É bem sabido que estamos saindo de uma pandemia, então minha avaliação é principalmente sobre como eles lidaram com a situação para servir ao público. Este ramo não é orientado para o cliente, eles forçam os clientes a ficar em uma longa fila, e esperar ao sol para entrar, e sem nenhuma razão, porque dentro das mesmas pessoas que esperaram do lado de fora se junta a todos os que estão dentro. Os controles de entrada são apenas protocolares.

O mesmo que qualquer outro depósito doméstico mas só tinha 2 carrinhos de scooter para deficientes, que foram ambos levados. Não havia lugar para sentar e esperar que um fosse devolvido, ou qualquer cadeira de rodas, o que dificultava a navegação da minha avó na loja. Não importa qual o local de estacionamento para deficientes físicos utilizado, haverá uma distância significativa tanto da porta de entrada como da de saída, pois não estão próximas umas das outras.

A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.