Com base em revisões anteriores, achei que seria uma viagem divertida. Não é nada. Embora houvesse algumas coisas muito antigas, as garotas atrás do balcão eram mais do que inúteis. Passamos uma hora olhando ao redor e a única pessoa que se envolveu conosco era um homem prático. As garotas estavam em seus telefones e falando sobre um cara que todas conheciam. Nem se preocuparam em olhar para cima quando entramos na loja. Quando perguntei sobre um preço a seguir com uma foto, a garota que finalmente nos olhou não tinha idéia e disse que não podia vender para mim. Era um candeeiro pequeno que não tinha mais de 2 metros de altura. Não vai voltar para aquele lugar...

Se eu pudesse dar a esta crítica zero estrelas eu daria. Minha experiência com a loja de móveis Carnales em Lewisville. Eu fui aprovado para o crédito e pedi um conjunto completo de quarto que foi anunciado no site tem disponível. Um vendedor chamado Ricardo me chamou para me avisar que o conjunto de quarto de dormir não estava disponível até outubro do fabricante. Fiquei chateado porque eu realmente queria este conjunto de quarto de dormir em particular. Relutantemente, mostrei um conjunto semelhante e foi-me fornecido o mesmo prazo de entrega.O Ricardo avisou que tinha falado com o fabricante do conjunto de quarto sedutor que eu queria e que eles aconselharam que o poderiam entregar em meados de Setembro. Além disso, ontem recebi um pedido de desculpas do Ricardo que o fabricante me avisou que eles não teriam os móveis até Novembro!! Isto deixou-me completamente chateado pois já vendi o meu antigo conjunto de quarto e mudei-me para a minha nova casa com a impressão de que o novo conjunto de quarto chegaria em meados de Setembro. Eu perguntei o que poderia ser feito por mim devido a este grande inconveniente. Uma senhora chamada Evelyn me mandou uma mensagem de texto para avisar que eles iriam renunciar à taxa de entrega. A sério? Uma taxa de entrega quando a mobília ainda não chegasse até Novembro??? Depois pedi no texto um membro da gerência ou as informações de contacto dos proprietários. Para minha surpresa, um senhor ligou-me dizendo que era supervisor e que a culpa não era dos fabricantes e que eles só me estariam a oferecer uma dispensa da taxa de entrega. Eu o aconselhei que isso não era aceitável e que eu queria aprofundar o assunto, falando com os proprietários. Ele então aconselhou que era o proprietário da loja. Esperar o quê??? Você acabou de dizer que era o supervisor. Por esta altura, eu fiquei sem cola e fui embora e ele desligou. Estou agora a apresentar uma queixa do BBB contra a loja. O chamado supervisor/proprietário era extremamente pouco profissional, continuava a falar sobre mim, faltava qualquer simpatia ou empatia pela minha situação. Ele também não tinha habilidades de comunicação adequadas e maneiras eficazes de difundir um cliente chateado. Isto não é como você deve tratar seus clientes!!!!!I vai se certificar de que a resolução de reclamação BBB é atualizado para este post.Shane sobre você móveis Canales na localização de Lewisville.