Jorge Pinto: Pessoal competente e atencioso

Ze Santos: Várias empresas que contactei para colocarem uma grade lagarta e todos disseram que não dava... Esta empresa estores Ferreira foi a única que me resolveu o problema. Bastante satisfeito com o trabalho. Recomendo.

Eu tinha uma máquina de lavar/secadora que apitava intermitentemente 3 vezes durante o dia e a noite. Nessa altura, era quando a garantia alargada tinha entrado em vigor. Eles não conseguiram encontrar a solução após 6 visitas. Ao expirar a garantia estendida, Asurion diz que eles não deveriam sequer ter saído para solucionar problemas porque a máquina de lavar e secar funcionava muito bem e os bipes não tinham nada a ver com o funcionamento da unidade. Na minha opinião, os bipes dizem que algo está errado e é um aviso de algum tipo. Pedi ajuda à Navy Appliance para o Asurion e tudo o que eles fizeram foi mandar um e-mail para eles para me contactarem, o que eles nunca fizeram. Um serviço terrível em ambas as pontas.

Como defensora do consumidor com um mestrado em Ciências do Consumidor, fiquei muito surpreendida com o serviço que o meu marido e eu recebemos durante uma recente compra pela televisão. Depois de falar com vários gerentes, não chegamos a lugar nenhum com uma solução. Liguei para o escritório da Corporate Best Buy e eles trataram rapidamente do assunto. Se você tem um problema a nível local, não se esqueça de contactar a empresa. Acabamos comprando uma nova televisão em outro lugar e tivemos uma experiência muito melhor.