Cristiane Schvorz: Ontem efetuamos assistência no nosso esquentador e hoje n funciona 96 euros pro lixo, disseram q iam enviar o técnico de novo ca e nada do mesmo e nem telefone atendem.

Luís Sousa: Atendimento personalizado e sugerem a melhor solução para qualquer problema.

Comprou a banheira do Architectual Antiguidades. Quando voltei para procurar ajuda com problemas de pernas que não se prendem à banheira, achei-as rudes e apáticas. Fui informado que os canalizadores não sabiam o que estavam a fazer e que eu podia tirar a banheira e trazê-la para baixo e que me mostrariam como repará-la. Quando eu expressei frustração com o serviço. (Eu estava um pouco frustrado, admito). Disseram-me para tirar a F.... da minha loja. Eu disse que queria devolver a banheira e receber o meu dinheiro de volta. Disseram-me que as coisas foram vendidas como estão e que não houve reembolsos. Dois jovens bandidos apareceram e disseram-me para tirar o F da loja. Disseram-me que eu não sabia com quem me estava a meter. Eu assumo a responsabilidade de perder a calma com eles, mas isso não desculpa o seu mau serviço ou as suas ameaças.

Experiência horrível! Tantos funcionários andando por aí e não oferecendo assistência, ao invés disso, todos estavam se ajudando uns aos outros. Finalmente uma jovem senhora ofereceu ajuda e foi rude. Ela disse a um cliente para se mudar para que pudesse me ajudar e continuou. Só para descobrir que o produto que eu estava procurando, não estava disponível nas lojas, mesmo quando o site dizia o contrário. Perdi 25 minutos do meu tempo, não vou voltar a visitar este local.