Vim para comprar peças para reparar um secador para um cliente, não tinha a certeza qual a peça que precisava antes de ver o secador. Um funcionário chamado Tyler me garantiu que se eu comprasse duas das peças possíveis para reparar a secadora, eu poderia trazer de volta e obter um reembolso total para a peça que não era o problema. Eu vim devolver a peça extra e o gerente me disse que eu não poderia devolver algo que foi plugado, o que obviamente para testar as peças que ele tem que ser plugado para ser testado. O gerente insistiu que ele mesmo treinou esses funcionários e não quis dizer isso. Ética de negócios horrível! Mal dirigido, e cheio de funcionários sem instrução. Leve o seu negócio para outro lado!

Acabei de passar por esta sexta-feira negra passada para comprar um frigorífico. O preço não era o mesmo do anúncio, mas o gerente Valentin foi extremamente amigável e resolveu rapidamente o problema para mim. A jovem que me estava a ajudar tinha sempre um sorriso no rosto e demorou a fazer com que a minha experiência de compra se tornasse mais pessoal. Embora a loja estivesse muito ocupada, todos os funcionários me ajudaram realmente. Definitivamente voltarei aqui novamente.