Francisco Capitão: Comer uma boa francesinha no alentejo? É verdade ,mesmo não sendo um local muito frequentado para jantares, existe sempre a disponibilidade total para fazer uma refeição ao momento

Nuno Paula: Costumo ir comer pela manhã as deliciosas torradas com mel caseiro.

Recentemente precisei de um forno novo. Estive uns minutos na loja a olhar para os fornos que tinham no chão, e um associado chamado Mark attemtpted para me ajudar. Expliquei o meu dilema porque eu tinha pouco espaço e só tinha 27 polegadas para lidar com a largura do forno, porque a porta da minha máquina de lavar louça não se abriria com nada maior. Ele foi atrás do balcão para procurar especificações de uma unidade, e me disse que teria que fazer alguma pesquisa e voltar para mim, mas não seria hoje. Ele escreveu meu nome em um pedaço de papel descartável. Voltámos a andar no chão e eu fui ao forno e perguntei se o trono era uma forma de cortar o cabo, e a resposta dele foi, não sei, mas tenho de seguir em frente. Olhei ao redor da loja e só havia um outro cliente na loja e ele estava sendo ajudado. Saí imediatamente da loja. A propósito, são três dias depois e MArk nunca me ligou, Mark, na minha opinião, se aproximou de mim com uma atitude, e daí desceu a colina. Ele também era muito arrogante e podia se importar menos com o cliente. Tive uma outra má experiência com a mesma loja há cerca de 5 anos e também saí da loja. Eu nunca mais vou fazer compras naquela loja. Fui à loja de electrodomésticos Blonders e foi uma diferença de noite e de dia. Eles fizeram sugestões para ajudar com o meu problema, e em vez de refazer minha cozinha, acabei comprando um forno duplo novo, e debaixo do microondas do armário e uma máquina de lavar roupa menor e agora tudo vai caber. SHAME on you Mark pelo seu comportamento. Você precisa ter uma aula no Serviço de Atendimento ao Cliente 101. Se eu fosse seu chefe, você teria sido demitido na hora!! Com a atitude que você demonstra, você não deveria estar lidando com pessoas.

Fui a Kings para fazer algumas compras comparáveis de electrodomésticos para a minha cozinha tive 2 anúncios um de um concorrente local (HHGregg) e outro de um retalhista da Web (US Appliances). Fui cordialmente recebido por um vendedor e expliquei-lhe que preciso de um pacote de electrodomésticos da minha cozinha (frigorifico, fogão, máquina de lavar loiça e microondas) e aqui estão 2 dos locais onde estou a pensar comprar e se eles poderiam fazer melhor. Ele disse que eles não têm um anúncio para competir com a oferta, mas ele estava certo de que poderia juntar alguma coisa. Ele precisa de falar com o gerente e saiu para o fazer. Por curiosidade, eu o segui até onde o gerente estava e ouvi o vendedor retransmitir meu pedido. Você pensaria que o vendedor insultou a mãe, religião ou esposa deste homem!!! sua reação foi extrema. Ele literalmente através dos anúncios que os vendedores enfrentam e disse que eles não correspondem aos preços da web, apesar do HHGregg ser local e seus preços serem mais baratos do que o site por cerca de $50,00. Eu não sei como esse cara se tornou um gerente de vendas, eu senti pena do vendedor. A alta gerência deles não está ciente da atitude destrutiva deste cara? Se não, então tenho pena que a empresa tenha alguém a afastar os seus clientes nesta economia apertada, se sim, então eles não merecem estar no negócio. Resumindo, acabamos por visitar mais 2 concorrentes com ofertas muito convincentes e um serviço ao cliente muito melhor e com uma atitude muito melhor. Gastamos mais de $4.000,00 naquela noite e NÃO na Kings e eu nunca porei os pés em nenhuma de suas lojas e farei o possível para compartilhar minha experiência com qualquer um que me escute.