Joana Marta: Fui recentemente entregar uma ave ferida ao RIAS. Fiquei extremamente surpreendida pela negativa com a falta de interesse e preocupação demonstrada pelo pessoal. A rapariga que se dirigiu a mim, após ver a caixa de cartão na qual eu transportava o pássaro, apenas se dirigiu a mim para saber as mais básicas informações (nome, número de telefone, onde e quando tinha encontrado o animal), que precisava para preencher uma etiqueta. Para além disso, não perguntou porque o tínhamos apanhado, o que se passava de errado com o pássaro (apesar de o analisarem mais tarde, a pessoa que o levou poderia dizer o que identificou de errado para ajudar) e também não demonstrou interesse em saber qual a espécie e como estava o indivíduo, dado que não nos perguntou nem abriu a caixa. Adicionalmente, antes de me dirigir ao RIAS telefonei para verificar se estavam abertos e a pessoa que me atendeu foi mal educada, mostrando uma vez mais falta de interesse. A minha esperança é que haja profissionais no RIAS que cuidem dos animais e que estejam realmente interessados no seu bem-estar e recuperação!

Pascal Cardoso: Gostei do convívio e do passeio.

Tivemos uma grande experiência com a Becca no Wilkinson Supply em Raleigh. Ela fez um trabalho fantástico ouvindo as nossas necessidades específicas e reunindo opções para a remodelação do nosso banheiro. As escolhas dela combinavam exactamente com o que tínhamos em mente. A Becca também foi muito receptiva aos nossos e-mails. Não tivemos problemas com a selecção, compra ou entrega do nosso pedido. Os instaladores que contratámos também tinham tudo o que precisavam para completar o processo de instalação de forma rápida e fácil.

O Gage fez um trabalho fantástico. Ele foi rápido a ajudar quando me viu na loja. Ele trabalhou prontamente e respeitava o meu tempo. Ele também não me pressionou a gastar mais, mas foi honesto e útil para explicar o que eu estava recebendo pelo meu dinheiro. Ele fez uma grande recomendação sem ser egoísta em sua venda. Eu definitivamente recomendaria a Electronic Express e sua equipe e certamente voltarei para compras futuras.

Encomendou 6 aparelhos, entrega apenas em ternos. Tinha trabalhadores agendados para aceitar a entrega e instalação. Nenhuma chamada, os trabalhadores da casa não ouviram ninguém, nenhuma entrega. Sears declarou que bateram na porta e tiveram o número errado. No meu 1 dia de folga por semana, eu tive que dirigir para palmdale de West hills para pegar 3 aparelhos no meu caminhão para que eles instalassem. Os 3 electrodomésticos restantes serão entregues dentro de 1 semana, na terça-feira. Eu ligo para todos para ter certeza que tenho uma janela de entrega e estou na lista para entregar. Janela de entrega 1-3pm, eles aparecem às 1230, eles ligam para o número certo, mas trazem apenas 1 dos 3 aparelhos, uma geladeira. O cara da entrega me pede os 5s em uma revisão do telefone se eu fosse pegar um, eu digo a ele que eu vou explodi-lo e vasculhar, e a empresa de entregas se alguém ligar. Ninguém telefonou. Eu ligo para a Searsoutlet, desculpe mas não posso enviar até a próxima terça-feira, a menos que queira voltar e ir buscá-los... O que não tenho tempo para fazer, por isso liguei o frigorífico, a cada 30-45 minutos o compressor faz barulho suficiente para acordar a vizinhança por cerca de 15-30 segundos, não um zumbido silencioso, mas um metal alto na moagem do metal. Eu ligo para o Searsoutlet e digo que o frigorífico que acabei de comprar não está a funcionar bem, por favor envie um técnico. que será $100 para a chamada de serviço mais peças/trabalho Eu disse que acabei de comprar o frigorífico, ela disse que você deveria ter comprado a garantia. Então eu comprei a garantia de todos os aparelhos, cerca de $170/aparelhos, mais para a máquina de lavar/ secar, menos para a máquina de lavar louça (2yr), e a gerente diz que vai agilizar uma consulta de serviço para que o técnico saia e conserte o frigorífico amanhã. Então eu acabei de receber o e-mail de confirmação dos serviços domésticos da Sears declarando que não tenho cobertura de garantia e que serão $100 para enviar o técnico + peças/serviço. Então eu ligo para eles e o trabalhador ao telefone diz que eu não tenho garantia e cancela a minha consulta. Eu ligo para a tomada de sears... incapaz de ligar para a linha b/c está ocupada... Então basicamente eu gastei aproximadamente o mesmo / após a garantia que eu teria para os aparelhos novos, eu tenho sido levantado duas vezes e fora $ para pagar caras para estar no local para instalar no momento da chegada agendada, duas vezes, bem como o tempo tomado de trabalho e levou tempo do meu dia de folga do trabalho, eu passei provavelmente 10 horas no total, lidando com a tomada de sears com pequenas idas e vindas. Claro que eles são amigáveis ao telefone, mas se eu fosse o gerente desta loja eu ficaria envergonhado. Eu mesmo, sou um médico que possui 5 cuidados urgentes, e não poderia imaginar tratar as pessoas assim, ou dirigir um negócio tão longe no chão... A propósito, a loja Sears responde às minhas queixas, um cartão presente de $50. Maneira de assumir a responsabilidade...