Cristiane Schvorz: Ontem efetuamos assistência no nosso esquentador e hoje n funciona 96 euros pro lixo, disseram q iam enviar o técnico de novo ca e nada do mesmo e nem telefone atendem.

Luís Sousa: Atendimento personalizado e sugerem a melhor solução para qualquer problema.

Encomendei um par de calças online para recolha na loja, recebi dois e-mails a confirmar a minha encomenda e outro da Kim a afirmar que a minha encomenda está pronta para ser levantada. Enviei um e-mail para a Kim avisando-a que o meu marido as iria buscar. Ela me enviou um e-mail dizendo que eles não têm meu pedido e que eu preciso entrar na loja para um reembolso. Por que fui cobrado por um item que vocês não têm? Eu sei que você pode consultar o inventário (lojas inteligentes não cobram seu cartão até que você o pegue) e por que eu preciso desperdiçar gás e meu tempo pelo seu erro?

Minha Família e eu encontramos David no self check out hoje cedo. Não fomos recebidos, mas ainda assim olhamos como se estivéssemos fazendo algo errado. Eu o vi cumprimentar vários outros indivíduos educadamente. Eu fiz ao David uma pergunta sobre unidades de armazenamento de plástico (com fotos incluídas do meu telefone) que eu tinha intenção de usar para um projeto especial. David foi muito brusco... não específico e basicamente me mandou numa perseguição de ganso selvagem dentro da loja. Uma jovem senhora me ajudou com a informação...explicando-me que o produto específico estava disponível on line em oposição a na loja...exatamente o que David deveria ter feito, mas a sua preocupação era outra, onde. Eu não disse nada na primeira vez que tive uma experiência negativa com o David, mas o suficiente é suficiente. Ao completar nosso pedido, eu perguntei ao David se o número da empresa estaria disponível em nosso recibo, ele respondeu dizendo não, mas o Gerente será...ele deveria ter ido a milha extra e me forneceu as informações que ele sabe que estavam sendo pedidas. Apenas uma experiência horrível & eu rezo para que não tenha nada a ver com a cor da minha pele. David...estou a contactar a empresa agora... Home Depot Hendersonville deve terminar David baseado em seu contínuo serviço ao cliente e experiências negativas, mas eu sei que isso não vai acontecer. Só estou triste.