Eu entrei na loja à procura de um banco de escada. Perguntei a um associado perto das lâmpadas onde eu poderia encontrá-lo. Ele disse que talvez com as escadas e não ofereceu nenhuma outra ajuda como o número do corredor ou a oferta para me mostrar. Eu gosto do Home Depot e tenho feito compras lá há anos. Encontrei as escadas mas não o banco dos degraus de que eu precisava. Deixei a loja um pouco perturbada com a falta de atendimento ao cliente!

O carro entrou para uma recolha e foi concluído muito rapidamente sem problemas. Parecia demorar mais do que eu esperava para fazer o check-in e check-out do veículo, devido a alguns problemas de comunicação na concessionária. O que eu não esperava era o trabalho de vendas que eles tentaram, recomendando um equilíbrio de rodas e alinhamento por 200 dólares que eu não precisava, já que eu era dono do carro há 4 meses e o tinha comprado a um concessionário Acura. Nada fixe.

Você pensaria que como a Best Buy é uma empresa tão grande, eles estariam organizados durante esta pandemia. Tudo o que eu queria era um estojo para o meu telefone e tablet. Há um empregado a cumprimentá-lo na entrada e a dar-lhe instruções de como proceder. As caixas estavam trancadas e precisavam de uma chave especial que eu esperava que os funcionários passassem assim que eu visse alguém que eles me ignorassem completamente. Fui até a recepção e expliquei que estava esperando e eles disseram que iriam enviar ajuda. Continuo à espera e ainda sem ajuda depois de uns bons 20 minutos, encontro a gerente da loja Luz e ela diz-me que há uma espera de 45 minutos. Tento explicar que tenho estado à espera e que já passei por diferentes funcionários e ninguém mencionou que havia uma placa de entrada. Ela não queria ajudar de qualquer maneira ela queria que eu esperasse 45 em cima dos bons 30 minutos que eu estive esperando. A melhor compra é a Best Buy. Por favor, encontre treinamento adequado para seus funcionários, especialmente para seus gerentes, pois eles devem resolver o problema e, em vez disso, Luz ficou lá discutindo e não permitindo que eu comunicasse meus problemas. Durante estes tempos sem precedentes é crucial que encontrem uma gestão adequada para gerir a loja sem sobressaltos. Qualquer pessoa que tente comprar aqui, por favor encomende online as chances de você estar exposto ao Covid são altas, não há organização.