Adoro vir ao Ikea, mas na semana passada precisei de ir buscar a unidade de prateleiras Hyllis, nada em stock. Comprei 2 outdoors, mas não há nenhum acessório disponível. Tudo estava quase vazio, especialmente o que eu estava procurando. A entrega na linha é super cara. Os cachorros quentes e sorvetes eram óptimos, as pessoas que serviam eram muito limpas, rápidas e corteses. Devia haver um higienizador de mãos ou toalhetes para os computadores. Gostava que pudessem enviar a minha encomenda de uma outra loja para o IKEA onde vou para poder ir buscá-la.

Os funcionários são simpáticos e prestativos, mas tiveram uma experiência horrível com pedidos corporativos on-line que deveriam estar prontos para eu atender. Até recebeu um e-mail dizendo que recebemos o seu pedido, está pronto para ser atendido! Eu vou buscar e aqui vamos nós com o runaround de ligar para cerca de 3 entidades diferentes da Sears tentando descobrir onde estava a minha bateria. Falei com a Laura na empresa e ela informou que eu não tinha ESCOLHA, mas para cancelar o pedido...Agora perdi 3 ou 4 horas do meu tempo. Ohh sim, a Sears tem a bateria noutro local mas, a empresa não iria honrar a encomenda que eu fiz, nem o preço. Muito frustrado e não admira que a Sears esteja a falir. É muito triste dizer que este pilar de uma loja parece estar a desmoronar-se de cima para baixo.