Luís Sousa: Atendimento personalizado e sugerem a melhor solução para qualquer problema.

Comercial GCD: Uma equipa muito prestável e atenta ao pormenor. Estamos satisfeitos.

Fiquei muito desapontado quando vim para cá. Primeiro, não há ar condicionado, então estava quente por dentro, o que faz uma experiência infeliz. E o inventário foi bastante decepcionante, sem bons artigos antigos, apenas um monte de lixo velho que seria melhor na boa vontade. Estava tão quente que nem passei por toda a loja. A fachada da loja era boa, mas muito enganosa.

Visito regularmente esta loja Best Buy, e devo dizer que esta foi de longe a melhor experiência que já tive na minha loja. Tive vários problemas com a TV que comprámos (sem culpa da melhor compra), e finalmente consegui iniciar um processo de reembolso/troca através da Samsung. Pelo que pude perceber, o processo foi complicado, mas quero lançar um enorme grito ao Greg e ao Jeff. Com uma experiência combinada de 20 anos com a empresa, esses caras realmente sabem como lidar com uma situação difícil, e foram além e acima para cuidar do nosso dilema. Mantê-los por perto, eles são um grande trunfo para a empresa.