Não tinha o item que o site dizia ter, um em cada 4 funcionários que eu falei tentou realmente ajudar. Os outros 3 foram apenas indelicados. Parecia importar-se mais com a conversa que eles estavam tendo (funcionários no chão). Acho que a Best Buy não é muito tempo para este mundo, a menos que eles façam algumas mudanças rapidamente.

Eu tinha um encontro marcado para uma sexta-feira entre as 12 e as 16h. Às 16:15 ligamos para saber porque é que alguém ligou ou apareceu. No início a senhora disse que não nos viu na lista para uma reparação nesse dia. Depois de dizer a ela com quem fizemos a consulta ela processou para dizer bem que tentaram me ligar, mas que o meu telefone estava desligado. E então ela disse que eles estavam pelo menos uma semana fora para marcar um novo encontro.

Sheldon no centro telefónico torna-o especial! Estávamos viajando de fora do estado na semana passada, quando eu acidentalmente fiz um reset de fábrica no meu telefone. Eu estava tendo problemas para reiniciar meu telefone e voltar à minha conta do Google b/c Eu não conseguia acessar minhas mensagens de texto na reinicialização e não tinha meu laptop para provar ao Google que eu era eu! Fui a esta Best Buy, pensando que a Id tem uma despesa adicional de viagem de um novo telefone - realmente pensei que eu tinha destruído tudo e é um S7 , então eu sei que está ficando ultrapassado...MAS o Sheldon para o meu resgate!!! Ele ajudou-me a reiniciar e a recuperar pelo menos algumas das minhas coisas... Uma ajuda tremenda por estar na estrada!! Nós sempre confiamos na Best Buy para toda a nossa eletrônica e tecnologia...nós frequentamos a nossa loja local em casa, e sempre recebemos uma assistência gentil, mas este nível de serviço e empatia gentil sem uma compra nesta loja foi muito além de maravilhoso!! Somos uma família militar (eles não sabiam disso) e o nosso filho acabou de ser transferido para fora desta área...eu sei que há sempre uma rotatividade de clientes em áreas próximas a bases militares. Espero que isto ajude as famílias recém transferidas a saberem que podem confiar nesta Best Buy para um grande apoio. Feliz Natal e Próspero Ano Novo! Obrigado, Sheldon e sua equipe!