Eles não têm sempre o que dizem no seu site quando você procura um item on-line. Eles podem dizer que têm 6 dos itens que você está procurando neste local e 8 itens em estoque em outro local, então você dirige até lá apenas para descobrir que eles têm itens ZERO em estoque. Então, para piorar a situação, o pessoal me diz para não confiar no que diz no site deles e que o inventário deles está sempre errado. O quê? Algo está seriamente errado com eles!!!! Eles perderam a minha confiança e têm saído do meu caminho para Frederick e Gaithersburg para ir a Lowes, que parece ter um controle mais preciso do seu inventário. Acabei de gastar mais de 3 mil dólares em material de canalização e luminárias em Lowes para uma grande remodelação do banheiro. Então, o Home Depot perdeu o meu dinheiro.

Frigidaire enviou Kenwhirl para fazer um reparo de garantia em uma máquina de lavar louça de 7 meses de idade. Pedido após duas consultas. Quando o técnico ligou no dia da consulta para fornecer uma janela menor, ele disse que estaria fora entre 12-2. Não a hora da consulta solicitada. Pedimos um telefonema de 30 minutos por causa da marcação de ser antes das duas. O técnico chegou à 1h30, recebemos uma chamada na sua chegada, não 30 minutos antes e fomos informados porque ninguém estava em casa, o técnico teria que seguir em frente. Marquei novamente uma consulta depois de 2, dia da consulta o técnico ligou e disse que estaria lá entre as 12:30 e as 14:30. Novamente não depois de dois compromissos, pediu um telefonema de trinta minutos. Recebemos um telefonema, o técnico estava um pouco atrasado, mas nada sobre o que escrever para casa. Mas o serviço enquanto ele esteve aqui está. Ele passou cerca de dez minutos na minha casa. Ele nem sequer puxou a máquina de lavar louça de debaixo do balcão, disse que danificaria o chão se o fizesse e que não havia maneira de a máquina de lavar louça sair. Se entrasse, devia sair. O técnico encomendou uma bomba e disse que voltaria para soprar as linhas e instalar a bomba, também nos instruiu para retirarmos a máquina de lavar louça. O técnico ligou no dia da consulta e disse que estaria aqui entre as 12 e as 13h30, apesar de ter sido solicitada uma consulta após 2. Eu tinha tirado o dia de folga sabendo que isso iria acontecer. O técnico apareceu às 2 de qualquer maneira... Tínhamos puxado a unidade para ele ter acesso à mecânica. O técnico pediu uma toalha. Se uma toalha era necessária, ele devia ter trazido uma. De qualquer forma, quando ele encontrou a bomba teve de telefonar para perguntar como substituir a bomba. Se ele se tivesse dado ao trabalho de diagnosticar a máquina de lavar louça para começar, ele poderia ter tido uma ideia de como substituí-la. Não pode aprender nada sobre a mecânica da máquina de lavar louça em dez minutos a olhar para a frente de uma máquina de lavar louça. Depois que a bomba foi substituída ele nos informou que não tinha o equipamento para soprar as linhas, queria voltar no dia seguinte para soprar as linhas. Lembre-se, seu plano inicial de ação era substituir a bomba e explodir as linhas e ele apareceu sem o equipamento para fazer o que disse. Eu insisti que o trabalho precisava ser concluído hoje que 4 visitas em 4 dias diferentes para um problema seria demais. A técnica saiu e voltou com o equipamento adequado. Atualmente, ele está apagando as linhas. Espero que isto não venha com uma revisão de 2 partes.