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ResumoCompramos aparelhos e móveis de várias empresas em cidades grandes e pequenas ao longo dos anos, mas Ivan Smith está no topo da lista. Além de ter um excelente estoque de móveis e eletrodomésticos de qualidade, todos associados à loja em Natchitoches, LA são extremamente competentes, profissionais e personalizáveis. Os preços são razoáveis e tão bons se não melhores que os da concorrência. A entrega foi feita dentro do prazo, sem incidentes. Fomos contactados via e-mail e um telefonema posterior, para garantir que tudo foi feito a nosso contento. Eu recomendo Ivan Smith a qualquer pessoa que precise de mobiliário, ou de grandes electrodomésticos. (Explicação detalhada a seguir)Fomos recentemente às compras de uma máquina de lavar louça, cozinha e microondas de gama superior. Depois de irmos a três outras lojas (não tínhamos o que queríamos, talvez não o conseguíssemos mesmo que pedíssemos, não podíamos indicar um instalador, etc.), acabámos por ir parar ao Ivan Smith. Fomos prontamente saudados por um representante de vendas muito conhecedor e afável, que nos ajudou a decidir qual a marca e modelo de electrodomésticos que melhor responderia às nossas necessidades e orçamento. Ele foi online, verificou a disponibilidade, e os encomendou na cor que queríamos. Três dias depois, os electrodomésticos que seleccionámos foram entregues, por dois senhores alegres e corteses. (Eles prometeram a entrega até 7:15 da manhã, e estavam lá às 7:00 em ponto.) O instalador recomendado por Ivan Smith estava lá meia hora depois, e tudo foi instalado e funcionando corretamente três horas depois. Os materiais de embalagem para os novos aparelhos, bem como os aparelhos antigos, foram içados sem qualquer custo para nós. Mais tarde naquele dia, recebemos um e-mail de Ivan Smith agradecendo-nos pelo nosso negócio, e perguntando se tudo estava bem. Além disso, também recebemos um telefonema no dia útil seguinte, agradecendo-nos pelo nosso negócio, e pedindo-nos que os avisássemos se houvesse algum problema. Não poderíamos estar mais felizes com Ivan Smith, e definitivamente faremos negócios com eles no futuro. .

Bem, vamos começar com os associados. Eles são rudes, e não sentem que o seu trabalho é ajudar os clientes. Eles não se importam com a sua base de clientes. Você pode entrar gastando 700 dólares e precisa devolvê-los (não abertos e não utilizados) e eles se recusam a fazê-lo. Nem sequer trocam por crédito da loja. Eu recomendaria ir para o porto de carga. Eles preocupam-se com os seus clientes. A Northern Tool não voltará a receber o nosso negócio.