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URAP (Miguel Bombarda) - Unidade de Recursos Assistenciais Partilhados
Centro De Saúde Comunitário em Porto, Porto
+351223395374 Rua de Miguel Bombarda 234, 4050-377 Porto, Portugal
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Fui ao depósito de casa para comprar um frigorífico. O armazém disse que seria entregue no prazo de 2 dias. A empresa de entregas chegou a tempo. No entanto, quando os instaladores abriram a porta do camião, o meu frigorífico tinha caído no chão e estava deitado de costas sobre a boneca. Perguntei aos instaladores se era a minha geladeira e eles responderam que sim. Então, eu continuei como ele porque não estava amarrado à parede e ele respondeu com as correias que não tinham sido fornecidas e só levavam uma ou duas no camião, por isso, se tiverem mais do que um aparelho no camião, não podem amarrar mais do que um aparelho. Ele então chamou o LG para relatar o que tinha acontecido. No entanto, o instalador mentiu à empresa LG e disse que tinha deixado a geladeira fora do caminhão, o que não era verdade. Então, os instaladores perceberam que precisavam remover as portas do frigorífico para instalá-lo na minha cozinha. Colocaram as portas de lado e disseram-nos que não lhes era permitido entregar peças nas casas dos proprietários e que eles próprios tinham de o fazer para evitar arranhões. Nesta altura, perguntei aos instaladores onde estava o seu EPI e que não queria que entrassem em minha casa sem máscara ou luvas. O instalador disse-me que a empresa não lhes fornece esses EPIs. Finalmente, eles começaram a instalar o frigorífico na cozinha. Quando eles saíram, eu abri as portas da geladeira e tinha a fiação interna pendurada na porta. Eles colocam as tampas sobre os fios, tornando os fios inúteis. Um destes fios está ligado à máquina de fazer gelo e agora em vez de ter a bola redonda de gelo (característica deste frigorífico em particular). Os instaladores não limparam completamente depois de si próprios, levaram o invólucro mas deixaram o lixo por todo o chão. Liguei para o gerente desta loja e ele disse que me mandaria um novo, mas deu-me uma atitude como se fosse inconveniente para ele e como se esta fosse uma queixa que ele ouve com frequência. A atitude que recebi dele foi como se ele não se importasse menos. Se eu pudesse avaliar isto abaixo de uma estrela, eu o faria. Eles não merecem sequer um começo. Esta foi a pior experiência de parto que eu já vivi.
A nossa segunda arruela de carga de fantasia estava nas suas últimas pernas depois de apenas 8 anos. Porque somos velhos e podemos lembrar que a nossa primeira máquina de lavar roupa durou quase 20 anos, fizemos a nossa pesquisa e decidimos voltar à escola antiga com uma máquina de lavar roupa tradicional, e para pontos bónus, uma feita nos EUA que é anunciada para durar 25 anos; Speed Queen! Ao entrar na Spencer's, fomos recebidos por um homem amigável com uma máscara (2020!) que nos mostrou um modelo de chão semelhante, respondeu a todas as nossas perguntas, verificou o stock e deu-nos um preço muito justo para um Speed Queen TC5. Alguns minutos depois, a entrega estava pronta, a papelada assinada, o higienizador de mãos aplicado (2020!) e saímos pela porta em menos de 30 minutos sem dor. A entrega e a instalação foram feitas exactamente como prometido por 2 homens conhecedores e corteses (mascarados!) que verificaram o funcionamento da máquina antes de sair. Nós não podíamos estar mais felizes. Recomendamos vivamente tanto a Spencer's como a Speed Queen.
Bussola PT

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