mecânica, mas para uma simples muda de pneus e alinhamento de direção, o que poderia correr mal? Certo? Errado. Foi a última vez que levei lá o carro.
07/19/2019
Bastante demorados no atendimento.
07/19/2019
Bom serviço e bom atendimento da equipa
07/19/2019
Viva. É possível mudar o óleo e filtros e pagar com cartão Jumbo.? Cumprimentos.
06/19/2018
2 horas para mudar oleo e filtro???? Acham normal???
06/19/2018
Marcação e intervenção imediata
06/19/2018
Bons preços, boas promoções e serviço rápido.
06/19/2018
Ainda estou a aguardar que me liguem( um mês)
06/19/2018
Até há data sempre fui bem atendido na Norauto de Gaia
06/19/2018
Sempre a jeito para as pequenas e grandes mazelas dos nossos amigos de quatro rodas
06/19/2018
Serviço mais eficaz e disponivel. Condiçoes boas de compra com o cartao norauto e oney.
06/19/2018
Fui muito bem servida. Qualidade e preços bons.
06/19/2018
Levei lá o meu Vw golf paguei 100€ por uma simples revisão até aqui tudo tranquilo levei lá passados 3 dias um Ford Focus com 17 anos e só para o verem era 25€. Vai lá vai...
06/19/2018
Bom serviço mas muita espera
06/19/2018
Atendimento ao cliente muito bom
06/19/2018
Fujam da Norauto. Fui trocar 2 pneus na Norauto da Arrábida (Gaia) e para espanto meu só mexeram no carro depois da hora combinada para entrega. Mal o funcionário tirou as rodas parou o serviço e foi fazer uma cortesia a uma cliente (de borla).
06/19/2018
A situação já aconteceu alguna anos. O meu marido foi só mudar o óleo. Quando o foi buscar o carro nao andava. Teve xe ser tebucado ontem fui la porque tive um pneu furado. Puzeram o supelente e paguei dez euros
06/19/2018
Infelizmente tive uma péssima experiência na Norauto de Gaia, fui para trocar os pneus do carro e trocaram o óleo do carro sem eu pedir, e queriam me cobrar pela troca do óleo e filtro, achei um absurdo! Não volto lá, muito desorganizado.
06/19/2018
Bons preços nos produtos mas não de obra muito cara ex mudar uma lâmpada 9.99 euros
06/19/2018
Levei o meu carro com um problema no elevador do vidro - avariado.
Foi substituído na norauto e desde aí sempre teve problemas. Fui à oficina mais de 10 vezes sempre com problemas, disseram me sempre que o elevador estava bem e que não era daí o problema. Ao fim da garantia disseram que não faziam mais nada.
Conclusão: fui a outra oficina onde me disseram que aquele elevador não era apropriado para este carro!
Norauto nunca mais!
06/19/2018
Um nome que dispensa apresentações. Quem quiser comprar acessórios auto com qualidade e a preços razoáveis, experimente a Norauto pois irá encontrar sempre algo que irá fazer falta ao seu carro.
06/19/2018
Bom atendimento e bons conselhos
06/19/2018
Preços nos produtos da loja errados e quando chega a caixa nao assumem o erro
06/19/2018
Muito ma qualidade e péssimo serviço. Uma estrela é muito..
06/19/2018
Gostei muito do trabalho efectuado
06/19/2018
Manutenção feita com deficiência pedido para inspecionar outras anomalias nada detetado, noutra oficina detetados mais problemas e mostrados
06/19/2018
Serviço de qualidade a preços competitivos
06/19/2018
Serviço rapido mas cuidado com os preços
06/19/2018
Mau serviço e péssimos profissionais. Por 3 vezes saí da norauto do Arrábida shopping com o carro avariado. As revisões não são meticulosas, não fiáveis e dependem apenas do que o cliente diz. Os mecânicos não inspeccionam o veículo devidamente. Após ter gasto aprox 1000€ numa revisão grande no meu carro, após 5m de ter saído da norauto, fiquei encostado na berma por sobreaquecimento: quando abri o capot verifiquei que o carro nao tinha água. Esse pormenor nem foi visto. Como este exemplo, teria muitos mais. Não recomendo. Para alguém que não tem muito tempo como é o meu caso, sempre recorri a esta oficina por este motivo. Contudo, prefiro perder mais tempo e andar de uber do que investir milhares em reparações duvidosas como na norauto.
06/19/2018
Eficaz.. e de acordo com o preço do mercado.
06/19/2018
Fui lá trocar 2 pneus e sai com os amortecedores da mala estragados, quando confrontados disseram que não era nada com eles. Norauto nunca mais.
06/19/2018
Atendimento é bacana , mas mesmo você adquirindo algo que precise ser testado com internet ,eles não tem net de jeito para o serviço
06/19/2018
Preocupação com o cliente. Eficiência rapidez
06/19/2018
Me chamo João, sou jornalista e passo a vocês minha esperiencia com a NOROAUTO !! Vocês tinham que ter vergonha de gerar uma franquia dessas e colocar proficionais tão desqualificados para atender seus clientes! Estive na loja de vocês varias vezes e nao foi resolvido meu problema! Trocar peças de carro por engano? Onde ja se viu isto?? Quase sofri um acidente de carro por pura falta de profissionalismo da responsabilidade de vocês!!! Ou pelomenos deveriam atender bem seus clientes!!Eu Deveria mesmo era estrar com uma ação judicial contra vocês!! MUITO CUIDADO CLIENTES , REVISEM BEM SEUS VEÍCULOS DEPOIS DE QUALQUER SERVIÇO DESSES SAFADOS! FICA A DICA!
06/19/2018
Tem promoções interessantes e diverso material para automóvel, assim como oficina, mas o atendimento costuma ser lento e exasperante.
06/19/2018
Excelente oficina a preços competitivos
06/19/2018
Para uma empresa de venda de artigos de Automóvel achei que tinha muito pouco e os preços caros...
06/19/2018
Não recomendo, não fazem o serviço contratado. levei o carro lá para fazer a calibragem de direção e rodas, afinamento dos faróis e outros serviços para a inspeção veicular e não foi feito nada. Resultado ... o carro chumbou na inspeção, tive todo um prejuízo de tempo e dinheiro.
Resumo ... não tem respeito pelo cliente e o atendimento é péssimo.
06/19/2018
Atendimento profissional, simpatico e eficiente.
06/19/2018
Incompetência é o que se pode dizer fui lá comprar um autoradio e não o souberam colocar e ainda disseram que não cabia aonde o queria por ,fui a eletricista fez o serviço em meia hora
06/19/2018
Norauto prima pela variedade e qualidade dos seus produtos. Neste local especifico, os funcionários são excelentes, com grande conhecimento e simpatia. A sua oficina é um pouco cara mas com qualidade. Estacionamento muito mau.
06/19/2018
Gosto pena os preços serem altos
06/19/2018
Comprei uns pneus online, qd iam montaram viram que a medida por mim encomendada estava errada, alteração feita na hora para a medida certa de outra marca. Simpatia e rapidez.
06/19/2018
Em caso de urgência servem , mas a impressão que tenho é que cobram demasiado pelo serviço que prestam. Não é necessário procurar muito e vamos encontrar melhores e mais económicas alternativas, isto para quem sabe como se movimentar no mundo dos automóveis. Quem não sabe vai as Norautos, Midas e afins, fazem o trabalho mas cobram pela inocência ! Estou a usar um óleo de motor marca Norauto , barato, o mais barato 10W40 que encontrei (15€) e até agora fica nota positiva, quando o trocar vou ver se era ou não bom ?!
06/19/2018
Nos cobraron por no solucionarnos ni decirnos nada.
06/19/2018
Mudaram apenas o pneu, não tiveram o cuidado de ver o desgaste do outro da frente e se havia necessidade de troca entre eles...
06/19/2018
Perigoso!
Situação vivenciada há cerca de 1 semana.
Troca de calço de travão dianteiro; Após essa manutenção sinto que as rodas não estão calibradas.
Desloco-me novamente à Norauto para que procedam à calibragem.
A e equipa recusa, alegando que o problema seria outro: supostamente teria de trocar uma transmissão completa pois seria esse o verdadeiro problema.
Conclusão, num outro mecânico por cerca de 10euros calibrei as rodas evitando assim 300euros em material e 120euros de mão de obra apresentados como orçamento para a troca de uma transmissão que não apresentava nenhum problema.
06/19/2018
.mandei mudar filtro ar sem perguntar preço... Uma desagradável surpresa!!!
06/19/2018
Péssimo serviço no geral!
Salva se um ou outro empregado.
06/19/2018
Bons preços, serviços rápidos e com qualidade
06/19/2018
Sempre prontos a ajudar parabéns aos funcionarios norauto
06/19/2018
Foram simpáticos e atenciosos
06/19/2018
Excelente y oportuna la atencion. Trabajan los domingos y me salvo xq tenia una rueda explotada y me encontraba de tour x españa y portugal en un auto de alquiler
06/19/2018
Não reconhecem os erros perante as reclamações. Quando me fizeram o serviço de colocação das 4 jantes e pneus novos esqueceram a equilibragem das rodas que me cobraram. O volante treme na auto estrada. Depois disso, os discos e pastilhas de travões novos ficaram mal montados, fazendo ruídos metálicos e chiadeira. Levei lá o carro para corrigir esses defeitos e veio na mesma. Tive que levar o carro a uma oficina de bairro para retificar a montagem mal feita. E pagar por isso! Recusaram substituir um centro de jante de marca própria que me foi danificado em serviço da oficina Norauto... Enfim, esta loja só serve mesmo para se comprar peças e acessórios. A colocação das peças deve evitar-se pois é cara sendo o serviço incompetente, desatento e mal acabado.
06/19/2017
Тут все для машин, цены скорее выше среднего чем умеренные.
06/19/2017
Atendimento atencioso.. pecou pelo imenso tempo de espera...
06/19/2017
Staff simpatico e profissional
06/19/2017
a nivel de compras, nada a dizer, mas a respeito de oficina... falta de respeito com cliente por parte do responsável, ficam de ligar pra avisar fim de serviço e nao ligam, fazem alterações no orçamento sem concientizaçao do cliente etc etc etc
06/19/2017
Sempre que lá vou sou bem atendido e os serviços são feitos dentro dos prazos estipulados. Se bem que da última vez que lá estive a fim de saber um orçamento recusaram-me a entregá-lo por escrito.. Não gostei muito disso.
06/19/2017
Boa loja com bons serviços....!
06/19/2017
Simpatia no atendimento zero. Fui lá com umas jantes novas para colocar pneus, disseram que só colocam pneus em jantes lá compradas. Enfim...
Pedi valores para um serviço parecia que era um favor que me estavam a fazer.
06/19/2017
Oferece muitos serviços, mas espera-se sempre muito.
06/19/2017
Tenham CUIDADO com os serviço de sms's deles, pois é enganador! Tinha o carro na oficina a arranjar e recebi sms com o seguinte "A Norauto informa que a sua encomenda esta disponivel ou os trabalhos na sua viatura estao concluidos...", após pedir uma boleia para lá me deixar, eles só tinham recebido a encomenda!Viatura por arranjar.Telefone antes!!
06/19/2017
Muito fraco.
Engaram-se na marca de pneus que pedi. Felizmente vi á saída e retificaram, ainda quee sem pedir desculpas nem nada que se pareça.
A conduzir senti a direção estranha e verifiquei que trocaram os pneus de trás para a frente e não retificaram a pressão dos pneus.
Demasiadas falhas para serviço tão simples.
06/19/2017
As a store, the prices are quite good and it's well organised. As an auto repair shop I would stay away! Always trying to squeeze extra services in and don't seem to know the basic rule of not touching quartz portion of an automotive light bulb!
06/19/2017
So para compras, oficina convem ficar atento
06/19/2017
Serviço demorado (passa quase sempre do tempo previsto) e sempre com tentativas de vender algo mais (pneus, filtros, calços...)
06/19/2017
Este tipo de assistência não me oferece confiança. Não apenas esta empresa. Pneus e afins sim, mecânica não. Neste local em concreto o atendimento deixa muito a desejar.
06/19/2017
Péssimo profissionalismo dos mecânicos. Arranja um problema, encontra dois problemas para arranjar no local onde foi arranjado.
06/19/2017
Muito mais qualidade de serviços, prometeram coisas que ao entregaram, nosso caso estava com o registro errado lá, se não tivéssemos guardado os comprovantes de pagamentos teríamos passado por mentirosos. Muito ruim mesmo...
06/19/2017
Tem tudo ou quase tudo o que precisa para o seu carro, difícil estacionar e por isso 3 estrelas.
06/19/2016
Comprei um capacete, não gostei, quis devolver o mesmo, não me devolveram o dinheiro (pela lei tenho 15 dias para devolver o produto e reaver o meu dinheiro).
Solução? pedir o livro.....
06/19/2016
Contacto a pagar para callcenter em destaque no Google. .. e só dá para pneus... contacto enganoso... não gostei.
06/19/2015
Não posso deixar de referir que fiquei surpreendida pela positiva, ao encontrar na Norauto de Vila Nova de Gaia e na pessoa do sr. José Carlos Corredoura, um alto grau de profissionalismo, competência e simpatia, não só no atendimento no sector de vendas mas também na eficiência de execução demonstrados na parte de oficina, desta forma, enquanto cliente senti-me entre amigos.
06/19/2015
No dia 11/03/15, pelas 17H30, na 1ª. visita à NORAUTO, a um pedido de mudança de óleo e filtro na viatura DACIA-Sandero: 72-JM-52, fui informado da conveniência de mudança de 2 pneus, o que aceitei: também, mudança do liquido de refrigeração e ainda, inspeção e carregamento, se necessário, do ar condicionado. Tudo aceite e bem efetuado com hora prevista de entrega: 19H30. A essa hora, dirigí-me à senhora que estava na caixa(JOANA GONÇALVES) e disse-lhe que estava com pressa e queria pagar a fatura imediatamente. Respondeu, com ar superior que, só depois de terminada a operação de carregamento do ar condicionado, a qual estava a acabar. Depois de terminado o trabalho de oficina, iniciou, lentamente, com um colega, a operação de faturação. Avisada para a necessidade de urgência, respondeu-me; que não falasse do que não sabia. Nunca me falou dos cartões NORAUTO e em caso algum me pediu desculpa pelos atrasos. quando lhe perguntei quem era o ´gerente da loja, respondeu ser ela própria. Então, pedi o Livro de Reclamações e enquanto preenchia a reclamação, continuou a atitude de confrontação com o cliente, disse-me o valor a pagar, sem mostrar a fatura para conferencia, e só depois do pagamento efetuado, sem problemas, me entregou a fatura, o talão de caixa e a chave do carro. Por tudo isto, cheguei ao compromisso das 20H00, quase às 21H00.
Isto, por querer pagar o serviço antes de terminado e existir na v/ loja de Gaia uma desqualificada, chamada JOANA GONÇALVES, que , em minha opinião deveria ser despedida imediatamente. Não volto à NORAUTO, por ter receio de encontrar uma situação parecida de ESTUPIDEZ AGRESSIVA.
ATENÇÂO AO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E DE SELECÇÂO.
SUGESTÃO: Estas situaçãoes podem ser minimizadas pela utilização do cliente mistério.