Estava a comprar uma etiqueta de bagagem e um espanador. Havia um par de empregados de loja na entrada e felizes por ajudar. Consegui recolher os artigos necessários poucos minutos depois de entrar na loja. Eles tinham prateleiras de etiquetas de bagagem para escolher e havia pelo menos um par de opções de espanadores. A caixa demorou 3 vezes mais tempo do que o necessário para fazer compras. A linha de checkout nunca teve menos de 7 compradores esperando para fazer o checkout durante a minha visita. Embora a alocação de pessoal para ajudá-lo a encontrar o que você está comprando é ótima, faltam esforços para que você saia rapidamente da loja.

Experiência terrível! Disseram-nos que a grelha estava pronta em Phoenix, por isso conduzimos 26miles para a ir buscar. Chegámos lá, eles não conseguiram encontrá-lo. Depois disseram que podíamos ter o modelo de chão com 10% de desconto, depois disseram que encontraram um, depois disseram que não o encontravam, depois disseram que não podiam vender o modelo de chão mas que podíamos ir buscar um na sexta-feira à loja! Saímos e NUNCA mais vamos comprar nada da Sears! É muito evidente porque é que eles estão saindo do negócio, eles estão tentando muito!