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Péssimo atendimento ao cliente hoje. Falei com a Victoria e pedi suporte técnico e fui colocado em espera três vezes. As duas primeiras chamadas tocaram e tocaram, depois foram para anúncios automatizados de clientes, Muzak, depois música Holiday, tocaram novamente para o que parecia uma eternidade, então eu liguei de volta e relatei o problema enquanto escutava uma Victoria estática e rude me dizendo que não sabia o que estava errado com meu telefone. Depois de uma terceira tentativa, decidi que poderia fazer melhor em outro lugar.

Nós compramos uma série de aparelhos da K.P. e também tivemos serviço deles. Eles sempre tomaram tempo para ouvir, mostrar-nos as nossas opções, sem pressão para fazer uma venda. Recentemente a nossa antiga máquina de lavar roupa precisou de assistência. Marty explicou o que estava errado, o que precisava e qual seria o custo para fazer a reparação. Decidimos que a reparação seria feita, ele encomendaria a peça. Dois dias depois, o nosso congelador, cheio de carne, desistiu. Eles entregaram um novo congelador naquele dia, até transferiram a carne!!! Falando em ir além e acima! Também substituiu a peça na máquina de lavar. Um grande obrigado, Peggy, Kurt, Marty, Frank. Por esse tipo de serviço devemos grelhar-lhes um bife do nosso novo congelador Lana & Bill.