carlos rosa: Entrada pela rotunda na nacional 10

Carlos Pelado: Segurança, Ética e Qualidade 5*

Pior experiência em uma loja de varejo de todos os tempos. O representante de atendimento ao cliente foi preguiçoso e recusou-se a responder a perguntas simples sobre o conteúdo de uma caixa. Ela foi muito rude e custou três de seus revendedores a perder vendas, totalizando mais de 300 dólares. A gerência ficou ali, ignorando calmamente a situação e permitindo que ela agisse dessa forma. Eles não fizeram nada para melhorar a situação.

Normalmente a experiência aqui é muito boa, mas a certa altura chegou para uma recolha muito fácil e foi-lhe dito que não tinha ideia do que fazer para obter o meu artigo. Ele perguntou ao seu empresário e não obteve uma resposta. Eu perguntei "o que eu faço" e literalmente recebi um "eu não sei" como atendimento ao cliente. Foi inacreditável rs. Tive que sair de carro na manhã seguinte, o que foi apenas um inconveniente.

Grande facilidade. Óptima exposição. Preços decentes. Alguns lugares têm melhores ofertas, mas venceram a maioria da concorrência. Agora, a razão para duas estrelas. Comprei armas em várias lojas de armas, e entrei e saí em 30 minutos, MAX, sempre. Eu fiz um pedido online através de riflegear, então eu só precisava preencher a papelada da ATF no local da loja deles e então eu estaria pronto para ir. Eu esperei por mais de uma hora e meia para falar com um representante na loja. O sistema deles só lhes permite atender um cliente por funcionário de cada vez. Eu estava em quarto na fila quando lá cheguei. Eu entendo que o sistema os limita, mas fica muito frustrante quando você finalmente sai da loja depois de quase 2 horas e meia e deveria ter passado 30 minutos. O que era mais agitante era que os funcionários às vezes estavam parados, conversando com outros funcionários, esperando o cliente que eles estavam ajudando a escolher o que queriam.O sistema de computador é o problema, não os funcionários. Contudo, o sistema informático é a razão pela qual não vou voltar. Não havia necessidade de passar tanto do meu dia lá.