cristina azevedo: A menina super atenciosa, eficiente,top

Solange Francisca Mazzaroto: Excelente experiência! O melhor do Porto!

NÃO SE APLIQUE NENHUMA APLICAÇÃO DESTE LUGAR!! LER ISSO EM SEU ENQUADRAMENTO! Comprámos um frigorífico para a nossa nova casa. Problema #1 Fomos informados quando compramos o frigorífico que teríamos 3 meses de garantia que eles iriam resolver qualquer problema gratuitamente, após 3 meses seria de $50 para sair mais quaisquer peças que tivessem de ser encomendadas. Então, por volta do mês 8 de nós tendo-o, notamos que o lado da geladeira estava mais quente que deveria estar. (Aí vem o problema) nós ligamos para marcar um horário para alguém sair, o horário da consulta chegou e não apareceu nenhuma chamada. Nós marcamos outro sem show sem chamada. Finalmente decidimos ir até a loja. Depois de um mês de compromissos perdidos. Disseram-nos que alguém sairia e daria uma vista de olhos. Não retivemos a respiração! Então uma criança veio e disse-nos que havia um problema e que o trabalho tinha de ser feito. Alguém sairia para o substituir. Consegues adivinhar o que aconteceu a seguir? Nunca ninguém veio depois de algumas semanas da visita inicial. E nós ainda não ouvimos nada e não pensamos que vamos ouvir. Problema nº 2 desde que pegamos a geladeira, notamos pequenos insetos que mais tarde encontramos eram baratas! Quando chamamos um exterminador quando começou a ser incontrolável, ele nos avisou que o problema começou na geladeira! WOW! Então não só o atendimento ao cliente é horrível, como também estão a vender aparelhos infestados de baratas?! Vá lá, peço a quem ler isto que NÃO COMPRAR DESTE LUGAR! Eu sei que a mercadoria é barata (barata) mas não compensa a falta de serviço e a impureza dos electrodomésticos. MAIS UMA VEZ NÃO COMPRE DESTE LUGAR! Gaste alguns dólares extras e vá para as velas! Melhor garantia e waaaaaaay melhor serviço e aparelhos. Se eu pudesse dar uma estrela zero, eu daria. Desculpe pelos erros, mas eu tinha que sair das minhas frustrações. Eu nunca escrevo críticas!

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Não particularmente a loja Saugus, mas a entrega de aparelhos. Mudou-se para uma casa nova e comprámos um fogão novo, frigorífico, e depois uma máquina de lavar e secar roupa. O fogão e a geladeira chegaram bem aqui, mas a lavadora e a secadora foram um pesadelo, primeiro eu paguei com o PayPal e, embora o dinheiro tenha sido retirado da minha conta e confirmado pelo PayPal que foi pago, o Home Depot alegou que não o recebeu. Embora eu tenha recebido um e-mail de confirmação da compra com um número de pedido e quando eu liguei porque não conseguia acompanhar a entrega, eles continuavam dizendo que eu estava pronto. Mas a data de entrega chegou e saiu e nenhuma máquina de lavar e secar. Por isso mandei cancelar e pagar com o meu cartão de crédito. Isto atrasou a minha data de entrega mais um mês. Agora a data chegou mais uma vez e a máquina de lavar tem uma grande mossa na frente. Então agora sou forçada a esperar que eles me despeçam para recuperar a máquina de lavar antes que eu possa descobrir quando posso conseguir outra. E tenho de telefonar e verificar por mim mesmo quando a pedi, já que tive tantos problemas que posso ter um desconto na entrega em que fiquei pendurado.