Sou empreiteiro e estou muito contente por chamar ao depósito 3004 a minha base doméstica. O pessoal do balcão Pro é excelente em todos os aspectos. O balcão de atendimento ao cliente cuida sempre de tudo o que eu preciso. Aqui está um exemplo do excelente serviço que esta loja oferece, no início da semana passada descobri que uma encomenda especial que fiz em Junho tinha sido cancelada pelo distribuidor sem me notificar a mim mesmo ou ao balcão Pro. Matt , Terry, Geoff, Kayla e Jamie trabalharam todos juntos para corrigir a situação. Não posso dizer o suficiente sobre as pessoas com quem lido regularmente no 3004. Compreendo que as entregas são feitas por uma empresa externa, mas tive vários problemas, obrigado por toda a ajuda do pessoal da 3004.

Pode ser actualizado mais tarde, dependendo da natureza da entrega. Não tive comunicação com a loja sobre o porquê do meu atraso na entrega. Disseram-me que havia duas janelas de entrega (uma de 1100-1600, e outra de 1400-2000). Eu sou uma mãe solteira que tirou o dia de folga do trabalho para esperar por isto. Não recebi nenhum aviso. Liguei para a loja e recebi a desculpa, bem, desculpe-me, sou apenas uma caixa. Se os seus caixas não souberem de nada, treine-os onde procurar ou aperfeiçoe as habilidades de atendimento ao cliente para ajudar um cliente frustrado. Peço desculpa pelo atraso, deixe-me dar uma vista de olhos por si. Ou que tal ir além e acima para se diferenciar da multidão de outras lojas desta cidade, e informar os seus clientes se você vai se atrasar.